全聯靠咖啡搶商機，找蘇慧倫代言、還升級精品咖啡豆！如何鞏固婆媽市場？|數位時代 BusinessNext

全聯搶黑金商機，找蘇慧倫代言、還升級精品咖啡豆！如何鞏固婆媽市場？

為搶攻現煮咖啡市場，全聯重砸7位數找來蘇慧倫擔任自家咖啡品牌OFF COFFEE代言人，並全面升級精品級咖啡豆，力拚4億元業績。

不搶上班族，全聯咖啡鞏固40歲家庭主婦族群

不同於星巴克、路易莎等連鎖咖啡業者擁有舒適的空間，零售業要搶進現煮咖啡市場，就必須創造情境以及與消費者的連結感，其中找代言人就是一個方式，例如當年7-11也是找來演員桂綸鎂代言CITY CAFÉ，花大筆行銷預算打造出「整個城市都是我的咖啡館」的品牌形象而一戰成名。

相較超商主攻辦公商圈、外帶客群，全聯OFF COFFEE咖啡主力客群為40歲以上的家庭主婦，特別喜歡在早上、假日休閒來購物順道買咖啡。因此全聯咖啡深入住宅圈經營，以自助方式提供拿鐵、美式兩種選擇，許多消費者買完菜後，會特別在座位區休息喝咖啡。

全聯指出，不同於其他通路，全聯OFF COFFEE客群偏愛美式咖啡，主要是美式咖啡比拿鐵咖啡便宜10元，許多消費者都會自己買牛奶來加；且自2019年自有電商PXGO!分批取貨功能上線後，至今已佔一半的咖啡銷量。

透過代言人找到情感共鳴，升級精品級咖啡豆

繼家喻戶曉的「全聯先生」邱彥翔後，全聯重砸7位數代言費用，找來五年級生偶像蘇慧倫擔任咖啡代言人，並拍攝微電影做宣傳，積極搶攻現煮咖啡市場。

雖然蘇已進入5字頭年紀，仍保養得宜，演藝之路從少女步入熟女，如今已成為家庭主婦，符合全聯OFF COFFEE瞄準的客群。為滿足粉絲的搜集需求，全聯還特別設計18款蘇慧倫歷年（1990~2020）專輯的杯套，而且掃描杯套上的QR-Code就可以聽歌，讓喝咖啡也能很有情調。

在門市內，全聯仍維持咖啡「自助式」使用，把成本省下來回饋消費者。全聯行銷部行銷部協理劉鴻徵表示，25、35元的現煮咖啡幾乎是成本價在賣，咖啡主要是衝來客數，讓消費者可以為了喝一杯咖啡、買麵包而進到全聯，扮演帶路雞的角色。

雖然平價，但品質不打折。初期全聯耗資4億元選用和星巴克同樣的瑞士原裝進口咖啡機。在咖啡豆的品質上，將全新升級成100%雨林聯盟認證的精品咖啡豆，以永續環境、友善環境為訴求。

相較超商的咖啡業績突破百億規模，目前全聯咖啡業績僅2億多元，且單店單日平均銷售50杯，而另一個全聯自有品牌甜點We Sweet達27億元業績，顯示咖啡還有很大的成長空間，劉鴻徵表示，希望這次透過找代言人、升級咖啡豆的方式，促進業績雙倍成長。

不只全聯，連鎖加盟超市美廉社也看好現煮咖啡市場，目前已突破100家門市，朝200家前進，大力推廣咖啡到各門市，顯示出現煮咖啡市場，已成為各零售通路重要的戰場。

責任編輯：錢玉紘

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。