領導這一門學問
領導這一門學問
2003.07.15 | 人物

總是抽空讓自己念念書,倒沒有刻意的讀些什麼,先生在看的《絲路歲月》,女兒在看的《海邊的卡夫卡》,就連兒子的《哆啦A夢》也偶而翻上一翻,一來覺得書裡雖不像小時教導的有黃金屋、有顏如玉,但確實是生活中的絕佳調劑,更遑論每次讀到好書,那種受益無窮,回味不盡的喜悅。最近剛讀完的《火線領導》,就讓我充滿了這種感覺。
SARS當頭,因為旅遊不便,做為電信服務業的確是派上了用場,尤其是為了讓兩岸的商務行為不停擺,還特別設計了兩岸三地的視訊會議,但是忙著為企業救火的我們,回到辦公室同樣也有和大家相同的危機,既要量體溫,又要隔離上班,此時看到《火線領導》,本想著這說的該就是危機處理的道理吧!沒想到,它說的火線其實是指領導本身。

**塑造團隊向心力

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不是一本沉重的書,薄薄的兩百多頁說的是領導本身就是一件險事,它既要帶領大家持續向目標前進,又需要隨時提防其中的各個陷阱或誤導,而錯失了真正領導的焦點,不止是失去了身為領導者的責任,更可能讓自己迷失了領導的重點。
書中的確點出了領導的奧妙,也讓我重新省視要如何讓團隊一方面能夠承受達成目標的壓力,又能在承受壓力的同時發揮能力並自我成長。就像老闆曾告訴自己的:「不要期待每個人都擁有同樣的熱情!」可是,沒了熱情,又如何能夠全力以赴?我真是百思不解。
隨著團隊人數的增加,如何維持團隊的向心力變成是一項重要課題,尤其固網業務的展開遠比原先預期的艱辛,回收的速度也比較緩慢,所以,如何讓大家知道為公司打拚也是塑造自己的未來,總讓我一再思索。常常想起Alcatel(阿爾卡特)時,在大陸打天下的日子,總經理會教我們如何在旅館自己洗衣服(此謂節流);更會在前一天酒酣耳熱的餐敘後,第二天早上八點仍第一個到餐廳準時吃早餐(此謂以身作則)。而在進退之間,總經理也常告訴我們公司的夢想,需要每一個成員的努力才能達成,而每一個人的成長也就在公司的發展中實現。
雖然,整個大陸的布局後來在Alcatel總部的運作下中途折翼,但是那段日子是每個身歷其境的成員至今依然回味無窮的,重點就是領導的奧妙。常在夜深的辦公室自問:『還有什麼是做得不夠的呢?』在過與不及之間的拿捏決斷,相信是每個領導者每天面對的課題。

**貢獻自己成就他人

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回到《火線領導》,真正讓自己心頭一震的是書中最後提及,『領導所為就是愛,為的是貢獻自己,成就他人的工作。』雖然我們常以看得到、碰得到、感覺得到、甚至計算得到的成果來計算成功,但是在這番迷思外,真正的意義是我們期待讓一個社群、或家庭、或學校、或企業因為有你我的參與而有所不同;近日常自苦於未來的選擇,該轉入另一項產業的新奇或重新返回校園的刺激,在在使自己重新思考這多重角色裡的自己。
然而行至此處才發現,真正讓自己留戀的其實是對這整個Project的愛:因為真心相信固網可以走出自己的一條路,而其他的枝節只是這路旁的花團錦簇,催促著自己快樂地學習領導這一門艱深的藝術。

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中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力
中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力

在新興科技快速發展的時代,企業的智慧轉型與產業的持續進化,仰賴跨域協創夥伴的協同合作。作為數位生態協創者的中華電信,近年來積極推動產業合作,並在2025 Meet Greater South亞灣新創大南方主題論壇「南方創新力:亞灣AI半導體經濟論壇」上,展示海地星空網路全面涵蓋、AI資料中心、AI運算與雲端資料庫等,彰顯其在AI時代的核心價值。此外,中華電信也分享了多項AI應用落地實績,示範如何透過Agentic AI的判斷與決策,以及各式客製化的創新流程,為產業注入新動能。

中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄表示,公司自1996年民營化以來,持續深耕電信本業並大力拓展數位整合服務,如今已躍居台灣市值前十大公司。近年來更瞄準AI趨勢,積極與生態夥伴、垂直應用方案業者跨域合作,一路由電信服務提供者(CSP)、數位服務提供者(DSP)、數位服務賦能者(DSE)走向數位生態協創者(DEC)。透過不斷的業務轉型,中華電信展現了身為電信業者在數位時代的新價值,同時協助企業提升數位韌性與創新競爭力。

為此,中華電信將持續整合以AI為首的七項新興科技,包括智慧物聯網(AIoT)、大數據(BigData)、雲端(Cloud)、資訊安全(Data Security)、邊緣運算(Edge Compute)、5G(fifth Gen)及生成式AI(GenAI),為企業提供從AI基礎建設到創新應用的一站式服務,希望加速賦能百工百業發展AI應用、共同創造更大價值。

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圖/ 數位時代

AI關鍵價值1》:海地星空與全光網路,為AI落地應用加速

梁冠雄指出,中華電信透過網路全面涵蓋、AI資料中心(AIDC)與雲平台的AI基礎建設,為企業帶來三大關鍵價值。

首先,中華電信透過「海地星空」網路,打造具高度韌性的連網環境,解決企業通訊中斷的痛點。除了全台第一的固網與行動網路外,中華電信更持續強化海纜建設,近年來投入大量資源發展衛星通訊,已具備低軌、中軌與高軌衛星的完整能量。藉此,無論國內外,中華電信都能透過海纜與衛星等高度韌性網路,為企業提供通訊雙重保障,確保暢通無虞。

同時,為因應AI大量資料傳輸的需求,中華電信亦積極佈局全光網路(All-Photonics Network,APN),2024年與日本NTT合作,以100 Gbps光傳輸頻寬進行跨國資料傳輸測試,資料往返時間僅需約為33.84毫秒,效率遠超過傳統單向傳輸需花費200~500毫秒。梁冠雄表示:「此次測試結果證明,全光網路有機會實現分散式AIDC的創新運作模式。」藉由全光網路超高速、低延遲和低功耗的傳輸特性,讓資料和運算資源可分散兩地,突破地點限制,賦予企業AI策略更高度的彈性。

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圖/ 中華電信

AI關鍵價值2》:AI 資料中心升級,打造彈性高效的算力服務

在AI資料中心方面,中華電信已將既有的IDC升級為AIDC,並正式推出「hicloud AI算力雲」GPU雲端租賃服務,為有需求的企業提供AI算力雲租借服務。

梁冠雄強調,企業只需依照實際使用時間來支付費用,不必投入高額成本去購置硬體,即可滿足在AI高效能運算上的即時需求,大幅提升取得AI運算資源的靈活度與彈性,同時降低研發成本,快速搶佔技術先機。此外,考量到AIDC在耗能與散熱上的挑戰,中華電信亦規劃導入直接液冷與沉浸式等散熱技術,為大規模GPU部署提前做好準備。

AI關鍵價值3》:串聯台灣前四大公雲,提供AI特色服務與可靠雲端環境

中華電信完整布局公雲服務,除自有雲端品牌hicloud,亦是AWS、Azure及GCP三大國際公雲的重要合作夥伴,更自主研發各項雲平台特色服務,例如:雲網安整合的資安防護、CMX專屬電路直連雲端、CMP多雲管理平台及加密分持等,為企業打造更安全、穩定且高效的雲端運行環境。

舉例來說,企業可以透過CMP同時管理兩個以上的雲端環境,或透過加密分持服務,避免資料過度依賴單一雲端而導致的營運風險。梁冠雄說明,加密分持機制將企業的資料備份分切成三份,並分別儲存在不同公有雲上,日後若遇到資料毀損或系統停擺等情況,只要將三份資料集結起來就能恢得運作,達到高可用與高安全的效果。

此外,搭配自主研發的AI Factory平台,讓企業可以低代碼方式,開發AI模型與應用,並執行應用所需算力與雲資源。

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圖/ 數位時代

Agentic AI應用》以數位韌性驅動智慧城市、交通與醫療創新

在AI基礎建設外,梁冠雄亦分享中華電信在智慧城市、智慧交通與智慧醫療的Agentic AI應用實例。

以智慧城市應用為例,中華電信打造的AI淹水預警及輔助決策系統,能根據影像監控自動判斷災害等級,並據此自動進行應對措施決策,例如抽水設備調度、避難指引、淹水示警等。在智慧交通管理上,中華電信結合VLM技術打造的交通壅塞預警及輔助決策系統,不僅能判斷道路壅塞或車站人潮擁擠的程度,還能偵測交通事故,並依事件的嚴重程度及提供決策建議。在智慧醫療領域,中華電信同樣投入大量心力,以AI完善病患從看診前、看診中到看診後的所有流程,不僅提升了醫療效率,也讓醫護人員能更專注於病患照護,真正展現智慧醫療的價值。

梁冠雄強調,未來中華電信將以數位韌性為核心,持續深化AI基礎建設與創新應用的雙軌布局,並期待與更多新創攜手合作,將創意與技術落地,共同打造多元共榮的產業生態系。

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