微軟Teams台灣用戶成長6倍！開會共用白板、即時投票，還要推哪些人性化功能？|數位時代 BusinessNext

微軟Teams台灣用戶成長6倍！開會共用白板、即時投票，還要推哪些人性化功能？

微軟推出旗下企業通訊軟體Microsoft Teams四年，在去年遇到疫情衝擊，使用人數大增，光是在台灣就成長了6倍。各產業的使用率怎麼變化？

微軟Teams台灣用戶成長6倍，虛擬會議製造業成長最多

回顧2020年，全球受到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情衝擊，不但帶動了全球每日活躍用戶成長到1.15億，這些用戶使用Microsoft Teams開會的時間，相較於去年也足足成長了2.5倍。

在今天（6），微軟也進一步分享一些針對台灣的市場觀察。

「雖然台灣沒有受到（疫情）太多影響，但是由數據看來，也有出人意料的發現。」台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理朱以方說。以使用人數來看，光是在台灣去年就有6倍的成長。

根據台灣IDC與台灣微軟合作的報告中指出，在疫情過後，台灣企業使用線上視訊會議的比例大增。無論是純虛擬會議或是混合式會議（同時有人在線上、線下參與會議）的比重都大幅增加。

其中，以製造業的純虛擬會議佔比最大。「製造業很多原本就做國際的生意，」朱以方說明，在疫情後，無法正常出國參訪的狀況下，製造業的純虛擬會議比例由35%大幅增加至86％。另外，零售業由74%成長至90%，金融業則由56%成長至80%。

提升服務獨特性！Teams持續擴充App新功能

另外一項數據指出，在使用Microsoft Teams的用戶中，有20%會使用到其中的應用程式。為了帶給用戶更多、更好的體驗，也為了要與其他不同的線上會議服務做出區別，因此Microsoft Teams持續強化各項延伸應用。

在過去一年裡，能夠與Microsoft Teams功能結合的App有3倍的增加，目前在Teams商店中已有約700個不同的應用程式。像是在去年，就推出了協作白板功能，讓會議參與者能共同在畫面上操作筆記、腦力激盪；還有分組討論功能，能讓會議中的參與者再分成小組討論；以及能在會議中即時進行投票的功能等等。在未來，還打算再增加凸顯人像的簡報模式。透過推出各種新功能，讓線上會議越來越人性化。

朱以方指出，隨著Microsoft Teams 問世4周年，以及全球混合辦公趨勢，期許Teams不但能成為好用的視訊會議服務，更能成為「企業團隊溝通協作的中樞」，串連愈多生產力工具，提升效率並優化商務流程。

「微軟也會透過全球數位轉型經驗，協助台灣企業管理者部署更靈活的工作模式，形塑跨團隊交流與創新的企業文化，更積極吸引並留住來自全球的多元人才。」她說。

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。