沒有背包客到澳洲採水果,導致物價飆漲、農民壓力爆表!為何人力會這麼匱乏?
沒有背包客到澳洲採水果,導致物價飆漲、農民壓力爆表!為何人力會這麼匱乏?

隨著澳洲防疫邊境管制即將滿一周年,農民們徹底感受到疫情所造成的影響──缺少來澳洲打工度假的背包客幫忙採水果,果園變得搖搖欲墜,連帶讓收入和精神狀況都出現問題……

疫情釀成嚴重的缺工危機

在距離墨爾本兩小時車程的謝珀頓(Shepparton),霍爾(Peter Hall)的蘋果園就坐落於此。通常,他的蘋果園充滿前來打工度假的背包客,每當到了假日,他們就會和朋友一起到鄰近的維多利亞公園湖露營。

然而今年,霍爾的果園異常安靜,謝珀頓市中心也一樣,原本提供給背包客居住的青年旅館也幾乎空無一人。

澳洲農場
圖/ 截圖自Facebook

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霍爾表示果園缺了15名工人,這讓他必須和時間賽跑,盡快將樹上的蘋果全部採收,否則時間一長,原本香脆可口的蘋果會過熟,最後只能拿去製成果汁,甚至等著腐爛。

「在我40年的從業生涯中,從來沒有碰過這麼大的缺工危機,」霍爾提到,他懷疑這一次應該沒有人來得及採收蔬果,「這真的令人相當沮喪」。

根據澳洲高級農業協會目前統計,澳洲農業總共缺少2萬6,000名工人,而導致的結果,就是數千萬美元的農作物腐爛。

在維多利亞州,農人們不得已把成排的嫩菠菜和芝麻菜重新犁回土壤中,並將水蜜桃直接送進切碎機;在昆士蘭州,柑橘農夫用推土機推平了好幾英畝的柑橘樹,並且讓藍莓放著腐爛;在西澳州,西瓜被切下來又埋進土裡。

上述情況都是因為沒有足夠的人力去採摘、處理蔬果所致,這也讓澳洲農人和政府重新去思考過度仰賴背包客的後果。

過度仰賴背包客的澳洲農業

身為一個年產值540億美元(約1兆5,400億元台幣)的產業,澳洲農業的勞力有很大一部分仰賴來自打工度假的背包客。

自2005年以來,澳洲政府對願意前往農場打工的背包客釋出利多,只要願意去農場打工三個月,他們的打工度假簽證就可以從一年延長為兩年。雖然這項好處同樣開放給前往營造業和礦業工作的背包客,但有90%的背包客仍選擇去農場工作。

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圖/ KAMONRAT via shutterstock

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根據澳洲農業團體提供的數據,在疫情未爆發時,每年有超過20萬名背包客來到澳洲,他們佔據澳洲農業勞動力的80%;現在,大約只有4萬5,000名背包客留在澳洲。

政府提供補助,卻很難吸引澳洲本地人

事實上,澳洲政府早就知道農業不可過度仰賴背包客提供的勞力,而當局也正在想辦法吸引澳洲本地人投入農業生產,但成效不彰。

舉例來說,在沒有背包客幫忙採摘蔬果的情況下,澳洲聯邦政府決定為澳洲本地人提供補助,凡是願意前往農場工作的澳洲人都可以額外獲得6,000澳幣(約13萬2,840元台幣)的補貼,但申請該計畫者卻僅350人。

有鑑於此,澳洲政府把腦筋動到來自鄰近太平洋島國的移工身上。雖然他們距離澳洲很近,但入境後依舊得先隔離兩週,相關安排並不容易。

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圖/ shutterstock

在背包客、澳洲人和太平洋島國移工都行不通的情況下,農人們擔心「多種多損失」,因此乾脆種少一點,卻連帶造成食物價格的攀升。

在昆士蘭州馬雷巴鎮(Mareeba)周圍經營木瓜園的法格(Paul Fagg)決定少種一點木瓜來止血。去年底,他清除掉木瓜園中年紀較大的木瓜樹,決定犧牲每月將近10萬美元(約285萬元台幣)的收入。

「產量少了至少三分之一,這真的很令人沮喪,尤其是在好不容易建立起人們對木瓜的需求之下。」

缺工危機造成物價飆漲,農民的財務、身心也出現狀況

農人們表示,他們不知道該如何規劃種植作物的周期,畢竟沒有人希望作物收成時無人採收,最後的損失還要自行吸收,而這樣的不確定性已經威脅到食物的價格。

根據澳洲新鮮農產品聯盟(The Australian Fresh Produce Alliance)的預測,在缺工的狀況下,澳洲生產的蔬果價格將飆漲60%,且像莓果這類勞力密集、需要人工照顧的蔬果,價格波動將會變得更大。

在無法確定何時能恢復正常的生活之下,部分澳洲農民已扛不住財務和心理上的壓力,精神狀況也因此出現問題。

根據澳洲農業組織Growcom的調查,有四分之一的農人表示缺工已經影響到他們的身心健康,最常見的包含他們必須增加工時,而壓力也跟著提升、失去信心,並出現憂鬱的狀況。

昆士蘭州瓦穆朗鎮(Wamuran)皮納塔農場的總經理Gavin Scurr就說,他們最近為了旗下覆盆子農場聘請一位新的經理,因為前經理壓力過大而入院治療了。

對皮納塔農場來說,工人不夠就代表無法採收400萬籃的草莓,這將讓公司損失550萬美元(約1億5,686萬元台幣)。除此之外,皮納塔農場還有300噸的鳳梨無人採收。

「我們本來打算在接下來的冬天種草莓,卻沒有足夠的勞力去建立種草莓的基礎設施。」

澳洲農場
圖/ 截圖自Twitter

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害怕白費心血!沒人來只好自己做

在同樣位於昆士蘭州的一座菜園內,菜農布里Mitch Brimblecombe表示,當他請人力仲介安排工人來菜園工作時,仲介直接表明現在一個人都沒有。許多農民都碰到相同情況,他們只好自己進行整天的農務。

澳洲農業組織Growcom政策倡議經理夏隆(Richard Shannon)說:「有許多農民自己採收農作物,農務有時還會持續到晚上,對他們的身體健康造成損害。」

「看著他們的心血就這麼被浪費,有的蔬果還需要長達12個月以上的照顧──農民的生計在這裡岌岌可危。」

如今,農民們最希望的就是全球疫情獲得有效控制,澳洲能夠開放邊境管制,讓背包客們能再次重返農場。

本文授權轉載自:地球圖輯隊

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #農業科技
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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