在2017年，微軟推出企業通訊軟體Microsoft Teams，在推出初期，就主打是「以聊天為基礎」的企業協作平台。在台灣，許多企業都是以Email、LINE、Slack等工具做為溝通管道，不過由於Microsoft Teams背後Office 365家族力量的支撐，以及對資料安全性的掌控，依然累積了一群企業用戶。
微軟Teams台灣用戶成長6倍，虛擬會議製造業成長最多
回顧2020年，全球受到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情衝擊，不但帶動了全球每日活躍用戶成長到1.15億，這些用戶使用Microsoft Teams開會的時間，相較於去年也足足成長了2.5倍。
在今天（6），微軟也進一步分享一些針對台灣的市場觀察。
「雖然台灣沒有受到（疫情）太多影響，但是由數據看來，也有出人意料的發現。」台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理朱以方說。以使用人數來看，光是在台灣去年就有6倍的成長。
根據台灣IDC與台灣微軟合作的報告中指出，在疫情過後，台灣企業使用線上視訊會議的比例大增。無論是純虛擬會議或是混合式會議（同時有人在線上、線下參與會議）的比重都大幅增加。
其中，以製造業的純虛擬會議佔比最大。「製造業很多原本就做國際的生意，」朱以方說明，在疫情後，無法正常出國參訪的狀況下，製造業的純虛擬會議比例由35%大幅增加至86％。另外，零售業由74%成長至90%，金融業則由56%成長至80%。
提升服務獨特性！Teams持續擴充App新功能
另外一項數據指出，在使用Microsoft Teams的用戶中，有20%會使用到其中的應用程式。為了帶給用戶更多、更好的體驗，也為了要與其他不同的線上會議服務做出區別，因此Microsoft Teams持續強化各項延伸應用。
在過去一年裡，能夠與Microsoft Teams功能結合的App有3倍的增加，目前在Teams商店中已有約700個不同的應用程式。像是在去年，就推出了協作白板功能，讓會議參與者能共同在畫面上操作筆記、腦力激盪；還有分組討論功能，能讓會議中的參與者再分成小組討論；以及能在會議中即時進行投票的功能等等。在未來，還打算再增加凸顯人像的簡報模式。透過推出各種新功能，讓線上會議越來越人性化。
朱以方指出，隨著Microsoft Teams 問世4周年，以及全球混合辦公趨勢，期許Teams不但能成為好用的視訊會議服務，更能成為「企業團隊溝通協作的中樞」，串連愈多生產力工具，提升效率並優化商務流程。
「微軟也會透過全球數位轉型經驗，協助台灣企業管理者部署更靈活的工作模式，形塑跨團隊交流與創新的企業文化，更積極吸引並留住來自全球的多元人才。」她說。
責任編輯：錢玉紘
