新零售解決方案公司91APP在今（27）日舉辦上櫃前業績發表會，宣布即將在5月份正式掛牌，成為台灣第一間掛牌上櫃的SaaS軟體服務公司。
在2013年成立的91APP，旗下有3大零售軟體雲：包含以行銷導流為核心的商務雲、以數據為核心的行銷雲、以及虛實融合雲，協助品牌端快速建立自有電商，整合線上線下雙向導流、銷售訂單及全通路會員經營與數據等，達到OMO（Online-Merge-Offline，線上與線下融合）營運效益。
目前，91APP旗下品牌客戶已破萬間，像是全家便利商店、全聯福利中心、黛安芬、LEVI’S等等知名企業都是客戶。
OMO趨勢帶動91APP連年成長，何英圻：未來還有更大成長機會
回顧91APP過去幾年的營運成績，自2016年起GMV（Gross Merchandise Volume，網站成交總金額）及營收連續5年皆呈現正成長。並且在2020年度全年GMV超過130億元，優於前年成長3成，營收規模達8.75億元，較前一年增加31%。
其中，實體零售品牌貢獻比例持續成長，對營收佔比已過半；稅後淨利為2.07億元，較前一年增長102%，EPS為1.92元。隨著營運規模持續擴大，未來可望持續提升。
在去年，受到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情影響，在全球掀起一波宅商機，根據經濟部統計數字，台灣的線上零售佔比也進一步提升到8.9%，美國的佔比則達到11.5%。
但91APP董事長何英圻認為，這樣的數字依然不夠高，「意思是還有80%以上的零售交易發生在實體，如果我們運用數位，讓這80%可以電商化、網路化，會成為一個很大的市場機會。」這也就是近年來，他一直在強調的OMO概念，透過線上、線下資訊串連，了解消費者行為全貌，加上大數據、AI這些新科技進行分析，就能提供業者更好的決策依據。
他說，受到疫情影響，在91APP接觸到的許多國際品牌都將電商銷售視為未來3年的重要發展方向，甚至有些品牌把電商的銷售佔比目標提高到30%之多。「我們認為整個OMO的大浪潮才剛開始，未來還有更大的成長機會。」
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下一步進攻海外市場，91APP目標成為零售界的台積電
展望未來，發展海外市場是91APP的重要方針。
事實上，從2016年開始，91APP就進軍海外，在馬來西亞成立子公司；在2019年也在香港成立子公司。談到IPO之後的資金運用方向，91APP財務長莊豐賓表示，「不排除以投資、股權結盟、併購等等方式加速海外市場的推廣速度。」下一步打算挑戰日本、韓國等亞洲市場。
回顧過去一年受到疫情的影響，91APP總經理楊明芳說，由台積電的經營模式上受到很大的啟發，「過往30~40年，專注做一件事情（晶圓代工），最後讓這些技術為所有客戶所使用。」展望未來，他期許，「我們會在我們熟悉的電商、OMO市場，提供我們的軟體加值服務，期許能成為零售行業的台積電！」
責任編輯：錢玉紘
