3D細胞養成像「吸珍奶」,生德奈向全球藥廠證明MIT實力
3D細胞養成像「吸珍奶」,生德奈向全球藥廠證明MIT實力

製藥儀器是台灣新創鮮少切入的領域,不只因為需要深知藥廠的第一線需求,且競爭對手往往是西門子、博世等國際知名大廠。而生德奈卻突破了這兩大屏障,把台灣製作的製藥儀器賣進了日本、中國、歐美藥廠。

要了解生德奈的產品,必須先從製藥流程開始聊起。

從一杯珍珠奶茶,看懂生德奈的產品

製藥可以分為化學製藥及生物製藥兩類,主要差異在於製造方法。

化學製藥指的是利用化學方法合成,或是從生物中萃取出化合物,再用化學合成量產。大家所熟悉的阿斯匹靈(Aspirin)便是最知名的化學藥;生物製藥則是用基因工程、細胞工程等技術,利用生物體來產生基因重組蛋白和抗體,基因重組胰島素是最具代表性的生物製藥。

既然生物製藥是蒐集細胞所產生的蛋白或抗體,「養細胞」就成了重要的工作。

蔡承翰用只有一顆珍珠的珍珠奶茶來解釋,「奶茶就是培養液、珍珠就是細胞,透過刺激那顆珍珠(細胞),讓它產生抗體或蛋白質。」而生德奈的產品c.bird,則是能夠讓細胞「懸浮」在培養液中的儀器。如果細胞能保持在懸浮狀態,就能夠四面八方地成長(克隆),最大化細胞的產量。

但這件事情難在哪?要攪拌只有一顆珍珠的珍奶很容易,但當尺寸縮小到細胞等級,微流體的控制會受到表面張力、流動性的影響,並非像日常攪拌那麼容易。生德奈的c.bird是利用吸、放的方式,讓細胞保持懸浮狀態,「就是你一直用吸管吸那顆珍珠啦。」蔡承翰笑著說。

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生德奈的產品c.bird,是能夠讓細胞「懸浮」在培養液中的儀器。如果細胞能保持在懸浮狀態,就能夠四面八方地成長,最大化細胞的產量。
圖/ 蔡仁譯攝影

外資子公司混入台灣血

目前c.bird已經受到了多國藥廠的青睞,儀器進駐到了日本、中國、歐美的藥廠實驗室中。「老實講,c.bird有用,但可以更好,未來我們會整合可以調整酸鹼值、溶氧量的控制器推出第二代產品,去改善生物製藥細胞培養的環境。」蔡承翰說,而在最理想的構想中,希望儀器能替藥廠節省下2~4週的早期細胞篩選時間。

僅有2歲的生德奈,能夠打進製藥產業的高牆,蔡承翰的經歷是他們最大的資本。

4年前,他在德國弗萊堡大學攻讀生物醫學博士,「德國學界跟業界的接軌很緊密,我們實驗室已經誕生了4、5間新創公司。」當年蔡承翰的學長們共同成立了新創公司Cytena,針對藥廠需求開發儀器的新創公司,「他們在第一線觀察藥廠需求,也問我要不要轉研究方向,朝細胞培養的儀器前進。」聽取意見並成功畢業後,蔡承翰也成為Cytena的一員,要將研究成果真正轉成產品。

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將微流體控制應用於生物製藥的細胞培養,讓細胞能在懸浮環境生長。未來進行細胞環境的優化與調整後,實驗室能夠花更短的時間培養或篩選出適合的細胞株(較高的抗體/蛋白質產量)。
圖/ 蔡仁譯攝影

但蔡承翰想要回到台灣的心日益強烈,談有志回饋台灣或許是太過理想,想家才是強烈的主因。Cytena也理解台灣製造業強盛,讓蔡承翰回台灣成立子公司生德奈,但沒多久之後,瑞典生技公司、在納斯達克上市的CELLINK宣布收購Cytena。

「對我們來說那是最煎熬的時間點,公司架構在重組,我們必須向瑞典母公司證明自己的價值。」蔡承翰說。後續他與CELLINK達成協議,走新創公司的模式,由CELLINK領投,投時也在台灣募資。蔡承翰也順利找到了天使投資人,以及國發基金的投入,「合理啦,對母公司來說就是希望能夠加速產品開發,但我們就要被逼著長大。」

原先含著金湯匙的外資子公司,變成了混有台灣血液的新創公司,蔡承翰的夢想被逼著做更大,他認為生德奈擁有三個成功的要素。

第一是專業知識,微流體領域目前是百花齊放的狀態,有許多不同的流派,如吸管吸、放攪動細胞是一種方式,也有靠著離心力讓細胞保持懸浮狀態的技術,「這個領域還沒有絕對的標準,是我們的機會。」

第二則是瑞典母公司CELLINK的奧援,「CELLINK的銷售團隊遍佈在世界各地,讓我們能獲得藥廠第一手的回饋。」

第三是台灣製造業的強盛,蔡承翰舉起手中培養細胞的孔盤說,「在台灣,要找射出廠隨便就是10~20家,成本、技術、品質都很有競爭力。回來後我也接觸了幾家製造大廠,都很有心在醫療產業找尋機會,就算量不多,也願意幫我們製作。」

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蔡承翰非常愛用珍珠奶茶來解釋生德奈的產品,而珍珠奶茶已經是在國際能夠代表台灣的標誌。他期望有朝一日,生德奈也一樣,帶著台灣的靈魂揚威國際。
圖/ 蔡仁譯攝影

Q:什麼是微流體?

做手機、電腦中的電路都希望能做的越小越好,醫療領域也一樣。在製藥的流程中,常常需要把一些湯湯水水(血液、藥)的東西輸送到其他地方,大量的水可以用蓮蓬頭,但超微量的水,各種條件就不一樣了,這就是微流體控制。

將流體微小化的直接好處,是可用較少的容量進行各種檢測,對於使用昂貴的生物檢體或化學試劑的檢測來說,成本能夠大幅降低。

生物製藥在進行開發時,需要從培養細胞做起,當場景縮小至細胞大小,自然也是微流體的控制範疇。

但當流體的尺寸大幅縮小,某些在巨觀下容易忽略的特徵會非常明顯,如表面張力的毛細作用效果會強化、流動不易等。舉例來說,一杯水在正常世界中很容易倒出來,但縮小到極小的尺寸後,反而完全倒不出來,也不容易受到外力攪動。

Q:製藥儀器、醫材是台灣製造業的機會?

協助德國Cytena尋找台灣的塑膠射出成型合作商時就發現,台灣相關的製造能力真的很強,只是對於外商而言,一開始不知道要找誰,有些台灣廠商甚至沒有Marketing(行銷)或官網,該怎麼讓外國人知道?我一直嘗試促成集團內的公司跟台灣廠商合作,做這件事情對我的營收沒有幫助,但是台灣製造業轉型的機會。我可以做到的,我就試試看。

本文出自數位時代319期12月號《解析台灣半導體奇蹟!》創業QA

責任編輯:張庭銉

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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