「咚咚咚」洗腦歌、叢林擺設出自她手!從打工仔開始,揭密唐吉訶德傳奇部長的銷售心法
「咚咚咚」洗腦歌、叢林擺設出自她手!從打工仔開始,揭密唐吉訶德傳奇部長的銷售心法

日本知名零售連鎖店唐吉訶德台灣一號店以「Don Don Donki」落腳西門町商圈,於1月19日正式開幕。逛過唐吉訶德的人,一定都會對店內洗腦的背景音樂有印象,不斷循環著「咚咚咚,咚gi」的旋律,其實就是唐吉訶德的日文發音。不過,這首音樂是怎麼來的呢?

唐吉訶德.jpg
圖/ DON DON DONKI Taiwan

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讓你對唐吉訶德上癮的洗腦歌

以唐吉訶德來說,它的主題廣告曲就叫「Miracle Shopping」,曲子內不斷循環「咚咚咚,咚gi」的旋律,也正是唐吉訶德的日文發音。

唐吉訶德招牌曲日文歌詞:

思い立ったらいつだって ドンキホーテで待ち合わせ
ドカンとあふれる 夢を買いましょ
気分は宝探しだね

ドン ドン ドン ドンキー ドン・キホーテ
ボリューム満点 激安ジャングル
ドン ドン ドン ドンキー ドン・キホーテ
何でもそろって 便利なお店 ドン・キホーテ

早い者勝ち パラダイス
ドンキめぐりは クセになる
衝動的でも 得したね
今夜は ナニがあるのかなー

ドン ドン ドン ドンキー ドン・キホーテ
いつでも満足 不思議なジャングル
ドン ドン ドン ドンキー ドン・キホーテ
真夜中過ぎても 楽しいお店 ドン・キホーテ

ドン ドン ドン ドンキー ドン・キホーテ
ボリューム満点 激安ジャングル
ドン ドン ドン ドンキー ドン・キホーテ
何でもそろって 便利なお店 ドン・キホーテ

中文翻譯大致如下:

每當我想起的時候,我就會在唐吉訶德那裡見到你
讓我們買下很多夢想
就像尋寶一樣

唐、唐、唐、吉,唐吉訶德
東西最多,激安的叢林。
唐、唐、唐、吉,唐吉訶德
唐吉訶德,在這裡你可以找到任何東西、任何事情。

早起的鳥兒有蟲吃,這裡是天堂。
唐吉訶德會讓你上癮
即使是衝動買了下去,你也不會虧。
不知道今晚有什麼驚喜?

唐、唐、唐、吉,唐吉訶德
這是一個神奇的叢林。
唐、唐、吉,唐吉訶德
唐吉訶德,午夜過後也歡迎你光臨。

唐、唐、唐、吉,唐吉訶德
東西最多,激安的叢林。
唐、唐、唐、吉,唐吉訶德
唐吉訶德,在這裡你可以找到任何東西,任何事情。

不過讓人意外的是,這首招牌歌的詞曲乃至演唱者,都是由當時一位唐吉訶德員工——田中舞美,她自己獨立完成的。

田中舞美
唐吉軻德招牌曲創作者田中舞美
圖/ T客邦

她曾經說過,這首輕快的歌曲是希望將顧客「隨性又衝動的感覺」做成音樂。

歌詞直白地告訴顧客「 就算衝動購買,你也不會虧 」、「 這是什麼都能買得到的快樂之地 」。讓人朗朗上口的節奏,讓人無論是在日本店內或街角,都會遇到哼著「咚咚咚,咚gi」的路人。

從打工店員變身成「傳說級部長」

田中舞美原先就是一位音樂人,而她從1994年開始在唐吉訶德的一間分店打工,原因是「店的位置離家近,可以騎自行車上班」,這份工作也很輕鬆,讓她在下班後可以持續地創作音樂。

起初,她被安排負責遊戲的銷售,但田中對工作充滿激情和創造力,儘管只是一份兼職,她卻讓爾後所負責的電子、服裝和奢侈品牌商品的銷售創下新的成長紀錄,進而在公司內部名聲大噪,被創辦人兼董事長安田隆夫聘為員工。

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圖/ 蔡仁譯攝

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接著,她負責起更多部門,也為公司創造更多的紀錄,向來「 傳說級部長 」之稱。不得不說,田中確實是一位銷售高手。例如,當她被安排在服裝部門時,她決定要成為銷售記錄最高的銷售員,並且鎖定專攻於男裝。女人喜歡一邊買衣服、一邊猶豫比對,但很多男性都覺得猶豫很麻煩,也會衝動性購買。因此,田中制定了一項計畫:「我們既然是以便宜取勝,就要在這塊加強自家特色。」

當時,日本正流行著「Hanes」品牌T恤,她也因此儲備了大量的Hanes服飾。然而,原先陳列用的T恤是會被丟棄的,但她卻將這些衣服以每件10日元的價格出售。

除此之外,現今在唐吉訶德裡看到的叢林系裝飾,也是由她發起的。「我想給唐吉訶德一個叢林的形象,印象中沒有這樣的零售店吧?從架子到天花板,我把所有的東西都用綠色植物覆蓋。」

「壓縮陳列法」的訣竅

事實上,現在的唐吉訶德有許多地方都暗藏著田中「改革」的蹤影。唐吉訶德充滿著奇怪的內部空間。首先,你一走進去,其實很難找到自己想要的東西。不過,因為店面太大,看到東西就會忍不住拿起來,買多了、你就不會忘記你要的東西在什麼位置。

該店的特色之一是 將產品堆積如山,打造如叢林一般的空間 。這種表現方式稱為「 壓縮陳列法 」。

唐吉軻德
圖/ T客邦

為了達到「壓縮展示」,唐吉訶德最初使用紙箱並將產品垂直堆放。而田中則是在陳列品上添加一些花俏引目的裝飾,造就了讓唐吉訶德聞名的陳列法。「我添加了花俏的裝飾品,打造出唐吉訶德獨有的叢林式展示。」她在採訪中表示,第一個採用這類展示法的地方是在川崎店的高價商品及服裝區,透過這種方式,為店內創造出一個異常豔麗的角落。

「我之所以把它做得如此華麗、華而不實,是因為我覺得它很有趣。事實上,在我上高中的時候,我也是這樣打造自己的房間。」她表示:「 我一直覺得,當你創造出一個有趣的空間,只要身處其中,一切就會變得很有趣 。這就是我在唐吉訶德中所做的嘗試。」

當顧客購買裝飾辮子、人造花並坐在樓梯上,亦或是哼著歌邊走邊看,看到這個陳列時,可能會在心裡翻個白眼:「那個花俏的角落是什麼鬼?」,接著走去看看是怎麼回事。

一首洗腦歌,為顧客打造出購物氛圍

後來,田中向老闆建議,她認為唐吉訶德店內應該要有自己的主題曲。結果,老闆反倒建議她自己來寫,因為她正好是一位音樂人。雖然沒有做過廣告音樂,但田中仍接下這份工作,研究各種廣告主題曲並決定了音樂的走向。

「我覺得唐吉訶德是一個很愉快的空間,當人們一進門就會感到興奮。例如,就算是想購買高單價的商品,顧客也能夠穿著休閒服裝、輕鬆地來到唐吉訶德。我想在音樂中創造出一種氛圍,讓你可以在衝動的情況下,輕鬆購物。」

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圖/ Shutterstock

於是,「Don Don Don Don」的輕快節奏就此誕生。歌詞裡有一句話:「即使你在一時衝動下買了東西,也是一種雙贏。」她表示,當偶爾走在街道上,聽到路人哼著這曲子的時候,心裡就會感到激動。

最後,田中舞美也靠自己開設了一間公司,主要負責企業顧問。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:T客邦

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
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根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

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當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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