最任性科技大廠?LG造透明電視、驅蚊手機,還有哪些特立獨行跌破眾人眼鏡?
最任性科技大廠?LG造透明電視、驅蚊手機,還有哪些特立獨行跌破眾人眼鏡?

生活中,面對一些「大腦迴路出乎意料」的人,我們會說這個人「思路奇妙」。雖然這個詞的語境通常是戲謔的,但無法否認的是,思路奇妙的人往往具有極強的創造力。這個詞的正面涵義也包括令人眼前為之一亮、清新奇妙的想法或行為。

在眾多科技公司裡,LG可能是最符合這個詞彙的。其諸多產品或行為,不是「眾人皆醉我獨醒」的一股清流,就是讓人哭笑不得的一波「土石流」。

誰說電視一定要置於桌上或牆面?

一間客廳,如果沒有電視,總是讓人覺得彷彿少了些什麼。但LG卻不這麼認為,當你沒有使用電視時,便將其隱藏起來,讓客廳看起來更加簡約。

LG
LG Signature OLED TV R
圖/ 截圖自LG

在2019年的CES大會上,LG展示出自家作品——一款可以自由伸縮的OLED 電視,LG Signature OLED TV R。 「R」即Rollable,可彎曲的意思

LG為這台電視提供三種使用模式:全視圖,線視圖和零視圖。

在全視圖狀態下,這台65吋的電視看起來與市面上的超薄電視沒有區別。LG稱其畫質與Signature系列的旗艦電視有著相同的水準,還具有HDMI 2.1介面,支援4K/120幀輸入。

LG
圖/ 截圖自LG

螢幕下方是一塊長方體的底座,與一個十分簡約的支架。底座內建了功率高達100W的高傳真立體音響,支援杜比環繞音效。

當使用者選擇「線視圖」模式時,電視螢幕會收進下方的底座裡,只留出1/4的螢幕區域,供使用者控制家電、查看音樂清單等。

LG
圖/ 截圖自LG

在該模式下,電視宛如一個裝飾品,你可以將其放置於窗邊、書架旁,或是房間內的任何地方。

若關閉電視,螢幕就會完全收進底座裡。使用者也可以在「零視圖」模式下,透過底座播放音訊內容。此時,電視就會化身成一個純粹的音響,讓你的客廳視野更加開闊。

LG
圖/ 截圖自LG

從關閉到升起,整個升降過程被控制在10秒之內。LG的工程師表示,其使用壽命可以達到5萬次。即便每天升降10次,也可以用上14年之久。

在2020年的CES上,LG依照這個思路,再次提供一個新的解決方案。螢幕可以從天花板垂墜向下延展,類似於投影布幕。但不一樣的是,這塊伸縮式螢幕為65英寸OLED材質,其顯示效果相當於同系列的旗艦產品。而根據LG的想法,這種形態的電視還能當做動態窗簾來使用,讓你身在城市中卻彷彿處於深山裡。

LG
圖/ 高敬原攝影

延伸閱讀:三星、LG對決8K電視!一拚燒出「99%無邊框」產品

今年的CES大會中,LG在Signature OLED TV R的基礎上更往前一步,將那塊可伸縮的OLED螢幕做成透明的。

在宣傳影片中,透明螢幕從全新設計的底座中緩緩升起時,彷彿在看一場科幻電影。無論其實用性為何,光是擺在家裡就極具格調。

論新奇,LG手機從未輸過

相較於電視部門,LG手機的工程師裡有更多的「鬼才」。

2020年,當摺疊手機被侷限於左右或上下翻折時,LG提供了一種全新的思考方式。LG Wing的開合方式為向左推開,上方螢幕便會翻轉90度,垂直於下方的螢幕。

LG
圖/ 愛范兒

LG為該手機構建了不少使用場景。例如上方螢幕在播放影片時,下方的螢幕可以用於打字聊天。

LG
圖/ 愛范兒

當主螢幕用於導航時,副螢幕則能夠播放音樂。

LG
圖/ 愛范兒

LG展示的使用場景看起來相當美好,但實際上260g的重量、4000mAh的電池,讓這款手機「噱頭大於實用」。

再往前看,LG曾在2017年為印度市場打造了一款「超聲波驅蚊」手機LG K7i。儘管超聲波驅蚊並沒有足夠的科學依據,但LG曾在手機、空調,甚至是冰箱等家用電器中加入這個功能。

LG K7i
LG K7i
圖/ 愛范兒

在「大螢幕」、「直式」成為Android市場潮流的2014年,LG反其道而行,推出了一款翻蓋手機「Wine Smart」,搭載Android 5.1系統和1.1 GHz四核心處理器,可謂是相當「叛逆」。

LG Wine Smart
LG Wine Smart
圖/ 愛范兒

LG的G系列也非常有意思。例如LG G Flex採用了另類的曲面螢幕,它並非螢幕左右邊緣向邊框彎曲,而是頂部和底部高於螢幕中心,看起來十分另類。

LG G Flex
LG G Flex
圖/ 愛范兒

此外,LG也很喜歡將塑膠做成金屬的質感。光是看LG G Flex的背蓋,很難相信這是一片塑膠。LG還在背蓋上建置特殊的「自我修復」功能,當出現刮痕時,背蓋可以自動修復。

再者像G5的模組化設計,手機的底部是可以拆卸的。用戶可以自由選擇模組,例如B&O的HiFi底座、相機手柄等,將手機打造成更具個人化的樣子。

LG G5
LG G5
圖/ 愛范兒

在螢幕的玩法上,LG從未讓人失望。如LG發佈的V10/V20系列手機,它們的特別之處在於劉海的設計。其鏡頭右側的區域被稱為「副螢幕」,用戶可以自己定義該區域的顯示內容。

LG
LG V10
圖/ 愛范兒

例如放置常用的App、顯示自己的個性簽名等。若感覺螢幕太彆扭,也可以關閉該區域,使副螢幕與鏡頭「合為一體」,視覺上更加協調。

LG
LG V10
圖/ 愛范兒

雙螢幕概念在功能機時代就曾被LG推崇過,如LG維納斯(KF600)就搭載了上下兩塊螢幕,均支援觸控操作。上方螢幕的尺寸為2英寸,下方的副螢幕為1.49英寸,使用者可以透過這塊小螢幕實現導航和功能鍵的操作。

LG
LG KF600
圖/ 愛范兒

但由於螢幕較小、不便於觸控輸入,因此該手機採用了滑蓋設計,向上一推即可露出鍵盤,方便用戶輸入文本。

LG
LG KF600
圖/ 愛范兒

在功能機時代,LG有很多類似KF600的這種設計。如KF690的背蓋,有一個銀色的大滾輪。這個旋轉滾輪被稱作「導航輪」,用於操控手機。轉動時還會發出藍色的光暈。

LG
LG KF690
圖/ 愛范兒

LG BL40也令人印象深刻。21:9的液晶顯示器,設計十分特別,看起來就像是一款遙控器。

LG
LG BL40
圖/ 愛范兒

此外,LG GD900採用了滑蓋設計,當螢幕推上去時,下方露出來的鍵盤才是亮點。鍵盤部分採用了透明的「水晶設計」。當背光燈亮起時,便可以看到按鍵的佈局了。

LG
LG GD900
圖/ 愛范兒

這些並非實體按鍵,而是採用了觸控設計。在瀏覽網頁時,這塊區域可以透過觸控移動游標,有點像筆電的觸控板。從當時看來,帶著一點科幻的味道。

和GD900同年發佈的還有GD910。這款手機採用了腕錶式設計,但因缺少智慧操作系統,本質上屬於一款「電話手錶」。1.6英寸的螢幕,用來查看簡訊都有些吃力,它註定只是少數人的電子玩具。

LG
LG GD910
圖/ 愛范兒

LG的任性,不只體現於產品上

除了產品特別之外,LG對於行動裝置的經營策略,也讓人著實摸不著頭腦。

2007年,HTC發佈首款Android手機後,三星、摩托羅拉也緊隨其後,紛紛推出Android機型。反觀LG,到2010年才發佈了首款Android手機Optimus One,比對手晚了三年。

LG
LG Optimus One
圖/ 愛范兒

而這三年,也是中國品牌蓄勢待發的時期。對於LG來說,這三年就像是兒童的黃金發育期一般,只要錯過就無法再重來。

若按照正常的想法,LG此時應該快馬加鞭,盡量挽回市場才是。畢竟當時LG在中國的知名度依舊可觀,其巧克力、霜淇淋等機型曾是一代街機,存在感比肩隔壁的諾基亞。

LG
LG巧克力機
圖/ 愛范兒

但LG劍走偏鋒,它開始將業務中心轉移到海外市場。從其官網的更新維護就能看得出來,如2013年推出的LG Optimus G Pro、LG Optimus GJ在中國官網均未上線,官網產品仍停在2011年以前的老舊機型上。

此後的LG手機業務每況愈下,2015年開始持續性虧損。2017年,LG的全新旗艦G6和V30都未在中國發佈,海外市場的反響也十分一般。隔年2月,LG手機業務宣佈全面退出中國。

另一方面,LG手機的品管控制也一直口碑不佳,層出不窮的質量問題也逐漸消磨了消費者的好感度。

更讓人詬病的是,LG旗艦機的配置往往不旗艦,尤其在2015年失去高通晶片的優先供給權後,LG更是放飛自我。在2017年的旗艦機LG G6上,依舊使用著2016年發佈的高通Snapdragon 821,簡直讓三星Galaxy S8笑開花。

LG
LG G6
圖/ 愛范兒

目前LG的行動裝置部門,和Sony的行動部門稱得上是「難兄難弟」了。儘管在商業表現上一言難盡,但其特立獨行的個性,已經滲透進品牌的調性中。讓人期待的是,LG下次的創新會是一股清流還是土石流呢?

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #LG
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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