為馬斯克的火星夢撐腰!她靠卓越銷售技巧幫SpaceX找客戶,如何成為新一代太空女力?
為馬斯克的火星夢撐腰!她靠卓越銷售技巧幫SpaceX找客戶,如何成為新一代太空女力?

成長於美國芝加哥近郊的夏特威爾(Gwynne Shotwell)今年57歲,從小就很喜歡親手實作,甚至讀小學時,就能修理自己的腳踏車。中學時期,夏特威爾去聽一位女性機械工程師的演講,對她的工作內容和事業成就感到非常著迷,因此決定走向機械工程之路。

從工程研究踏入太空產業,獲前同事引薦認識馬斯克

夏特威爾從大學畢業後,第一份工作是克萊斯勒公司的儲備幹部計畫,但她不喜歡那裡的保守文化,於是重返校園,在西北大學獲得機械工程與應用數學的碩士學位,接著進入非營利組織航太(The Aerospace Corporation),進行航太工程的相關研究,正式展開她在太空業的職涯。

2002年,當時夏特威爾正在火箭製造公司小宇宙(Microcosm)任職,她的前同事、於今年退休的SpaceX前副總裁庫尼斯曼(Hans Koenigsmann)引薦她認識執行長馬斯克,馬斯克向她述說自己的太空夢,夏特威爾聽了之後覺得太瘋狂了,但也對他的大膽感到驚豔,於是決定放手一搏,接下SpaceX業務推廣的重任,當時她對自己說「來看看我能不能把火箭賣出去!」

Hans Koenigsmann庫尼斯曼
SpaceX前副總裁庫尼斯曼(Hans Koenigsmann)引薦夏特威爾認識馬斯克。
圖/ NASA

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深厚的科技知識,讓她成為最佳銷售員

夏特威爾在SpaceX連一支火箭都還未成功發射前,就必須開始銷售業務,她必需說服美國太空總署(NASA)以及軍方,資助SpaceX進行火箭發射前的測試,還必須成功談定衛星公司客戶,購買SpaceX太空運輸服務,為SpaceX發射火箭出資。

她最厲害的銷售技巧,就是能將複雜的資訊以清楚的方式傳達,讓客戶真正了解。SpaceX最重要的商用客戶銥衛星(Iridium Communications)執行長戴施奇(Matthew J. Desch)認為,夏特威爾用深厚的科技知識,支撐她成為最佳銷售員。

戴施奇Matthew J. Desch
銥衛星(Iridium Communications)執行長戴施奇(Matthew J. Desch)認為,夏特威爾深厚的科技知識,讓她成為最佳銷售員。
圖/ The Ohio State University

在失敗中繼續找方法,讓馬斯克能繼續作太空夢

除了知識,夏特威爾還有一個更難得的特質,就是她能在失敗中看到走下去的方法,在「獵鷹1號」(Falcon 1)第三次發射失敗後,連馬斯克都感到身心交瘁,她告訴自己「好吧!一定能想出方法!」她向原定資助第四次發射的馬來西亞衛星公司表示,第三次的發射其實是成功的進步,她相信這會讓SpaceX確知需要再調整的部分、精準改善。

她的信心喊話,讓對方決定繼續合作,也如同她的信心,「獵鷹1號」在2008年進行第四次發射,終於發射成功。

將馬斯克的天馬行空,轉化為可執行的計畫

在「獵鷹1號」順利升空的2008年,夏特威爾升任SpaceX總裁暨營運長,負責管理旗下6,000多位員工的她,擔任天馬行空的馬斯克與員工之間的橋樑,將夢想轉化為可執行的計畫。最初引薦她的SpaceX前副總裁庫尼斯曼就說,當馬斯克喊出「我們上火星吧!」夏特威爾則會跟員工說「好吧!我們需要什麼,才能真的登上火星?」

對馬斯克而言,夏特威爾為他的築夢之路找出方法,帶領團隊鋪下每一塊踏實的磚,他說「她是一位非常棒的人和傑出的領導者,如果沒有她,我們不會有今日的成就。」

圖片4
SpaceX執行長馬斯克(圖右)盛讚夏特威爾(圖左),認為沒有她,SpaceX就不會有今日的成就。
圖/ U.S. Northern Command Twitter

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夏特威爾成功實踐她成為機械工程師的目標,在此同時,不僅幫助馬斯克繼續他的太空夢,她認為在接下來十年,SpaceX也將幫助更多人完成太空旅行的夢想,「沒錯,我們正在做的事情真的很酷!」她如此說道。

責任編輯:郭昱彣、錢玉紘

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當技術不再是門檻,內容產業如何贏在未來?  2026 亞洲新媒體高峰會「REIMAGINE」前瞻思考十年後的文創生態與賽道
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近來每場產業論壇都在談AI,大多數談的是「怎麼用AI」。這次,我們想換個角度:「為什麼用AI?用來做什麼?十年後內容生態會是什麼樣貌?我們如何佈局?」今年NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「REIMAGINE 想像新視界」為主題,將於11月25日至26日舉行2026第八屆亞洲新媒體高峰會,號召影視內容產業跳脫短期焦慮,以長遠眼光看待未來,邀請影視音、科技、資本與文化決策者進行前瞻對話。研討的重點不在技術的創新,而是希望邀請大家發揮想像、開拓文化創意的未來新視野。

REIMAGINE,啟動想像新視界

「REIMAGINE」意即重新想像,不僅指向內容形式的翻新,也意味著既有流程、組織與商業模式的重組;「想像新視界」,則取「世界」、「視野」與「視聽」等複合意涵,呼應新媒體暨影視音發展的無限可能。

「內容產業最近太焦慮了。」NMEA理事長李芃君指出,對內容從業者與企業決策者而言,當下的焦慮已不再僅是「如何使用不斷迭代的新工具」,而是更關鍵的生存命題:當創作技術門檻被弭平,內容的真正價值該如何被重構?台灣的產業優勢是什麼?協會每年透過年度關鍵字呼應產業發展節奏,走過七屆高峰會,從早期的鼓勵擁抱變革,到去年的韌性突圍;第八屆峰會,NMEA理事長李芃君指出,「我們不想再強調現下追逐AI的焦慮,希望將視野拉長至未來十年,邀請產業領袖談談他們心中對未來的想像與願景。十年後這個產業會呈現什麼樣貌?確立中長期目標,能讓我們更有方向性地穩步前行。」NMEA 秘書長袁支翔則表示:「這將是歷屆以來,思維最自由、最具探索性的一次高峰會!」

五大主軸匯流,勾勒產業共同目標

「AI帶來結構性的改變,它滲透進整個產銷的價值鏈。」李芃君說明,從前期腳本開發、現場拍攝到後期製作,AI的應用日益深入。同時,消費者的娛樂與觀影行為在改變,在步調緊湊、碎片化時間日益增多的生活趨勢下,敘事策略必須順應變化。

在這兩波大趨勢的交互影響下,無論是內容創作、傳播、資本或技術都在尋求新的機會。藉由技術點燃感動,是文化科技的價值與契機,李芃君以太空望遠鏡為喻:哈伯與韋伯望遠鏡同樣觀測外太空,因科技世代不同,展現出截然不同的星空樣貌。「科技是文化的放大鏡,也是轉譯工具,協助我們更好地傳遞對一個故事或創意的描述。台灣是科技島,也是多元創意的孕育地,文化科技絕對是關鍵的核心競爭力。」

本屆高峰會的議程延續NMEA的優良傳統,由全體理監事與產業專家共創研擬,將邀集超過五十位講者、展開五大主軸:「跨域資本新局、內容跨界匯流、AI創作浪潮、多螢幕時代的競合,以及在地娛樂生態系演化」的精采對話。協會也預告多項亮點議程:以AI創作浪潮為例,今年全聯中元節廣告《歸途》,以AI生成視覺搭配真人實拍,引發市場對科技表現與人文情感平衡的討論,高峰會也將邀請主創團隊,分享第一手的創意策略與成果。

內容跨界匯流方面,三立集團內容營運長王淑娟將剖析現象級節目《請世界吃桌》的創作過程,分享如何整合多元資源將在地文化推向國際;在地娛樂生態系則聚焦台灣主要都會區,探討如何與國際影視、音樂、藝文合作,延伸在地文化特色,自然帶動長期的城市品牌價值。此外,高峰會也邀請貴賓分享體育賽事凝聚全民文化認同與 Team Taiwan 的感動經驗,以及木棉花、尖端出版與巴哈姆特組成的「動漫金三角」,對談動漫產業鏈的跨界協作路徑。

NMEA 引領產業對話

回顧過去一年,台灣文化內容展現豐沛活力,如:紀錄片《冠軍之路》記錄中華隊在世界棒球12強賽奪冠的歷程,深化了全民的情感共鳴;截至今年8月20日,國片票房累計達12億元,創下疫情後的高峰。要持續延續這股動能,制度端的協力不可或缺。NMEA長期扮演產業與政府之間的溝通橋樑,持續關注各項政策的推動成效。

放眼國際,日本已將動漫、遊戲、影視與音樂等內容產業列為國家重點產業;台灣則在2023年《文化創意產業發展法》修法時,已將以台灣內容為主的影視音產業提升至國家戰略地位。近期,面對政府發布的「AI新十大建設推動方案」,李芃君表示協會將持續建言,期盼將文化內容產業的需求一併納入國家AI藍圖。

李芃君強調,經濟成長若缺少文化底蘊支撐,難以永續強化國際地位與影響力;在產業生命力最旺盛的時刻,更必須同步鍛造屬於台灣獨特的文化價值與靈魂。「文創產業是由一群有使命感的眾人組成,我們希望能讓台灣的文化力持續提升!」隨著協會即將在2027年邁向成立十週年,她也期許,更多想像中的美好將持續從產業對話中發生。

歡迎加入 NMEA 新媒體暨影視音發展協會:https://www.nmea.asia/join.html

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