前陣子有位朋友決定換工作，因為他能力強，公司時常以「能者多勞」為理由把工作不斷地往他頭上加，就這樣他長期為公司賣命工作，一個人當成三個人操。可是另一方面，他向公司提出的要求，卻常常是口惠而實不至，幾次下來這位朋友也就心灰意冷，開始在外面找工作。
因為他的工作能力在業界有口皆碑，很快就找到不錯的新工作。當他跟老闆提出辭呈的時候，老闆大為震驚，立刻開出諸多條件來慰留。當時他的反應是：「我那時候才明白我對公司有這麼重要。」什麼工作升等、調薪、甚至當場為了他要來成立一個技術研發中心交給他來領導，種種多年來作夢都不敢想的東西在同一時間全部美夢成真。
**老闆開支票 員工不領情
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不過，朋友去意已決，這些臨時開出來的政策利多支票已經無法挽回人心。所以朋友還是離開了這家待了不少年的公司。臨走前他心裡還是有那麼一點點遺憾，他說：「我在公司待了這麼久，和公司及同事們當然有感情了，如果不是心灰意冷的話，我才不會想要離開，這些條件如果是這麼容易就能做到，為什麼不早點跟我講？」
我給他的意見是，辭職不是兒戲，既然提出來了，就代表自己已經做過全盤的考慮。如果因為這些臨時開出來的支票回心轉意，一則對你已經答應要去的公司不公平，因為人家已經停止找人，位子空著等你過去；另一方面，現在的老闆會認為你是一個要用離職來要脅好處的人。而且這些不經大腦馬上就蹦出來的支票，事後跳票的機會很大。到時候如果真的跳票，你會變得兩頭落空。所以還是找到好的地方、拿到更好的條件，趕快入袋為安才是上策。
不過，我一想到他老闆立刻就能開出支票的樣子，就不禁在心裡暗笑。天底下的老闆果然都是一個樣，想當年我也碰過類似的情形。當時我在新竹的一家軟體公司工作，原本老闆答應在新竹只是暫時先到那邊熟悉產品，不久之後就可以回台北上班，沒想到一待就是半年多，一點回台北的跡象都沒有。於是我找好新工作提出辭呈，老闆也是一樣利多政策馬上出爐，別說是台北辦公室了，甚至要找創投公司成立一家新的網路公司來讓我帶頭。沒想到當年的戲碼現在原封不動在我朋友身上上演，天下烏鴉果真都是一般黑。
我想不管是哪一種老闆，他們心目中最理想的員工都是技術好、表現棒，然後又能任勞任怨，這種好用又耐操的人是所有老闆們心目中的夢幻員工。問題是如果你手下出現了這樣好用的人，你懂不懂得去珍惜他？珍惜的意思是要能將心比心，除了為公司貢獻心力之外，還能讓他覺得這個公司是可以長期待下去的地方，在這裡可以成長，未來會有發展；而不只是殺雞取卵，把員工日以繼夜操到榨不出油來。
**上下交相賊 公司沒希望
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「人才是公司最重要的資產」，相信大部分的公司都明白，但是實際上能做到的並不多。因為有些老闆總是認為，很多工作都是可以隨時找人來取代的，尤其是技術人員，雖然科技公司最重要的就是技術，但是老闆們的心裡就是認為程式設計師或是系統分析師滿街都是，隨便找人來都能上手幹活。尤其現在又多了中國大陸滿坑滿谷的「程序員」，這邊的人如果要求太多又不聽話，我就把研發中心移到大陸去，那邊多得是半價優惠的藍領工程師任我使喚。我就曾見過一家公司的總經理，當著眾人及員工的面很得意地說：「Programmer滿街都是，一個蘿蔔一個坑，走了一個我隨時可以找人進來補。」當時我真是為他捏一把冷汗，對技術人員的態度是這樣，當然他的公司不會有什麼搞頭，三不五時不是搬家換辦公室，就是公司轉型，每個還在他公司上班的員工看起來都像是吸鴉片的，擺明了上下交相賊、大家一起混。
事實上，技術是一回事，真正的生產力又是另外一回事。當然，要有生產力，技術能力是先決條件，但是要真的對公司有貢獻，這個人還必須熟悉公司的產品、公司的文化、公司的做事方式、和同一組人的合作和互動、和其他部門的溝通、和客戶的過招攻防……在這麼多成功要素裡面，「經驗」就扮演了非常重要的角色。所以並不是舊人去、新人來就可以很快上手，他還需要一段時間的摸索才能熟悉狀況，真正如魚得水開始發揮所長。只要走掉一個好手，就得花上很多時間才有可能彌補回來。
**管理像交友 互信最重要
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大家工作都是要賺錢養家，而且人是感情的動物，所以如果一個地方待得好好的，不會有人閒著沒事就要整天浪費時間去面試找工作。偶爾有不滿，一定會往上申告，希望能夠獲得解決。但是如果一而再再而三讓員工的要求被忽略、被打太極拳、被畫大餅當成小孩子耍，不是老說你「能者多勞」，就是拿出公司偉大的「五年計畫」來搪塞，說你的要求在五年後都會實現。員工不是豬頭，再溫良恭儉讓的人也有忍無可忍的一天，哀莫大於心死，一旦對公司再也不抱希望，早晚一定會良禽擇木而棲，到那時才開支票，才答應把偉大的五年計畫提前實行，一切都已經太晚了！
所謂「樹欲靜而風不止，子欲養而親不在」，孝順就要把握父母親健在的時候。同樣的道理，對員工好就得趁員工還在幫你做事的時候，等到他來說拜拜的時候再想努力挽回，恐怕就來不及了。至於怎麼才叫做對員工好，我想市面上的相關書籍很多，偉大的EMBA課程四處都是，有多年管理經驗的人也不少，這些不用我多講。重要的是要去做，而且要早點去做，越早越好。不要等到辭呈遞上來了，到時候你不見棺材不掉淚，只好準備辦一場豐盛的歡送晚會，希望他到其他地方不要四處宣揚你的惡形惡狀，如果能夠做到這樣就已經對你很夠意思了。
最後我也得感謝之前我所待過公司的幾位老闆們，因為有了他們，我才能學到怎樣去當一個好的領導者，有哪些不好的範例千萬不能重蹈覆轍。最近我在工作上也即將有異動，在消息宣布之後，我的部屬們有的恐慌，有的不捨，甚至有情感豐富的女生說她哭了好幾天。我想這代表我做人還算成功，因為我既然要走了，他們沒有必要演戲來拍我馬屁。管理就像交朋友，你對朋友好，自然大家就會互相信任、互相幫助，這個道理真的很簡單，做或不做就看你自己了。