蘋果AirTag亮相,卻換來各路對手一頓砲轟!為何防丟器會衍伸出反壟斷指控?
蘋果AirTag亮相,卻換來各路對手一頓砲轟!為何防丟器會衍伸出反壟斷指控?
2021.04.21 | 3C生活

蘋果萬眾矚目的防丟裝置AirTag,終於在今(21)日凌晨登場的春季發表會中亮相。這款僅重11公克藍牙追蹤器,可以與iPhone等蘋果旗下產品進行連線,協助用戶找到遺失的物品。

蘋果稍早更新「尋找」App時,外界便猜測AirTag即將在這次發表會中問世,但沒想到的是,這款小小的追蹤裝置,卻意外引發了蘋果壟斷的爭議,甚至影響即將到來的反壟斷聽證會。

從AirTag傳出風聲開始,智慧防丟器開發商Tile便猛烈抨擊蘋果的壟斷嫌疑。這次AirTag正式登場後,Tile執行長CJ Prober也再次將砲口對準蘋果,譴責其利用不公平的平台優勢傷害競爭對手,並聲稱可能會出席次日舉辦的反壟斷聽證會,討論這個議題。

一款防丟器,意外引發反壟斷爭論

Tile是智慧防丟器領域的主要領導者,只要將防丟器掛在錢包或鑰匙圈等重要物品上,即使用戶離開了藍牙訊號的接受範圍,只要物品周遭有安裝Tile App的民眾經過,依舊可以協助物品丟失者定位防丟器位置,找到遺失的物品。

蘋果不僅在AirTag中加入了同樣的功能,並且引入了超寬頻(UWB)技術,可以更精確的定位物品位置,而iPhone壓倒性的數量將成為競爭上無與倫比的優勢。

iPhone
蘋果遍布全球的iPhone等iOS設備,被認為將是推動AirTag銷售的最大助力。

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儘管蘋果稍早更新「尋找」App時,便為了杜悠悠之口,與另一間防丟器廠商Chipolo ONE Spot合作,開放第三方業者連接「尋找」App,但Tile始終認為,蘋果的第一方優勢及強大的生態系力量,將輕易擊垮競爭對手,好比說蘋果的新隱私政策、App Store的抽成都會對Tile造成不公平的競爭影響。

蘋果遍布全球的iOS設備,無疑將是AirTag最有力的推手。蘋果曾表示,全球總計擁有超過10億支活躍iPhone,只要其中一小部份人購入AirTag,都可以讓這項產品成為有著數十億美元商機的業務。

「我們歡迎競爭,但前提它是公平的。」Prober在聲明中表示,「遺憾的是,考慮到蘋果為圖利自家產品,利用平台優勢不公平限制競爭對手的累累前科,我們對此抱持懷疑。」

不光Tile抨擊蘋果,App公平聯盟(Coalition for App Fairness)也在聲明中指出,AirTag是蘋果長年壟斷及有害策略的最新案例,Tile開拓這塊領域,解決了消費者廣泛的問題,然而蘋果卻利用壟斷權力圖利自己,剝奪創新與消費者的選擇權利。

蘋果新隱私政策即將上線,可能加劇壟斷質疑

導致AirTag遭受如此嚴厲抨擊的原因,或許還要加上蘋果即將更新的App追蹤透明度政策。蘋果計畫從4月26日開始,新隱私功能將正式上線,屆時所有提交到App Store的應用程式,都必須使用新的開發套件,追蹤數據也需要在App內徵求用戶同意。

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儘管蘋果稍早更新「尋找」App,開放與第三方業者合作,仍然未能消除外界對壟斷的質疑。
圖/ Apple Newsroom

外界擔憂,這可能導致AirTag與競爭對手產品獲得的數據或功能不對等,造成不公平的競爭優勢。去年Tile出席聽證會時就指控,第三方服務要讀取用戶的位置資訊被設下越來越多的門檻,但倘若使用蘋果「尋找」App可能導致收集用戶數據受限。Tile認為,這些使用數據的額外門檻,將使他們在市場競爭上處於不利地位。

不過蘋果回應強調,他們從iPhone剛問世開始,便十分注重用戶的位置隱私,讓用戶能夠清楚掌握及控制哪些App可以讀取或利用其位置資訊。蘋果也強調他們早在10多年前就推出了「尋找」App,甚至早於Tile成立,且Tile在智慧防丟器領域擁有高達90%市占率,AirTag沒有這麼容易追趕其優勢。

「我們一直將競爭視為替顧客提供最佳服務的管道,我們還一直致力在iOS系統中,建立能夠讓第三方開發者活躍的平台。」蘋果表示。

資料來源:ReuterHillTechCrunch

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Apple #反壟斷
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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