毛孩經濟爆發!「寵物版Airbnb」毛小愛獲天使輪募資,這門保姆媒合生意背後有何學問?
毛孩經濟爆發!「寵物版Airbnb」毛小愛獲天使輪募資,這門保姆媒合生意背後有何學問?

提供共享寵物保姆平台的毛小愛(Fluv)於昨(20)日宣佈完成天使輪融資,由知名寵物食品公司執行長吳安庭領投,其他天使投資人包括活水創投董事暨IBM Taiwan前財務長陳立君、前華爾街日報資深記者許維恕,具體金額則未對外透露。

在少子化、都會化的時代,忙碌的寵物飼主能夠透過毛小愛平台的媒合找到寵物保姆,平台上架一年內,雙北地區就有了200位專業寵物保姆和近兩萬位註冊下載用戶、在疫情中每月還有40%的營收成長。

寵物數量大於15歲以下孩童,「毛孩經濟」爆發成長

隨著台灣寵物數量逐漸攀升,在2020年達成黃金交叉,台灣毛小孩數量已經超過15歲以下孩童數量,「擬人化」的寵物需求不斷提高,造成了寵物店、寵物旅館等寵物服務連假時出現供不應求的狀況。

毛小愛
透過毛小愛App,寵物飼主就能找尋適合的寵物保姆。
圖/ 毛小愛

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毛小愛主打將寵物視為家人的「毛小孩」客群,提供到府、不關籠、客製化的專業寵物保姆照顧服務,APP的照片回報和家訪功能也使飼主放心,所有保姆還得通過「愛的審合」確保每一位照顧者都是真心愛動物人士、完成線上美式寵物保姆訓練與考試維持服務品質,並在疫情中只提供一對一的安全服務、簽署合約和實名制保障用戶權益,鎖定現代飼主「找不到信任的人餵貓、顧狗」的需求。

隨著毛小孩經濟倍數成長以及過年寵物照顧旺季即將到來,陳立君看好毛小愛寵物服務模式的成長潛力和社會影響力。陳立君認為,共享經濟與傳統服務數位化是個必然的趨勢,「毛小愛經營團隊是一群專業且對寵物充滿熱情活力與社會使命的年輕人,擁有大數據資料與人工智慧分析的科技能力,期待毛小愛能創造寵物家人、保姆與經營團隊三贏的局面。」

寵物版「Airbnb」,源自創辦人自身的困擾

毛小愛
毛小愛的創業點子,來自毛小愛共同創辦人兼執行長陳思璇自身遇到的困擾與需求。
圖/ 毛小愛

毛小愛共同創辦人兼執行長陳思璇是連續創業家,在2018年售出在加州創立的第一間火龍果飲料公司「Pink Matter Juice Bar」。她在美國創業的忙碌生活,時常要拜託親友協助照顧狗狗Skye,造成她與親友們的困擾,最後無意間在網路上找到了寵物保姆解決了她養寵物遇到的照顧問題。

隔年,陳思璇帶著毛小孩返台,並發現身邊養寵物的好友們也有著她當初在美國遇到的寵物照顧問題,於是在同年夏天投入研發「共享寵物保姆平台」與「線上寵物保姆課程」。

全台有近三百萬隻犬貓,都會區只有不到1,000間寵物旅館,毛小愛能夠在這波寵物旅館爆滿潮協助飼主找到最值得信任的專業寵物保姆,寵物飼主只要下載APP,輸入寵物資訊、需求、地點,毛小愛系統即可搜尋寵物保姆,線上付款前也可以預先安排家訪認識彼此,透過平台預約下單皆有含100%品質保障與保險、全程照片打卡、安全交易。

毛小愛在台灣迅速發展,很快地累積百名寵物保母與萬人下載量。去年過年期間,毛小愛的月營收成長比例為900%、用戶的留存率高達60%,今年毛小愛預計擴張到新北、桃園、台中、高雄地區。此外,也看好日、韓市場的發展潛力,在「黃金交叉」已發生的都會區域,擬人化與數位化的寵物服務需求正在快速成長。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #創新創業
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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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