宏碁Q1賺0.91元登10年新高!陳俊聖拚水資源、碳中和、談海綿城市,集團市值直奔1,200億元
宏碁Q1賺0.91元登10年新高!陳俊聖拚水資源、碳中和、談海綿城市,集團市值直奔1,200億元

編按:更新Q1財報
宏碁公司搭上宅經濟列車,2021年首季財報表現相當亮眼,5日董事會通過2021年第1季財報,每股稅後純益(EPS)衝上0.91元,為10年來單季新高。
宏碁今年首季合併營收715.55億元,年增46.5%,成長動能高於產業平均,營業毛利83.12億元,年增67.9%,毛利率11.6%;營業淨利28.06億元,營業淨利率3.9%創同季歷史新高;稅後淨利27.43億元,創10年單季新高,稅後淨利率3.8%,單季EPS為0.91元,也是10年新高。

4月6日

宏碁集團市值增達1119.6億元(4月5日止),群龍計畫5年大計在2021年開始展現威力,目前集團已有6企業掛牌上市櫃(含興櫃),年底前仍有小雞排隊登錄興櫃中,外資持股水位也重返11年新高。

董事長陳俊聖指出,這是一個重要的「認可」(recognition),宏碁早已開始佈局中長期的事業,包括碳中和、水資源、韌性城市,現在筆電零件缺貨,若企業只等待,只探討今年獲利是否增加,都太浪費老天給的機會,而這也是國際投資人對宏碁「做對的事情」的認可。

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宏碁集團2020年轉投資事業成績表
圖/ 編輯部

宏碁2020年資通訊產品營收占比89%比例,非PC事業群則首度轉虧為盈,小賺4.32億元,相對2019年新事業還虧2.5億元,已營運翻轉,不過,中長期新事業體能否接棒成為宏碁新動能,看似還要時間。

根據宏碁說明,「資通訊產品事業群」業務包括個人電腦、資訊產品及平板電腦研發、設計、行銷。其他事業則包含未達量化門檻業務,主要係從事電子化服務、雲端服務、智慧產品、通路代理、新能源裝置、金融手持裝置服務暨不動產服務等業務。

陳俊聖指出,今年底前絕對還有小雞會登錄興櫃,也有興櫃小雞會轉上市櫃,《數位時代》盤點目前宏碁集團投資事業,有超過12家小雞排排隊,準備孵化中。按照獲利能力來看,台灣空氣清淨解決方案大廠宏碁智新去年獲利1080萬元,是最有送件申請興櫃氣勢。自行車機業者愛普瑞及售後維修公司海柏特小賺,也蓄勢待發。

佈局水資源經濟,打造海綿城市

在電腦核心業務連續兩年暢旺下,宏碁本業不錯,陳俊聖所說的中長期佈局是什麼?他舉智慧城市為例,指近年積極跟水利署溝通,建議研究如何建立一個韌性城市或海綿城市,海綿城市簡單的觀念是在公園跟學校下蓋蓄水池,可以用獎勵方式,有做容積率就可以提升,水池裝有感測器,可以看天氣預報決定排水或留水,東京已經實施很久,大雨前夕可以快點排空,缺水時能慢慢供應,但需要法規推動。

而韌性城市是更大的觀念,包含整個市區的公共設施系統,包含地下水流通應用及控制中心的建置,是重要且對台灣有永續韌性的對策。

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宏碁董事長陳俊聖表示缺貨時,應該把握機會佈局長期跑道。
圖/ 宏碁官網

延伸閱讀:宏碁陳俊聖批SPAC像玩福袋、太超過!集團小金雞將評估戰略板、創新板及海外IPO

宏碁第一個案場已在桃園社會青年住宅展開,該住宅地下有蓄水池,內放置宏碁控制器。陳俊聖指出,打造海綿城市其實不用花多少錢,比方宏碁只是賣感測器,蓄水池是建商出資蓋,但政府法規必須修改,通過,鼓勵建商興建有容積獎勵誘因。

陳俊聖指出,海綿城市關鍵是監控水池有多少水,宏碁現在也做河川監控,合作對象有台水跟北水,這也是宏碁10幾年價值創新實驗室的效果發揮,水表上數字會跑,河川水流一直動,AI如何監看測驗水質,才能發揮最大效用,「坦白說賺不到什麼錢,但對基礎建設影響非常大。」

近期台灣展開停水限水,水資源議題再度受矚目,「台灣是做兩步(海綿城市)退一步,好希望十年前就做了,日本人早就做了,但台灣是知道但沒做。」陳俊聖焦急的說。

台灣部分地區已開始停水,宏碁另一個相關的佈局是智慧水表。陳俊聖指出,智慧水表是馬上有感、立即有效,台灣太多水在運送過程中漏掉,不知道漏哪裡,查漏水變得很費勁,智慧水表可以隨時可以看,馬上監控掌握哪裡漏水。

陳俊聖指出,百姓會抗議為什麼先停水?但哪裡漏水沒有查到?科技技術可以做到查漏水,他也希望智慧水表導入可以再快一點,目前「宏碁通信」已在台北市跟中南部建置,利用在傳統水表上加OCR(光學辨識)讀取器,用AI讀取數字,在利用無線通訊傳到自來水公司,達到漏水防治,其次是人力節省。

宏碁智通專攻BOT,不屬於賺快錢生意

第二件節省人力的是路邊停車計時收費系統,目前宏碁集團旗下「宏碁智通」已經拿到台南二期標案,陳俊聖透露,還有兩個城市標案正在進行,「做下去不只是取代人工收費,還不必浪費騎機車燒油去巡察,節能減碳,加強智慧城市韌性及大環境保護優化上,我們一直以為環保是很高層次的事,其實可以落實生活上。」

對於宏碁通信跟宏碁智通何時IPO?陳俊聖指出,「我希望宏碁通信跟宏碁智通能上盡快上,但他們商業模式不太一樣,智通是BOT不會馬上看到賺錢,但很穩定。兩個事業都不是屬於賺快錢,都是國家基礎建設,」標案類型特色是由宏碁建置後,收到錢再跟政府拆帳,屬於幾十年的合作案,回收慢但很穩定。

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宏碁智通提供支付系統,搶進自駕車商機。
圖/ 王郁倫攝影

另外在碳中和議題上,宏碁也有積極作為。陳俊聖指出,二氧化碳排放的管理,宏碁已經往整個供應鏈上做,「往上追兩層供應鏈也要節能減碳,要做到這種地步,我們在循環經濟做得很用力。」他指出,台灣以宏碁跟中華電信最積極,不只要求供應商減碳,還要往上追供應商的供應商,宏碁只有辦公室,做到減碳不難,但要求製造工廠就很難,IC設計也得要求到上游製造端,這樣才是有意義的,而宏碁已經做一段時間了。

追求減碳,佈局中長期跑道商機

陳俊聖指出,宏碁的優勢就是全世界佈局,有這麼多老外幫宏碁打拼,幫投資人創造價值,這不是容易的事情。處在零件缺貨時刻,宏碁會利用這個時間找新的長度跑道,做中長期的佈局,比方碳排放、水資源、環境保護,這都是短期內不會看到大賺錢的事。

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宏碁於2020年1月推出Planet 9電競社交平台。
圖/ 王郁倫攝影

宏碁2020年新成立電競平台子公司DropZone,負責Planet 9平台經營,陳俊聖指出,歐洲Predator league電競賽事剛辦完,電競教練生意也已經在做,開始有金流,陳俊聖開心表示,這意味電競社群已經從觀念變成真正的生意,目前平台營運最大的用戶群跟教練都來自美國,但東南亞、日本跟台灣也已有一些用戶。

「Planet 9成為電競社交平台的觀念愈來愈真實,我們已有100多個教練,我們一直認為電競應該有人教,有人想付錢學,而現在已經真正發生。」他說。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #宏碁 #陳俊聖
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AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技
AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技

國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)是國泰金控攜手國泰人壽、國泰產險,所舉辦的台灣金融業首場以保險科技為主軸的產業盛會,打造產壽險對話平台,從台灣保險產業特性出發,以技術 + 場景 + 人性三大視角,重新定義台灣的保險科技。

國泰金控資深副總經理孫至德在開場致詞中,特別提到根據國泰多年的觀察,發現客戶需要的是數位結合實體的保險體驗,因此我們希望結合數位平台與業務員能力找到新的經營模式,同時運用科技讓體驗變得更方便、透明。國泰金控副總經理林佳穎也分享,國泰持續透過場景金融、數位體驗、AI賦能三大關鍵做法,期待能成為「以金融為核心的科技公司」。她強調,保險業不是單打獨鬥,需要更多跨域協作,面對充滿挑戰的未來,「我們更要Run Faster,Better Together」,才能在挑戰中找到新機會。

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圖/ 國泰金控

過去,保險業的數位轉型多聚焦在「流程更快速」與「服務更便捷」等領域,但在生成式人工智慧(GenAI)與代理式人工智慧(Agentic AI)技術崛起後,國泰金控旗下國泰人壽與國泰產險勇於嘗試、將AI全面滲透核心業務流程,讓 AI 不再只是單點輔助,而是貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗的關鍵。

以 AI 重塑保險全流程:國壽以 Agentic AI 提升體驗與效率

「我們的目標是以 AI 重塑保險全流程應用。」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀以理賠流程為例解釋,國泰人壽早在許多年前就透過數位與 AI 等技術協助理賠同仁加快服務與受理、登打、派件與審理的速度,例如,以 OCR(光學字元辨識)醫療文件擷取與 ICD(國際疾病分類)/手術選碼優化登打效率、以 CRSS(理賠風險識別系統)風險分級識別理賠浮濫與詐欺等高風險案件並將之派送給可以審理的同事,以及透過智能工作台與 AI 骨折判讀加快與優化審理流程等。然而,保險陪伴客戶的時間是很長的,隨著保戶年齡逐漸提高,再加上超高齡社會來臨,理賠案件數量持續攀升,需要更多 AI 與自動化強化效率與正確性。

國泰人壽的做法是在既有的 AI 基礎上,加入GenAI 與Agentic AI等技術,以 AI全面升級理賠流程。首先是以「DocAI Agent」突破傳統 OCR 覆蓋率低與高維運成本的限制,僅需一個月調校,即能快速適配不同醫院表單,維持原本的正確率並將覆蓋率由50%提升至近100%,大幅縮短登打時間。其次是透過「Abnormal Agent」打造圖形資料庫(Graph DB)建立理賠關係網,快速標示高風險關係案件提供判斷依據及建議後續的應對方式,加速理賠人員的決策。最後是藉由「Review Assistant Agent」協助整理病歷、醫療單據、診斷證明…等複雜且可能甚至上百頁的文件,並快速歸納出重點,幫助理賠人員快速找到關鍵資訊進行交叉查證,大幅節省審理時間。

莊淑儀指出,光是理賠流程,國泰人壽已打造30個以上的AI Agents,目標是協助理賠人員化繁為簡、更快完成相關工作。在善用科技提升流程體驗的思維下,國泰人壽沒有特別打造額外的AI平台,而是將AI Agent整合至現有理賠流程各個環節,讓同仁們可以在一個介面完成所有工作,兼顧便捷、好上手與效率提升。

除了理賠,國泰人壽也將 AI 應用延伸至商品知識管理,打造業務員的行動智慧助手,從保障缺口判斷、個人化商品推薦到業務員智能對練等流程,都有AI Agent協助提高同仁效率,讓客戶的保險體驗更便利且完善。舉例來說,隨著保險商品高度複雜化,國泰人壽推出「商品知識助理」,協助業務人員快速查詢 3,000 多檔的商品保單條款及規範、醫療行為理賠項目,幫助業務員更快速採取行動,也能將時間與心力投入在更有價值的保戶互動與服務。

「我們不會為了 AI 而 AI,而是建置AI Agent 生態圈,高度整合與重塑理賠、商品服務等核心流程,藉此提升用戶體驗與營運效率。」莊淑儀進一步解釋,國泰人壽不會單純以投資報酬率(ROI)評估AI成效,將以風險控管、流程優化、員工效率與客戶體驗四個構面衡量 AI 對公司影響的廣度、深度和商業價值,並勇於在新的商業模式上進行嘗試,確保每一次的 AI 投入都能為國泰帶來有意義、有實質效益的進步。

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圖/ 國泰金控

從數據到智能,國泰產險以AI強化核心競爭力

國泰產險同樣積極透過數據與AI極大化競爭優勢。國泰產險督導吳香妮指出,面對火災、地震、颱風等難以預測的風險,需要數據與AI驅動的產險保護傘填補損害,把衝擊降到最低,讓生活、經濟與社會能持續穩定運轉。在具體實務上,國泰產險是從「Enrich加值服務」、「Enhance AI輔助風險決策」,以及「Empower生成式AI賦能」這三個面向切入。

台灣交通事故逐年攀升、平均1天發生1,100件交通事故,其中,大車事故發生率是小車的2.2倍,致死率比起小車高達6倍等現況後,國泰產險開始思考,除了提供大車事故後的理賠支援,還可以從事前提供哪些服務?也因此催生了業界首創的「CarTech智能車險加值服務」,透過跟運輸業者與學校等單位的合作,針對車險承保前、中、後提供相應的風險辨識、預警與防治等加值服務。國泰產險與陽明交通大學合作建立全台首個「運輸業者健檢」流程,透過駕駛行為及行車環境等多元數據建置AI模型,即時洞悉駕駛行為及風險分析,並提供運輸業者客製化的風險改善建議,實踐以數據及AI優化損害防阻。吳香妮強調,我們的目標是不僅提供理賠,更要守護客戶,提供超越價格的價值服務。

產險的核心業務之一是再保險,國泰產險的作法是運用AI及數據,化被動為主動,以AI輔助風險決策。過去再保險業務仰賴經驗法則、手動整理資料與透過國際再保險公司提供既有方案,現在則透過數據與AI驅動,主動精準拆解業務目標,以28項風險因子預測風險發生機率與損失金額,自動輸出並比較多種方案,從中探索最適合的再保險規劃。

國泰產險也將AI導入內部流程,解決長期困擾員工的報告製作痛點,包含資料查找費時、人工編寫品質不一、專業術語翻譯困難等。透過一鍵生成報告服務的三個GenAI模組,為員工省下6到7成的手動作業時間,將時間與精力聚焦在更具策略價值的工作,以新世代人機智慧協作模式提升效率與創造嶄新競爭力。

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圖/ 國泰金控

從國泰人壽與國泰產險的實作,可以清楚看到:對國泰而言,AI不僅是新技術導入,更是保險價值鏈全面進化的核心動能,將以數據與AI驅動服務實踐用戶體驗的優化,持續引領台灣保險科技體驗走向新世代。

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