Clubhouse安卓版登場!但下載量退潮到剩一成,聲音社群領頭羊如何迎敵?
Clubhouse安卓版登場!但下載量退潮到剩一成,聲音社群領頭羊如何迎敵?

繼今年3月預告將在夏天推出Android版本後,年初爆紅的語音社群服務Clubhouse終於正式推出了Android版本服務的測試版本。

讓各方民眾苦苦等待已久的Android版Clubhouse終於千呼萬喚始出來,官方上週末宣佈率先於美國推出Android版本App,並預計未來幾週就會在全球範圍內提供服務。

Clubhouse Android
Clubhouse宣佈Android版本App正式在美國推出,且近期就會拓展至全球範圍。
圖/ Clubhouse

Clubhouse年初一夕爆紅,為社群巨頭投下震撼彈

Clubhouse官方在聲明中表示,他們接下來的目標是收集用戶的回饋意見,解決所有發現的問題,並在全面推出服務以前新增支付、建立club等服務。目前美國地區以外的用戶已可以在Google Play上預先註冊,等待正式發布的通知。

今年初,特斯拉創辦人伊隆,馬斯克(Elon Musk)等名人在Clubhouse上開台演講,促使這個當時推出不到一年的語音服務一夕爆紅。去年12月時,Clubhouse的活躍用戶數僅60萬人,竄紅後活躍用戶數則一度高達1,000萬以上。

Clubhouse也在這股熱潮中成功獲得新一輪融資,目前估值上看40億美元。

Clubhouse的爆紅在科技界泛起巨大漣漪,諸如Facebook、推特、Discord、LinkedIn、Telegram等眾多社群平台,相繼推出自己的語音社群服務,其中不乏與Clubhouse概念類似者。

推特日前就宣佈向追隨粉絲數達600人以上的帳戶,開放Spaces語音社群功能,iOS、Android平台皆可使用,預計不久會拓展至全體用戶。Facebook近期也公佈語音服務開發路線圖,一口氣發表三款聲音服務,十分看好語音社群市場前景。

延伸閱讀:IG+Clubhouse的「模仿品」?臉書推問答平台Hotline,聲音社群還能怎麼玩?

用戶成長3個月衰退至不到一成,為什麼Clubhouse不解除邀請制?

然而經歷短暫的爆紅後,Clubhouse的用戶數成長正快速衰退。根據App數據公司Sensor Tower的資料,今年2月Clubhouse的下載量達到960萬,然而3月時已經跌落至270萬,4月更只剩90萬次。換句話說,3個月內下載量縮水成不到10分之1。

Android版本的推出,可望為Clubhouse注入一股新的成長動能,減緩目前用戶長下滑的趨勢。但官方強調,參與制度方面仍會繼續維持邀請制,聲稱邀請制是「使用戶成長得以衡量」的一項關鍵措施,代表著Android版本用戶同樣需要邀請碼才能使用服務。

CLUBHOUSE
Clubhouse坦承,過於龐大的用戶令他們焦頭爛額,難以投入產品功能開發。

同時Clubhouse指出,用戶的成長速度已遠遠超出他們的預期,這對系統造成巨大壓力,導致偶發的伺服器癱瘓或功能故障,並超過推薦功能演算法的限制。龐大的用戶壓力促使他們將心力全部放在擴展人力、修復錯誤等事情上,難以投入產品功能開發。

不過,Clubhouse執行長保羅.戴維森(Paul Davison)曾經放話,他們預計最終仍會捨棄邀請制,對於社群平台而言,盡可能觸及廣大用戶是成長的基礎,「開放所有人使用非常重要。」

值得一提的是,在Clubhouse竄紅當下,其實仍是間員工數不足10人的微型公司,可想而知面對瘋狂湧入的用戶,一時之間肯定難以招架。這也使得Clubhouse爆紅至今,功能上的改進十分有限,僅在4月時推出開放用戶贊助創作者的功能,依據領域、主題尋找房間,建立或管理club等眾多功能都急待官方更新。

Clubhouse官方也承諾,接下來他們會增加支援語言、新增更多輔助功能,期望全世界的人們都能感受到Clubhouse帶來的良好體驗。儘管用戶數成長面臨嚴重衰退,但對他們來說卻是一個盤整、沉潛的機會,能否在Android版本推出的一個段落後,聚焦產品功能開發、留住用戶的心,將是迎戰各方語音社群平台的關鍵。

資料來源:The VergeReuterTechCrunch

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Clubhouse
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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