有70萬種商品卻從不打折!她打造美妝帝國Nykaa、躍升億萬富翁,怎麼做到的?
有70萬種商品卻從不打折!她打造美妝帝國Nykaa、躍升億萬富翁,怎麼做到的?

現年57歲的Nykaa創辦人Falguni Nayar,在2021年3月底結束最新一輪募資後,很可能會躍升為新億萬富翁,成為印度第二富有的白手起家女企業家,地位僅次於生物製藥業的Kiran Mazumdar Shaw。

Nykaa
《Forbes》報導Nykaa是一家經營美妝產品的零售商,除了擁有線上電商平台外,也有線下實體商家,並預計於2021年上市,屆時其市值估計將來到30億美元。
圖/ Nykaa

Nayar的致勝經營策略

曾是Kotak Mahindra銀行投資部門主管的Nayar,在那份工作上遇到許多正要創業的企業家,也開啟她想要成為創業家的念頭。Nayar在2012年正式辭職,並從家裡的儲蓄金提撥200萬美元作為種子基金創辦Nykaa,而Nykaa一詞是源自梵文的Nayaka,意指「受到關注的人」。

Nykaa透過經銷商取得高售價的化妝品(如Clinique和Bobbi Brown),並利用網站和App等應用程式介面,將稀有的外國化妝和美容產品放到平台販售,替消費者省去昂貴的運費,消費者多為年輕人或網路使用者。

而線上銷售的商業模式,讓Nykaa可觸及來自全球各地的美妝產品,像是台灣人熟悉的韓國品牌Innisfree、The Face Shop都有跟Nykaa合作,藉此擴展產品通道,至今已提供約70萬種的美妝商品。

Nayar有一套自己的經營策略,譬如不做打折促銷活動,並透過具影響力的美妝部落客穿針引線,因為當部落客在自己的平台上,發表對新產品的看法和美妝新趨勢時,收看該部落格的閱聽眾,便會趨之若鶩的去購買。

為了增加產品吸引力,Nykaa也與印度寶萊塢的女演員Katrina Kaif於2019年成立一家名為Kay Beauty的合資企業,創造新系列的化妝品,而另一名寶萊塢女演員Alia Bhatt也在2019年加入投資Nykaa的行列。

Katrina Kaif-Kay Beauty
Nykaa在2019年與印度寶萊塢的女演員Katrina Kaif合資成立Kay Beauty,創造新系列的化妝品。
圖/ Social Samosa
katrinakaif IG
圖/ katrinakaif IG

家人挺身而出,以及不畏懼競爭的心態

但Nayar的創業也非一帆風順,Nykaa一開始只有線上商店,但她發現消費者在購買美妝品前,傾向能真正觸碰到實體。在意識到實體化店面的重要性後,2015年選擇在德里開第一家實體店面,並積極發展線上與線下結合的全通路(Omni Channel)銷售體驗;至今,在34個城市裡,Nykaa已擁有70家商店,並在全國擁有12間倉儲中心,而網站和App每個月也吸引約6,000萬個訪問者。

雖然Nayar曾是銀行業資深人士,但創業初始的籌款仍面臨不少挑戰,不過Nykaa已在2020年順利成為獨角獸企業,並預計於2021年上市。Nayar除了獲得波士頓資產管理公司Fidelity Management和私募股權公司TPG Growth Capital的投資外,更從不同產業的億萬富翁手中,籌集總計7,000萬美元的資金。

家人的支持更成Nayar的創業後盾,譬如她的雙胞胎兒子Anchit負責掌管線上商店、曾是Nykaa首席營運長的雙胞胎女兒Adwaita,現在則是服裝零售商Nykaa Fashion的首席執行長。

Nayar的雙胞胎兒子Anchit及雙胞胎女兒Adwaita
Nayar(中)為Nykaa的創辦人,雙胞胎兒子Anchit負責掌管線上商店,雙胞胎女兒Adwaita則是服裝零售商Nykaa Fashion的首席執行長。
圖/ The Economic Times

延伸閱讀:香奈兒推虛擬試妝App賣口紅!「零接觸」科技成美妝巨頭們的新戰場

而Nykaa在印度也遇到眾多競爭對手,如沃爾瑪持有81.3%股權的Flipkart電商、已在印度建立強大線上服務體系的亞馬遜、億萬富翁Chandru Raheja掌管的連鎖百貨公司Shoppers Stop;而專營美妝保養品的電商平台則有以高價格品項為主的Skingene、採訂閱制電商的GloBox,以及專營中高價位、以數千個二三線城市為營收來源的Purplle。

但Nayar說:「我們可以打造自己的事業體系和客戶群,當我們還只是一間小企業時,我曾擔心遇到不平等的競爭,譬如有人投入大量金錢搶客戶,但現在我不這麼想了。」

不容小覷的印度美妝市場、名符其實的Nykaa

諮詢公司Technopak表示,印度的美妝和個人保健市場預計將從2018年的130億美元,增長到2023年的230億美元,而5年100億美元的市場規模擴張,其背後推手正是來自印度消費力崛起的中產階級和年輕人。其董事長Saloni Nangia也說:「Nykaa已成為美妝產品的同義詞。」最明顯的例子就是,在印度談到美妝產品時,人們會自動聯想到Nykaa,它儼然成為印度版的Sephora。

Nykaa的出現讓大家發現印度產業發展的新趨勢,因為在此之前,印度從未擁有過如此龐大且穩定成長的美妝事業,類似的商家僅有purplle.com,且即使印度美妝品有許多販賣形式,它們的規模都不大。

雖然Nykaa的核心是美妝產品,但它已開始將經營觸角伸向時裝業,並擬定一個「5年打造時裝電商平台」的目標,而這個新事業將替Nykaa的整體營收帶來40%增長。

Nykaa Facebook
Nykaa從美妝開始跨足時裝業,致力於打造服飾電商平台,預計5年內將會為公司整體帶來40%的營收成長。
圖/ Nykaa Facebook

即使外界宣稱Nayar擁有超過50%的資產,她也不曾對淨資產或募資金額發表評論,但若計算至2021年3月底,她的個人資產將比去年同時期增加40%。而Nykaa的未來將如同當初取名自梵文Nayaka的含義以及Nangia的評論:「Nayar將不得不開始習慣成為人們關注的焦點。」

責任編輯:郭昱彣、錢玉紘

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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