微軟Teams台灣用戶成長6倍!開會共用白板、即時投票,還要推哪些人性化功能?
微軟Teams台灣用戶成長6倍!開會共用白板、即時投票,還要推哪些人性化功能?

在2017年,微軟推出企業通訊軟體Microsoft Teams,在推出初期,就主打是「以聊天為基礎」的企業協作平台。在台灣,許多企業都是以Email、LINE、Slack等工具做為溝通管道,不過由於Microsoft Teams背後Office 365家族力量的支撐,以及對資料安全性的掌控,依然累積了一群企業用戶。

微軟Teams台灣用戶成長6倍,虛擬會議製造業成長最多

回顧2020年,全球受到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情衝擊,不但帶動了全球每日活躍用戶成長到1.15億,這些用戶使用Microsoft Teams開會的時間,相較於去年也足足成長了2.5倍。

在今天(6),微軟也進一步分享一些針對台灣的市場觀察。

【新聞圖片二】台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理朱以方指出,企業招募不再受地域限制
朱以方指出,雖然台灣沒有受到疫情太多影響,Microsoft Teams的使用人數也有6倍成長。
圖/ Microsoft

「雖然台灣沒有受到(疫情)太多影響,但是由數據看來,也有出人意料的發現。」台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理朱以方說。以使用人數來看,光是在台灣去年就有6倍的成長。

根據台灣IDC與台灣微軟合作的報告中指出,在疫情過後,台灣企業使用線上視訊會議的比例大增。無論是純虛擬會議或是混合式會議(同時有人在線上、線下參與會議)的比重都大幅增加。

其中,以製造業的純虛擬會議佔比最大。「製造業很多原本就做國際的生意,」朱以方說明,在疫情後,無法正常出國參訪的狀況下,製造業的純虛擬會議比例由35%大幅增加至86%。另外,零售業由74%成長至90%,金融業則由56%成長至80%。

提升服務獨特性!Teams持續擴充App新功能

另外一項數據指出,在使用Microsoft Teams的用戶中,有20%會使用到其中的應用程式。為了帶給用戶更多、更好的體驗,也為了要與其他不同的線上會議服務做出區別,因此Microsoft Teams持續強化各項延伸應用。

Teams-Presenter-mode
Microsoft Teams即將推出凸顯人像的簡報模式。
圖/ Microsoft

在過去一年裡,能夠與Microsoft Teams功能結合的App有3倍的增加,目前在Teams商店中已有約700個不同的應用程式。像是在去年,就推出了協作白板功能,讓會議參與者能共同在畫面上操作筆記、腦力激盪;還有分組討論功能,能讓會議中的參與者再分成小組討論;以及能在會議中即時進行投票的功能等等。在未來,還打算再增加凸顯人像的簡報模式。透過推出各種新功能,讓線上會議越來越人性化。

延伸閱讀:多對多共編、視訊協作...還能隨處移動!白板3.0時代,遠距開會就像現場

朱以方指出,隨著Microsoft Teams 問世4周年,以及全球混合辦公趨勢,期許Teams不但能成為好用的視訊會議服務,更能成為「企業團隊溝通協作的中樞」,串連愈多生產力工具,提升效率並優化商務流程。

「微軟也會透過全球數位轉型經驗,協助台灣企業管理者部署更靈活的工作模式,形塑跨團隊交流與創新的企業文化,更積極吸引並留住來自全球的多元人才。」她說。

責任編輯:錢玉紘

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驅動的智慧聯防新世界即在眼前,SAS助全球司法警政機構加速轉型變革
驅動的智慧聯防新世界即在眼前,SAS助全球司法警政機構加速轉型變革
2024.05.10 |

根據全球知名研究機構 IDC 釋出的 2024 全球政府單位趨勢預測,截至 2027 年底,全球將有 50% 政府機關透過生成式人工智慧(Generative AI)技術加速決策支援,藉此提升 10% 市民回應速度與 15% 人民公僕的生產力,也因如此,全球司法警政機構積極提升對人工智慧技術掌握度。有鑑於此,全球知名的人工智慧暨資料分析大廠 SAS 與去年新成立的全球網際空間管理暨產業發展協會(AGCMID, Association for Global Cyberspace Management and Industry Development)共同舉辦「司法警政AI高峰論壇:啟動智慧聯防新未來」,邀請立法院司法及法制委員會、臺灣警察專科學校、警政署刑事警察局、法務部調查局、士林地檢署等產官學界代表分享最新的警政司法趨勢、人工智慧實務案例,藉此加速台灣司法警政機構的智慧化進程與國際接軌狀況,穩健邁進數位政府新里程。

產官學界代表討論及分享最新的警政司法趨勢、人工智慧實務案例
產官學界代表討論及分享最新的警政司法趨勢、人工智慧實務案例
圖/ 數位時代

SAS台灣副總經理陳新銓在會中指出:「從台灣政府的人工智慧發展藍圖來看,運用 AI 科技建構智慧調查機制是不可或缺的一環,不僅有助於檢、警、調機構即時決策、強化調查效率的未來,高效的調查結果也可以讓民眾有感,發揮數位治理的最大效益。」

SAS台灣副總經理陳新銓
SAS台灣副總經理陳新銓
圖/ 數位時代

人工智慧來助力,台灣司法警政進入高速轉型階段

根據司法院統計數據,光刑事案件,從2021年到2023年短短兩年就增加超過10萬件,龐雜的案件不僅意味著過高的工作負荷,司法警政調查的效率與品質也可能受到影響。為改變這個現況,司法警政機構開始透過人工智慧技術進行自動監控、減少案件誤報率,此外,針對新興犯罪手法,如金融詐欺等,也透過人工智慧技術挖掘異常行為,提升犯罪偵測跟預防能力,進而優化決策下達,大幅提升數位治理能量。

「儘管台灣仍沒有AI相關法規做為行為依據,如科技偵查法等,但是,面對日益嚴峻的犯罪行為,以AI進行分析、偵測、鑑識、法制變得越來越重要,而這也是AGCMID努力的方向,將積極協助產官學界推動網際空間的各項工作,如協助政策研究、人才培育、產業推廣以及國際合作等。」AGCMID理事長暨大同大學教授林宜隆以資安鑑識這件事情為例說明,需要透過資安預防進行早期預警、透過資安防護持續監控,藉由證據保存加速通報應變,以及透過專業鑑識推動防禦縱深,如此才能完全達成 4P 's Model 全方位主動式防禦機制 (Forensics Computing Science) 。

AGCMID理事長暨大同大學教授林宜隆
AGCMID理事長暨大同大學教授林宜隆
圖/ 數位時代

法務部調查局資安工作站主任鄭健行表示:「數位經濟的崛起、網路犯罪加劇,讓檢、警、調的工作變得越來越困難,需要透過數位鑑識機制蒐集證據、分析證據、出具報告以及進行法庭攻防,不過,受到資料規模、資料來源、證據監督、新興科技跟等挑戰影響,必須與時俱進更新數位鑑識能量。例如,透過生成式人工智慧與深偽技術防制詐欺等。」

四大面向,SAS AI調查平台助台灣司法警政全面提升數位鑑識與調查能力

SAS 為全球AI數據分析領導品牌,並且在全球134個國家服務超過1,600個政府機關,為協助全球司法警政機構加速建構與完善智慧聯防新能力,SAS 推出一站式 AI 調查平台,並透過專業諮詢服務極大化數位鑑識與智慧聯防成效。

「我們的目標是提供簡單易用、快速高效、高產出與值得信賴的司法警政AI應用,例如精準打造以風險分級為基礎的持續監控機制、提升3-5倍情資檢索分析效率、透過智慧案件調查管理,降低 35%-50% 警示誤報率,以及透過AI實現一鍵自動解釋與進行分析預測,因應業務需求/規則挑選適切的AI模型來使用等。」SAS 台灣顧問陳昶佑表示,目前 SAS AI 調查平台已經被廣泛的應用在四個面向:

第一:洗錢防制跟打擊資恐

透過 SAS Viya AI 調查平台上的即時、快速流動的情報與可視化關聯網路精準識別可疑威脅或風險、獲取有力證據,同時,以最佳實踐促進國內和國際合作。

第二:詐欺(騙)犯罪調查

司法與警政機構能透過 SAS 的解決方案快速分析大量證據、依風險分級以識別弱勢族群、對新的犯罪威脅發出警報,進而干預、預防或破壞犯罪活動的機會。
為提升調查速度,以及加速後續的辦案跟起訴工作,美國北卡羅來納州保險部透過 SAS Viya AI 調查平台跟進階分析工具建立違規調查系統,成功將案件期限內完成調查的比例從早先的60%拉升到98.7%,將平均案件解決時間從90天縮減成57天,並且在短短七個月的時間追回高達690萬元的保險詐欺金額。

第三:公共安全犯罪調查

透過SAS Viya AI 調查平台,司法與警政機構可以清楚分類犯罪調查資訊,並透過分析內部與外部資訊的方式挖掘出隱藏在大量數據裡的情報;此外,還可透過風險評分與視覺化調查,將風險相關信息放置在地圖和即時儀錶板以利判斷與決策下達。

舉例來說,美國德拉瓦州警察單位利用SAS平台收攏組織記錄、碰撞調查、交通罰單、犯罪事件等數據資料,就算是對轄區不熟的新進警察人員,只要到平台搜尋可疑車輛,即可擁有跟 30 年偵探一樣的辦案知識,讓全州執法部門快速地調查案件、逮捕嫌疑人並保護社區。

第四:兒少虐待與性剝削調查

SAS Viya AI 調查平台可以獨特和創新的方法協助、告知風險評估,讓警政人員可以更加快速地識別與搜尋到易受性虐待的兒童,以及可能的犯罪嫌疑人,同時快速評估被害人面臨的風險,並且利用這些敏感調查的資訊做出高效決策。

司法警政AI高峰論壇議程照
司法警政AI高峰論壇議程照
圖/ 數位時代

從產官學界代表的分享中,我們可以瞭解到,在台灣持續面對數位與犯罪環境的挑戰中,司法及警政單位如何策略性地運用人工智慧工具,將成為建立一個具韌性與前瞻性的調查模式的關鍵。如果能夠恰當地將人工智慧融入司法警政工作,透過這些技術精簡與加速調查流程和增強決策效率,不僅可以提升司法系統的整體效能,也能於公共安全和智慧聯防領域設立新的標竿。期待 SAS 能與各司法警政部門攜手合作,進一步推動科技調查的轉型,共同創造一個更加安全、更具保障的社會環境。

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