淘寶不放棄台灣市場!推跨境免運、48小時到貨,要如何與本土電商搶客?
淘寶不放棄台灣市場!推跨境免運、48小時到貨,要如何與本土電商搶客?
2021.04.26 | 新零售

在2019年雙11前阿里巴巴發表了電商平台「淘寶台灣」,被視為淘寶登台的關鍵一步。不過由於中資爭議,不到一年的時間就在2020年10月宣布結束營運。

不過,這不代表阿里巴巴已經退出台灣市場,相反的,從去年底以來,在淘寶天貓中國主站上,可以看到推出了更多針對台灣市場的新優惠、新方案,要讓台灣消費者更無痛跨境購買天貓淘寶中國主站上的商品。

天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟宣布「跨境合單雙北2日達」官方物流升級服務,消費者在完成合單後兩個工作天
劉慧娟觀察,台灣消費者在天貓淘寶台灣站上購物,物流速度與運費是最大的痛點。
圖/ 阿里巴巴

物流是跨境最大痛點,淘寶:到貨時間、運費消費者最在意

現在台灣消費者打開淘寶手機App或是購物網站,都能夠選擇所在地區,選擇所在地為台灣之後,就能看到針對台灣推出的行銷方案、優惠活動。這個「天貓淘寶台灣站」頁面在2018年推出,同年阿里巴巴也開始在台灣成立落地團隊,負責台灣站的營運。

從去年開始,阿里巴巴啟動針對亞太區(包含台灣、新加坡、馬來西亞、澳門、香港)的「提升計畫」。天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟分享,針對台灣市場,物流速度提升、跨境百萬商品包郵(含運費),是兩大佈局方向。

劉慧娟分享,在許多針對台灣消費者的問卷回饋中都能發現,物流往往是在跨境購買天貓淘寶時最不滿意的環節。她說明幾點評估消費者滿意度的指標,「第一是商品是否豐富,這通常都很高分問題不大,最大的問題是物流與售後服務。」像是物流的時間、運費、抵達之後包裹的完整度,都是消費者在意的重點。

在台灣,消費者都非常熟悉PChome、momo購物網這些國內平台的快速到貨服務,對於國內業者來說24小時到貨已經不夠看,現在更推出部分區域、限定商品的6小時、4小時快速到貨服務。在物流端的競爭非常激烈。

相較之下,在天貓淘寶上購物的到貨時間,空運需要3~5天、海運需要7~9天,物流體驗成為淘寶在台灣與其他平台競爭時的最大弱點。

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台灣消費者跨境購買天貓淘寶商品時,須額外操作集運手續,並支付集運倉跨境運費。但249元免運專區則無須處理這些流程。
圖/ 阿里巴巴

延伸閱讀:跨境電商業者5年翻3倍!B2B業者也搶投入,亞馬遜:台灣還有半數潛在商家待開發

天貓淘寶推跨境免運、雙北48小時到貨,要讓服務更接近本地平台

正因如此,天貓淘寶在去年雙12推出了針對台灣市場的滿額跨境免運服務。進入台灣站的指定專區,單筆訂單滿249元人民幣,就可以直送台灣免運費。而且完成訂單就會自動集運,無須進行額外的集運倉手續。

劉慧娟指出,跨境免運服務同時在台灣、新加坡、馬來西亞、澳門、香港推出,而台灣是這個服務的使用滲透率最高的區域。目前,在台灣站上249元免運專區有上百萬品項,未來還要進一步擴大到千萬品項。

在近期,天貓淘寶進一步推出了「雙北2日送達」服務。只要收件地址位於台北市或新北市,在淘寶天貓平台上購物後,選擇官方集運空運快捷型,確認合單後的2個工作天內就會完成配送。而且只要沒有出現因消費者提供錯誤通關訊息等個人因素,或其他不可抗力的特殊狀況,淘寶天貓會在延誤後主動賠付20元人民幣物流紅包,消費者可用於抵扣下次購物的物流費用。

「簡單來說,就是希望物流速度可以更快,讓消費者在跨境購物體驗上,可以更接近本地平台。」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #阿里巴巴 #淘寶
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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