下課時分，一群學生聚集在台北車站的商家櫥窗前，熱烈討論著架上擺設的手機產品。而他們的目光焦點，不是講求時尚的諾基亞（NOKIA），也不是新近崛起的韓國三星（SAMSUNG），而是道道地地的國產品牌──OKWAP。
「他們的手機真是太讚了！我已經推薦了十幾個人買他們的手機，」目前仍在就讀大學、OKWAP的使用者林宇軒說道。
根據全虹、震旦行等手機通路的資料顯示，OKWAP今年推出的OK163手機，短短幾個月內銷售量便衝上20萬支，而上半年則以8%的市占率，突破台灣手機市場長久以來被國外品牌把持的情況；此外，更在手機銷售網站的討論區裡，引發一陣台韓對決的論戰。
**創新服務
研發速度不輸外國手機
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「如果走的是一般行動電話的行銷模式，我們怎麼拚得過國外大廠的機海戰術，」英華達行銷協理李忠義表示。為了做出市場區隔，英華達決定不以價格做為進軍手機市場的主要考量，而是結合之前原本要發展 WAP網路的概念，將手機定位在高價、智慧手機的方向，「也許手機硬體的價值是可估算的，但結合了網路，所延伸出的價值就是無限了。」
李忠義指出，透過手機與網路的結合，英華達將目標鎖定在電腦使用頻率較高的年輕學生及上班族群。這樣的考量一方面來自這兩個族群的高消費力，另一方面則是因為這些族群早已將電腦使用視為生活的一部份，結合手機與網路後所增加的高附加價值，正是英華達的盤算。
「手機現在講求的是差異化，除了造型是重點之外，更重要的是操作介面是不是夠人性化。
英華達集團運用過去在電子辭典及軟體開發上的經驗，對於他們產品的推廣，有相當程度的加分作用，」資策會市場情報中心主任詹文男評論道。
2001年5月英華達推出台灣第一支具行動大頭貼功能的手機、6月份推出國內第一支四和弦鈴聲手機、接著10月份再推出國內第一款彩色手機，比起外國品牌，英華達的研發創意與速度毫不遜色。
**免費下載
成功吸引更多年輕用戶
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更關鍵的是，英華達抓住年輕族群求新，卻又不想花太多錢的心態。在許多系統服務、手機廠商紛紛收取鈴聲與圖片下戴費用的同時，英華達卻藉由鈴聲及圖片的免費下載服務，成功吸引許多新世代的消費者。
只要連接上英華達的下載網站，不論是孫燕姿還是周杰倫，或者S.H.E的最新歌曲，只要花個幾秒鐘，就可以變成最流行的手機鈴聲。
「我們花了很多的心血與經費在音樂與圖形下載的豐富度，」李忠義表示，新世代消費族群具有愛現性格，所以英華達每月砸下近3000萬的鈔票，購買和弦鈴聲和圖片的版權，「很多業者花差不多的錢請代言人，但我們把這筆錢省下來直接回饋給消費者，對他們更為實際。」
超過50%的顧客回流率，證明了英華達做了正確的投資。「擁有同樣功能，但他們的價格卻是相同類型手機中價格最便宜的，」震旦通訊商品一部經理盧佳音表示。
**通路分工
協助產品促銷增加毛利
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相較於其他手機業者強大的廣告攻勢，OKWAP相形顯得低調。「我們把資源拿來直接與消費者接觸，」負責體驗中心業務的英華達資深課長李俊霖表示。很多人也許聽過線上遊戲的網聚，但手機品牌愛好者的網聚就不常見；英華達藉由消費者聚會，一方面拉近與消費者的距離，另一方面也成功收集到消費者對於他們手機的意見，並將這些使用者所提供的意見，納入他們下一個產品的研發改進項目中。
「就像我們的來電警衛功能（自動過濾不想接聽的電話）、增加和弦鈴聲的種類，就是網聚時消費者給我們的意見，」李俊霖表示。
就組織分工而言，英華達的體驗中心扮演著產品後援、昇級與推廣的角色；至於銷售主力則放在通路商，並給予通路商在產品庫存消化完前絕不降價的保證，這也確保了OKWAP在市場上的售價，不致出現紊亂或破壞行情價格的情形。
而這樣的策略，也讓通路商願意大力促銷OKWAP的產品，「國產品牌對通路業者來說，有毛利的誘因，」盧佳音指出，國外品牌為了擴大市占率，大量推出產品造成供過於求，反而容易壓縮到毛利。
英華達在台灣的成功，代表的是在價格之外，國產品牌手機也能走出屬於自己的路。
英華達公司小檔案
負責人：張景嵩
總經理：李家恩
成立時間：2000年
產業類別：電子通訊製造業
員工 ：900人
資本額 ：23億 5萬元
生產產品：科學繪圖機、PDA、OKWAP手機、無線網路終端機、MP3
