無印良品進駐全聯展店,創全球首例!為何總座有信心賣得比7-11好?
無印良品進駐全聯展店,創全球首例!為何總座有信心賣得比7-11好?
2021.01.22 | 新零售

在雙方洽談、協商2年之後,台灣超市龍頭全聯福利中心與MUJI無印良品攜手,在去年9月開始實驗「店中店」的經營模式。

到2021年1月底,全台共有11間全聯門市中可以看到MUJI無印良品店中店進駐,分別位於雙北、桃園、雲林、嘉義、高雄、宜蘭,預計今年年底可達近60間門市,依各店大小約有17~28座貨架。以台北市的延吉分店而言,全店坪數約350坪,其中有29坪面積現在是MUJI無印良品進駐。

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MUJI無印良品總經理梁益嘉與全聯福利中心總經理蔡篤昌。
圖/ 程倚華攝影

無印良品首次嘗試進駐超市!全聯:絕對賣得比小七好

MUJI無印良品目前在全台有54間直營店,先前也已經與7-ELEVEN合作超過1300間店中店。這一次與全聯的合作,無疑也是另一個把觸角延伸到更多商圈的方式。

MUJI無印良品總經理梁益嘉也表示,「這將是全球首創的先例」。在日本,無印良品雖然在部分大型店鋪開幕時販售生鮮蔬果,但這一次進駐超市,並以店中店的模式經營則是全球獨有的。

以商品面來看,全聯主要以生鮮、乾貨為主,加入MUJI無印良品後,更能提供像是保養、文具、紡織等品項,藉由不同品牌合作,也能滿足消費者購買高、中、低價位商品的需求。

全聯店中店則預期在年底前拓展到60間門市,全聯福利中心總經理蔡篤昌觀察,目前就已經導入MUJI無印良品的店點來看,MUJI的銷售可以佔單店營收的5%左右。

在未來,全聯與MUJI無印良品還要持續測試各種商品上架的可能性。蔡篤昌說,起初全聯將MUJI無印良品店中店的商品,視為補足全聯不足品項的方式。但是後來發現,還是MUJI無印良品原本的長銷品類賣得最好。

全聯無印良品2.jpg
圖/ 程倚華攝影

蔡篤昌也透露,未來會在全聯看到一些MUJI無印良品的獨家販售品項,相關業務雙方正在洽談當中。

同樣是店中店,全聯的MUJI無印良品有上千品項數,比7-ELEVEN的多出大約10倍。因此談到未來的目標成績時,蔡篤昌說,由於品類較為完整、多元的緣故,因此MUJI無印良品在全聯店中店的銷售,一定會比7-ELEVEN店中店來得更好。

看好「換粉」效益,未來一次結帳、雙邊累點

這一次,與MUJI無印良品展開合作,最被看重的一項效益就是粉絲互導。

目前全聯福利中心已累積超過1,500萬會員、分店數達1025店,未來若要持續穩健發展,勢必得找到更多新客層。蔡篤昌估計,全聯的主力客層大約是40~59歲,無印良品的主力客層則大約比全聯年輕10歲左右。

「我們相信很多無印的鐵粉,未來也會變成我們的粉絲,因為方便購買。」因此,目前全聯與MUJI無印良品也在評估會員串接的可能性,要讓會員在全聯購買MUJI無印良品的商品時,同時可以累積雙方的點數。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #全聯
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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