亞馬遜「Just Walk Out」賣進大型超市!成本低又能保護隱私,電商巨頭怎麼做到的?
亞馬遜「Just Walk Out」賣進大型超市!成本低又能保護隱私,電商巨頭怎麼做到的?

《Bloomberg》報導指出,美國康乃狄克州布魯克菲爾德地區一家大型超市,在近期提擬的興建計畫中將導入無人商店技術,雖然未提及合作技術業者名稱,但從諸多細節均顯示是以亞馬遜授權無人商店技術「Just Walk Out」所打造。

而從這家位於布魯克菲爾德的大型超市佔地面積約達3000平方公尺,相比亞馬遜過往在美國境內啟用的Amazon Go無人商店,或是導入亞馬遜無人商店技術「Just Walk Out」的店面規格,幾乎大上數倍,更顯示亞馬遜無人商店技術已經可以應用在美國境內常見大型超市。

同時,在這家超市佔地面積中,用於作為購物空間的面積約為2000平方公尺,大致為一般Amazon Go的三倍左右,另外則保留30平方公尺面積用於放置伺服器與相關電子設備。超市將透過12道閘門提供進出,進入店內僅需在手機下載安裝的亞馬遜服務登入個人帳號,並且預先完成設定付款方式,即可在進入閘門時完成身分識別,當消費者從貨架取下商品,並且走出閘門時,系統就會自動從消費者的亞馬遜帳號扣款。

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為了確保購物流暢,一旦系統發生異常,或是其他問題時,超市店內依然保留一組可以人工結帳的櫃台,避免店內消費受影響。雖然目前有越來越多業者也加入無人商店技術發展,但與亞馬遜無人商店技術相比,依然需要透過更多攝影鏡頭辨識店內消費者購物行為,相對也會造成店內消費者擔心個人隱私是否受影響,進而影響購物體驗,尤其若是商店需要更多攝影鏡頭才能實現無人商店運作的話,也會增加店面建置與系統維護所需成本,因此,這也是為何亞馬遜無人商店技術被市場看好的原因。

但以亞馬遜提出無人商店技術來看,從一開始就是針對佔地面積達3000平方公尺以上規模的店面設計,目前Amazon Go佔地面積約為650平方公尺,僅需少數攝影鏡頭即可覆蓋店內影像識別需求,即便將店內購物空間面積增加至4倍以上,實際所需鏡頭數量也不算多。

亞馬遜至今已在全美啟用12家Amazon Go無人商店,同時也計畫透過授權方式,讓更多店家可使用「Just Walk Out」技術,藉此打造更多無人商店,藉此加快購物消費效率。甚至在部分超市更透過旗下Dash技術,讓購物車上所搭載螢幕能更即時顯示店內促銷資訊,同時也能讓消費者直接領取折扣,藉此增加更大消費意願。

資料來源:BloombergCNBC

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #amazon go
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