總是抽空讓自己念念書,倒沒有刻意的讀些什麼,先生在看的《絲路歲月》,女兒在看的《海邊的卡夫卡》,就連兒子的《哆啦A夢》也偶而翻上一翻,一來覺得書裡雖不像小時教導的有黃金屋、有顏如玉,但確實是生活中的絕佳調劑,更遑論每次讀到好書,那種受益無窮,回味不盡的喜悅。最近剛讀完的《火線領導》,就讓我充滿了這種感覺。
SARS當頭,因為旅遊不便,做為電信服務業的確是派上了用場,尤其是為了讓兩岸的商務行為不停擺,還特別設計了兩岸三地的視訊會議,但是忙著為企業救火的我們,回到辦公室同樣也有和大家相同的危機,既要量體溫,又要隔離上班,此時看到《火線領導》,本想著這說的該就是危機處理的道理吧!沒想到,它說的火線其實是指領導本身。
**塑造團隊向心力
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不是一本沉重的書,薄薄的兩百多頁說的是領導本身就是一件險事,它既要帶領大家持續向目標前進,又需要隨時提防其中的各個陷阱或誤導,而錯失了真正領導的焦點,不止是失去了身為領導者的責任,更可能讓自己迷失了領導的重點。
書中的確點出了領導的奧妙,也讓我重新省視要如何讓團隊一方面能夠承受達成目標的壓力,又能在承受壓力的同時發揮能力並自我成長。就像老闆曾告訴自己的:「不要期待每個人都擁有同樣的熱情!」可是,沒了熱情,又如何能夠全力以赴?我真是百思不解。
隨著團隊人數的增加,如何維持團隊的向心力變成是一項重要課題,尤其固網業務的展開遠比原先預期的艱辛,回收的速度也比較緩慢,所以,如何讓大家知道為公司打拚也是塑造自己的未來,總讓我一再思索。常常想起Alcatel(阿爾卡特)時,在大陸打天下的日子,總經理會教我們如何在旅館自己洗衣服(此謂節流);更會在前一天酒酣耳熱的餐敘後,第二天早上八點仍第一個到餐廳準時吃早餐(此謂以身作則)。而在進退之間,總經理也常告訴我們公司的夢想,需要每一個成員的努力才能達成,而每一個人的成長也就在公司的發展中實現。
雖然,整個大陸的布局後來在Alcatel總部的運作下中途折翼,但是那段日子是每個身歷其境的成員至今依然回味無窮的,重點就是領導的奧妙。常在夜深的辦公室自問:『還有什麼是做得不夠的呢?』在過與不及之間的拿捏決斷,相信是每個領導者每天面對的課題。
**貢獻自己成就他人
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回到《火線領導》,真正讓自己心頭一震的是書中最後提及,『領導所為就是愛,為的是貢獻自己,成就他人的工作。』雖然我們常以看得到、碰得到、感覺得到、甚至計算得到的成果來計算成功,但是在這番迷思外,真正的意義是我們期待讓一個社群、或家庭、或學校、或企業因為有你我的參與而有所不同;近日常自苦於未來的選擇,該轉入另一項產業的新奇或重新返回校園的刺激,在在使自己重新思考這多重角色裡的自己。
然而行至此處才發現,真正讓自己留戀的其實是對這整個Project的愛:因為真心相信固網可以走出自己的一條路,而其他的枝節只是這路旁的花團錦簇,催促著自己快樂地學習領導這一門艱深的藝術。