股王矽力-KY 8.6億元參與中芯戰略投資！有「中國德儀」封號，為何老董陳偉說：類比IC須自設晶圓廠|數位時代 BusinessNext

9月28日

矽力-KY董事會宣布配合公司策略性發展，子公司矽力杰半導體技術(杭州)有限公司將投資1億人民幣，取得深圳聚源芯創私募股權投資基金合夥企業1.4%股權，而根據中國網站顯示，該私募股權原始大股東是中芯，持股97.5%。

另外子公司矽力杰半導體技術(杭州)有限公司公告投資聚源振芯股權投資合夥企業1億人民幣，持股1.4%，聚源也是中芯旗下股權投資管理公司。業者指出，矽力-KY等晶片業者參與投資半導體私募股權基金，一方面可以拉近跟供應商「中芯國際」關係，二來也能藉此搭上中國發展半導體機會。
電源管理晶片廠矽力-KY28日股價開高收小紅，最高股價一度達4640元，再創新天價，大漲195元，終場收4455元，市值4169億元，穩居台股股王寶座。

2021/5/9

連鴻海跟國巨上週宣佈合資國瀚半導體，要做小IC或類比晶片，可以想見市場商機多大，5月3日，IC設計公司矽力-KY也超車大立光，成為新一代股王。

值得玩味是，矽力-KY近期才贏得中國芯最佳市場表現獎，董事長陳偉獲得僑界貢獻獎。這家杭州起家的IC設計公司，被稱為「中國的德州儀器」，是中國備受矚目的半導體新秀。

陳偉2020年10月在「中國芯」積體電路產業促進大會上演說，他強調，類比IC市場極有潛力。他表示，類比IC市場全球規模1000億美元，佔半導體市場22%，中國又是最大需求市場，年需求超過2000億人民幣，佔全球市場的6成，但國內自給率僅15%不到。

中國吃下全球6成類比IC需求，但自給率偏低

他指出，德州儀器約4成營收來自中國，顯示中國市場的關鍵性，而現在類比IC需求最大的是消費電子類。

陳偉指出，類比IC有三大特色，1.是產品數量很多，行業應用廣泛，2.需要特殊的製程技術，電路設計必須跟製程深度結合，才能提高性能，降低成本。3.人才方面十分重視經驗累積，一般有經驗的工程師需要10年經驗。4.類比晶片生命週期長。

綜合上述特色，全球類比IC前10強都是IDM（整合元件製造公司），數位IC則都是無晶圓廠IC設計公司。

對於中國類比IC現況，他也提出幾個觀察，首先是缺乏龍頭企業跨國競爭，其次以中低階消費市場為主，3是產業規模小沒有晶圓廠奧援，且國際龍頭大廠累積的經驗也較豐富。

陳偉表示，摩爾定律已經非常不經濟，經過一場軍備競賽後，現在只剩台積電、三星、英特爾在競逐，他認為先進製程將帶來天文數字的成本增加，因此愈往前推進，回報愈少；但類比IC相反，不追求摩爾定律，用特色製程生產，追求高性價比與低失真、低耗電與高可靠性等等。

類比IC大做強，必須成IDM廠

他預測，類比IC未來要做大做強，低硬要自主研發，投資併購，並發展IDM模式，現在主流製程仍在130～180奈米製程，完全是中國可以自主製造的，也因此中國要發展類比IC必須朝IDM發展，才能培育類比晶片巨頭，正如德儀8成晶片都自製。

矽力-KY核心產品是電源管理IC團隊，擅長研發以小封裝可承受高壓大電流晶片，主要核心研發團隊位於杭州，創辦人是中國人，先進技術收集團隊位於美國，跟其他電源管理晶片不同之處，在於掌握晶圓製程、封測製程，跟其他IC設計全靠晶圓代工與封測廠現有製程相比不同，所以晶片有差異性。

但此次矽力-KY能登股王關鍵，除從去年起電源管理IC就供應吃緊，最關鍵應該是矽力-KY主要合作晶圓廠為和艦半導體及華虹半導體，都是陸資晶圓廠，在獲得充足的產能奧援下，今年預期將高成長。

矽力-KY在2020年EPS35.72元，晶片用於消費電子比例超過38%，工業用比約34%，主要客戶以中國比例最高，供應方也以中國為主，顯示台股股王表現受中國供應鏈與市場需求影響頗大。

矽力-KY董事長陳偉致股東營業報告書表示，2020年在5G基地台的應用、5G手機的充電產品等均已量產，汽車用產品在經過多年的努力之後，各項產品陸續取得車規認證，預計2021年開始量產。

在研發和製程技術發展的方面，自有製程技術導入第三代製程平台並逐年增加生產比重，2020年底約達20%，估計到2021年底可達30~40%，同時並著手下一代製程開發，目標節能半導體領導廠商。

矽力-KY指出，終端應用產品的4大類均維持穩定的成長，其中資訊類產品和網路通訊類產品有著顯著的成長，因疫情關係在家工作和遠端學習成為常態，使得筆記型電腦及網路通訊設備的需求增加；而因應新興的5G相關應用趨勢，在5G基地台及手機等新應用也有多項新產品相應推出

以下為矽力-KY致股東營業報告書
2020年度營業費用總數為新台幣3,613,711仟元，較2019年度2,799,118仟元，增加814,593仟元，約29.1%，在長期發展的方向目標不變的前提之下，為推動公司持續成長，公司持續積極投入產品研發和市場開發，同時在生產製造也開發更先進的製程，以配合更多高階產品的需求，在人力、相關研發及銷售等費用維持一定比例需求增加，淨利歸屬於本公司業主為新台幣3,278,478仟元，淨利率為23.6%，基本每股盈餘約為新台幣35.72元。
終端應用產品的四大類均維持穩定的成長，特別是在資訊類產品和網路通訊類產品有著顯著的成長，因疫情關係在家工作和遠端學習成為常態，使得筆記型電腦及網路通訊設備的需求增加；而因應新興的5G相關應用趨勢，在5G基地台及手機等新應用也有多項新產品相應推出。公司目前產品主要有DCDC、ACDC、PMU、LED照明、LED背光驅動、固態保護開關、智慧電表IC，以及網路通訊設備等類別，感測和智慧功能之產品，終端應用更加廣泛，產品品項超過二千項，主要的市場為大陸、台灣以及韓國，並逐步擴展至美歐及亞洲其他區域，如印度、日本、東南亞等。
2020年消費性電子產品(Consumer Product)佔整體營收比重約38%、工業用產品(Industrial Product)佔約34%、資訊產品(Computer Product)佔約17%及網路通訊產品(Communication Product)佔約11%。
在研發和製程技術發展的方面，自有製程技術導入G3平台並逐年增加生產比重，2020年底約達20%，估計到2021年底可達30~40%，同時並著手下一代製程開發；持續開發更新的製程配合新產品研發，提高公司的技術能力、產品的競爭力，並有效的增加產能利用率。新產品研發持續投入，2020年在5G基地台的應用、5G手機的充電產品等均已量產，汽車用產品在經過多年的努力之後，各項產品陸續取得車規認證，預計2021年開始量產。研發及製程技術也在專利權的數量上持續增加，至2020年底已取得專利權授權數量達1,357項，授權地區包括中國大陸、美國、台灣、日本及印度等，其中於2020年新增專利權超過215項。
展望2021年，矽力杰仍將秉持「誠信、創新、永續服務」的經營理念，專注於技術研發及業務市場的開發，以領先的核心技術，加上高效率的產品開發能力及高整合度的設計能力，不斷的擴充多元且全方位的產品線，積極擴展全球銷售管道，將更多投入未來趨勢發展的產業，在5G發展中對於通訊設備及用戶的需求、車用電子的持續投入，伺服器的電源應用以及在智慧化與自動化的工業產品等，在消費電子部分也將持續擴充技術領域，並提高產品整合度，增加產品應用類別，積極佈署相關研發計畫。
期許矽力杰在類比IC的行業中，以領先的技術做為我們的基礎，掌握科技及產業發展的趨勢，不斷創新提升的研發和技術能力，致力追求最高標準的類比IC，減少能源消耗，成為以技術領先的節能半導體領導廠商；我們期待與您攜手，共同邁向長期目標，持續創造公司價值並回饋股東，長期創造客戶、員工及股東的共同成長。

面對消費者注意力日益分散、行銷成本節節攀升的挑戰，企業能否在每一次互動中精準把握「關鍵時刻」，已成為站穩市場的決勝點。

台灣助聽器領導品牌元健大和（元健助聽器），不僅透過雲端服務優化配戴體驗，更攜手 E2 Nova 易得雲端（EVOX）打造企業級顧客互動平台，透過 EVOX CloudTalk 雲端電話總機與 EVOX Connect 全渠道雲端聯絡中心，元健助聽器成功的將傳統通訊互動內容轉化為可追蹤、可分析的數據資產，不僅大幅優化客服品質與內部溝通效率，更讓「電話」跳脫單純的服務功能，轉變為驅動營運成長與精算廣告投放效益的核心引擎。

人人買得起、願意戴的助聽器

在全球助聽器品牌中，元健助聽器是少數以「服務創新」來驅動產業變革的代表。董事長吳少暉看見使用者長年面臨的「貴、遠、醜」三大痛點，亦即價格負擔高、服務據點有限及外型選擇不足，決定將「提升助聽器普及率」定為品牌使命，直球對決這三大使用門檻。

為此，元健助聽器從產品、通路到服務模式全面重構助聽器的使用體驗。除了優化產品設計，廣泛佈建電商平台、電視購物等多元通路，主動挖掘潛在消費者外，亦於 2018 年率先推出雲端服務，透過 App 提供聽力檢測、調整助聽器設定等服務，不僅為使用者省去往返門市的時間與不便，也降低服務成本，讓助聽器從過去的高門檻醫療輔具，轉變為更多人可以負擔、可以使用的日常產品。

元健助聽器雲端布局的前瞻性，使其能較同業累積更多用戶數據與實戰經驗，形成難以複製的競爭優勢。如今，元健助聽器已是台灣助聽器與聽力服務市場上銷量第一的品牌，並以兩成市佔、全台 66 間門市為根基，將服務版圖延伸至泰國、馬來西亞、菲律賓、印度、日本及美國等海外市場。

從電話到數據：元健助聽器打造可量化的客戶轉換路徑

隨著服務版圖快速擴張，帶動元健助聽器的營運規模同步成長，挑戰也隨之浮現。吳少暉表示，傳統電話總機系統的建置與維護成本相當高，還可能因為突發狀況而導致服務中斷、流失商機，更重要的是，整體客戶服務流程缺乏可視性。

過往的廣告宣傳，僅能仰賴各門市店長回報新客來電數量，數據不即時且準確性不足，當成效不如預期時，更難以判斷問題究竟出在哪裡，是行銷文案不夠動人？或是門市服務需要再優化？為此，元健助聽器導入 EVOX CloudTalk 雲端電話總機，不僅省去主機建置與維運成本，更將每一通來電從「聲音」轉化為「數據」，從而提升整體服務效率。

透過 EVOX 的數位足跡，元健助聽器建立起一套從「曝光、點擊、來電到到店」的完整轉換路徑：從廣告投放帶來的網站流量、分店頁面點擊，到客戶實際撥打電話的行為，甚至每一通來電的接聽狀況與通話內容，皆能被 EVOX CloudTalk 完整記錄與分析。

吳少暉指出，現在團隊能以「來電數」作為評估指標，分析與比較不同行銷文案和廣告投放策略的成效，這讓元健助聽器成功擺脫過往「憑經驗、靠感覺」的決策模式，取而代之的是透過數據精準掌握不同區域與族群的需求差異，進一步優化行銷與服務策略，讓每一分行銷預算都能發揮最大戰力。

EVOX Connect 帶來6大效益，讓客服成為營運成長引擎

在建立數據決策文化後，吳少暉進一步思考，如何讓每一通來電創造更高價值？過去由各門市自行接聽電話，不僅服務品質難以保持一致，也讓門市人員在現場服務與接聽電話之間分身乏術。因此，元健助聽器於 2023 年成立專責客服團隊，並導入 EVOX Connect ，將新客來電集中至客服部門，讓門市人員能專注於客戶到店後的體驗與售後服務。

吳少暉認為， EVOX Connect 為元健助聽器帶來六大關鍵效益。首先，自動輪派機制，兼具效率與公平：系統依照預設棒次自動分派來電給客服人員，解決過往搶線或來電分配不均的問題，顯著提升整體接線效率。

其次，動態狀態管理，服務永不中斷：當客服人員請假、離席或暫時無法接聽電話時，可暫時將服務狀態調整為下線，系統會自動將來電轉派給其他人員，確保服務不中斷。

第三，自動撥號機制，效率提升 5 倍：過去，客服人員有很多時間花費在手動撥號及等待接通上，而 EVOX Connect 的自動撥號功能可同時撥出多通電話，並僅保留成功接通的電話，大幅節省客服人員等待時間，也讓撥號效率提升 5 倍。

第四，嚴謹個資防護，強化企業合規： EVOX Connect 可集中匯入客戶資料與自動撥號機制，減少客服人員直接接觸完整顧客資訊的機會，不僅提升顧客個資安全性，也強化企業在法規與稽核下的合規能力。

第五，開放 API 整合，打造多元應用。 EVOX Connect 提供相當完整的 API 與技術文件，讓元健助聽器能與內部系統進行整合，發展更多元的應用場景。吳少暉舉例指出，目前與外部夥伴合作開發的 AI 客服系統，便是透過 EVOX Connect 所提供的 API 進行整合，讓非營業時間的來電可以交由 AI 客服即時回應，避免潛在商機流失，實現 24 小時服務不打烊的目標。

第六，通話錄音轉化教材，複製成功經驗：透過系統內建的通話錄音功能，讓元健助聽器可挑選優秀的客服互動案例並轉化為教材，協助各門市人員精進溝通技巧，讓服務經驗得以複製與傳承，進一步提升整體服務品質。

元健助聽器與 EVOX 多年的合作，已從單一品牌的數位轉型，擴展至母集團全面導入雲端系統的策略升級。這份信任，來自於雙方在企業文化與發展方向上的高度契合，以及 EVOX 系統在擴充性與整合性上的優勢，能滿足公司不同成長階段的需求。未來，元健助聽器將加速拓展海外市場，希望藉由 EVOX 建立單一管理後台，將客戶互動轉化為可持續累積的數據資產，為邁向全球市場奠定關鍵基礎。