為馬斯克的火星夢撐腰!她靠卓越銷售技巧幫SpaceX找客戶,如何成為新一代太空女力?
為馬斯克的火星夢撐腰!她靠卓越銷售技巧幫SpaceX找客戶,如何成為新一代太空女力?

成長於美國芝加哥近郊的夏特威爾(Gwynne Shotwell)今年57歲,從小就很喜歡親手實作,甚至讀小學時,就能修理自己的腳踏車。中學時期,夏特威爾去聽一位女性機械工程師的演講,對她的工作內容和事業成就感到非常著迷,因此決定走向機械工程之路。

從工程研究踏入太空產業,獲前同事引薦認識馬斯克

夏特威爾從大學畢業後,第一份工作是克萊斯勒公司的儲備幹部計畫,但她不喜歡那裡的保守文化,於是重返校園,在西北大學獲得機械工程與應用數學的碩士學位,接著進入非營利組織航太(The Aerospace Corporation),進行航太工程的相關研究,正式展開她在太空業的職涯。

2002年,當時夏特威爾正在火箭製造公司小宇宙(Microcosm)任職,她的前同事、於今年退休的SpaceX前副總裁庫尼斯曼(Hans Koenigsmann)引薦她認識執行長馬斯克,馬斯克向她述說自己的太空夢,夏特威爾聽了之後覺得太瘋狂了,但也對他的大膽感到驚豔,於是決定放手一搏,接下SpaceX業務推廣的重任,當時她對自己說「來看看我能不能把火箭賣出去!」

Hans Koenigsmann庫尼斯曼
SpaceX前副總裁庫尼斯曼(Hans Koenigsmann)引薦夏特威爾認識馬斯克。
圖/ NASA

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深厚的科技知識,讓她成為最佳銷售員

夏特威爾在SpaceX連一支火箭都還未成功發射前,就必須開始銷售業務,她必需說服美國太空總署(NASA)以及軍方,資助SpaceX進行火箭發射前的測試,還必須成功談定衛星公司客戶,購買SpaceX太空運輸服務,為SpaceX發射火箭出資。

她最厲害的銷售技巧,就是能將複雜的資訊以清楚的方式傳達,讓客戶真正了解。SpaceX最重要的商用客戶銥衛星(Iridium Communications)執行長戴施奇(Matthew J. Desch)認為,夏特威爾用深厚的科技知識,支撐她成為最佳銷售員。

戴施奇Matthew J. Desch
銥衛星(Iridium Communications)執行長戴施奇(Matthew J. Desch)認為,夏特威爾深厚的科技知識,讓她成為最佳銷售員。
圖/ The Ohio State University

在失敗中繼續找方法,讓馬斯克能繼續作太空夢

除了知識,夏特威爾還有一個更難得的特質,就是她能在失敗中看到走下去的方法,在「獵鷹1號」(Falcon 1)第三次發射失敗後,連馬斯克都感到身心交瘁,她告訴自己「好吧!一定能想出方法!」她向原定資助第四次發射的馬來西亞衛星公司表示,第三次的發射其實是成功的進步,她相信這會讓SpaceX確知需要再調整的部分、精準改善。

她的信心喊話,讓對方決定繼續合作,也如同她的信心,「獵鷹1號」在2008年進行第四次發射,終於發射成功。

將馬斯克的天馬行空,轉化為可執行的計畫

在「獵鷹1號」順利升空的2008年,夏特威爾升任SpaceX總裁暨營運長,負責管理旗下6,000多位員工的她,擔任天馬行空的馬斯克與員工之間的橋樑,將夢想轉化為可執行的計畫。最初引薦她的SpaceX前副總裁庫尼斯曼就說,當馬斯克喊出「我們上火星吧!」夏特威爾則會跟員工說「好吧!我們需要什麼,才能真的登上火星?」

對馬斯克而言,夏特威爾為他的築夢之路找出方法,帶領團隊鋪下每一塊踏實的磚,他說「她是一位非常棒的人和傑出的領導者,如果沒有她,我們不會有今日的成就。」

圖片4
SpaceX執行長馬斯克(圖右)盛讚夏特威爾(圖左),認為沒有她,SpaceX就不會有今日的成就。
圖/ U.S. Northern Command Twitter

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夏特威爾成功實踐她成為機械工程師的目標,在此同時,不僅幫助馬斯克繼續他的太空夢,她認為在接下來十年,SpaceX也將幫助更多人完成太空旅行的夢想,「沒錯,我們正在做的事情真的很酷!」她如此說道。

責任編輯:郭昱彣、錢玉紘

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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