AirTag亮相，卻換來各路對手一頓砲轟！為何蘋果防丟器會衍伸出反壟斷指控？|數位時代 BusinessNext

蘋果AirTag亮相，卻換來各路對手一頓砲轟！為何防丟器會衍伸出反壟斷指控？

蘋果智慧防丟器AirTag千呼萬喚始出來，然而競爭對手們卻猛烈抨擊，蘋果這是挾平台優勢的不公平競爭。

一款防丟器，意外引發反壟斷爭論

Tile是智慧防丟器領域的主要領導者，只要將防丟器掛在錢包或鑰匙圈等重要物品上，即使用戶離開了藍牙訊號的接受範圍，只要物品周遭有安裝Tile App的民眾經過，依舊可以協助物品丟失者定位防丟器位置，找到遺失的物品。

蘋果不僅在AirTag中加入了同樣的功能，並且引入了超寬頻（UWB）技術，可以更精確的定位物品位置，而iPhone壓倒性的數量將成為競爭上無與倫比的優勢。

儘管蘋果稍早更新「尋找」App時，便為了杜悠悠之口，與另一間防丟器廠商Chipolo ONE Spot合作，開放第三方業者連接「尋找」App，但Tile始終認為，蘋果的第一方優勢及強大的生態系力量，將輕易擊垮競爭對手，好比說蘋果的新隱私政策、App Store的抽成都會對Tile造成不公平的競爭影響。

蘋果遍布全球的iOS設備，無疑將是AirTag最有力的推手。蘋果曾表示，全球總計擁有超過10億支活躍iPhone，只要其中一小部份人購入AirTag，都可以讓這項產品成為有著數十億美元商機的業務。

「我們歡迎競爭，但前提它是公平的。」Prober在聲明中表示，「遺憾的是，考慮到蘋果為圖利自家產品，利用平台優勢不公平限制競爭對手的累累前科，我們對此抱持懷疑。」

不光Tile抨擊蘋果，App公平聯盟（Coalition for App Fairness）也在聲明中指出，AirTag是蘋果長年壟斷及有害策略的最新案例，Tile開拓這塊領域，解決了消費者廣泛的問題，然而蘋果卻利用壟斷權力圖利自己，剝奪創新與消費者的選擇權利。

蘋果新隱私政策即將上線，可能加劇壟斷質疑

導致AirTag遭受如此嚴厲抨擊的原因，或許還要加上蘋果即將更新的App追蹤透明度政策。蘋果計畫從4月26日開始，新隱私功能將正式上線，屆時所有提交到App Store的應用程式，都必須使用新的開發套件，追蹤數據也需要在App內徵求用戶同意。

外界擔憂，這可能導致AirTag與競爭對手產品獲得的數據或功能不對等，造成不公平的競爭優勢。去年Tile出席聽證會時就指控，第三方服務要讀取用戶的位置資訊被設下越來越多的門檻，但倘若使用蘋果「尋找」App可能導致收集用戶數據受限。Tile認為，這些使用數據的額外門檻，將使他們在市場競爭上處於不利地位。

不過蘋果回應強調，他們從iPhone剛問世開始，便十分注重用戶的位置隱私，讓用戶能夠清楚掌握及控制哪些App可以讀取或利用其位置資訊。蘋果也強調他們早在10多年前就推出了「尋找」App，甚至早於Tile成立，且Tile在智慧防丟器領域擁有高達90%市占率，AirTag沒有這麼容易追趕其優勢。

「我們一直將競爭視為替顧客提供最佳服務的管道，我們還一直致力在iOS系統中，建立能夠讓第三方開發者活躍的平台。」蘋果表示。

責任編輯：錢玉紘

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。