用說的找出資安漏洞！Tanium估值衝到90億美元，網路安全獨角獸如何讓軍方、銀行青睞？|數位時代 BusinessNext

用說的找出資安漏洞！Tanium估值衝到90億美元，網路安全獨角獸如何讓軍方、銀行青睞？

美國網路安全獨角獸公司Tanium為企業提供安全解決方案，建立具效率、即時的系統環境，就連匯豐銀行、美國大型零售商Target都是它的忠實客戶。

為企業提供防護平台，以口語化方式查詢資料

美國網路安全和系統管理公司Tanium成立於2007年，由美國網路管理公司BigFix的共同創辦人大衛．辛達維（David Hindawi）和奧里昂．辛達維（Orion Hindawi）父子成立，是一間提供系統管理和系統安全解決方案的服務商，主要提供企業端點防護平台，為企業找出潛在的惡意軟體、提供近似即時的安全監控，讓資訊技術人員立即清除企業軟體漏洞，幫助企業管理及維護所有網路裝置正常運作。

過去，企業使用安全事件管理（SIEM）相關產品，藉由輸入關鍵字的方式，搜尋所有事件記錄與各種IT資料，以找出並解決網路安全的相關問題。但隨著科技進步快速、日新月異，資料的產生及更新速度大幅提升，對各行各業的網路安全管理者而言，要在巨量資料中，輸入精確的關鍵字並找到所需的資訊，以即時了解企業中每一個系統的狀況和運行程序，進而提升安全檢測，成為一件越發耗時且複雜的事情。

Tanium最厲害的地方在於解決方案，讓企業管理者不用再思考要輸入什麼關鍵字內容，而是讓管理者以口語化的方式輸入句子，系統將會自動根據這句話的語意查詢相關的資料，並在15秒內提供查詢結果，若需要對其結果採取對應的動作，Tanium也可在極短時間內（15秒）命令電腦和伺服器執行指令。例如：管理者只需要說「Get Operating System from all machines」，系統就會根據這句「提供所有電腦安裝的作業系統平台資訊」的語意，在15秒內，查詢並呈現相關資料給管理者。

相較於以往的SIEM系列產品， Tanium的查詢方式為網路安全管理者提供了更為直覺、人性化的管理介面；在整合的快速功能上，提供大量、即時的部署能力及支援更為廣泛的執行環境 。

凸顯效率和即時性！數秒內掌握數十萬台裝置情況

藉由Tanium，企業的網路管理員能在數秒內掌握數十萬台設備的各機情況，並提供技術人員同時變更所有設備上的資訊，迅速提升管理員查詢、管理、更新、保護企業系統上所有網路節點的效率。相較於傳統多層的系統管理或安全解決方案，透過Tanium，客戶不用在終端設備安裝客戶端的軟體，以 大幅降低資訊收集的時間，並提升資訊人員維護系統的便利性 。

在針對網路設備規模龐大的大型企業，Tanium更能突顯出其系統的效率和即時性，目前，Tanium全球的客戶包含英國匯豐銀行（HSBC）、巴克萊銀行（Barclays Bank）、美國大型零售商Target、惠而浦（Whirlpool）及美國海軍等知名企業及政府機構。

自2007年成立後，Tanium的表現就相當亮眼，陸續獲得Andreessen Horowitz、TPG Growth、IVP、Franklin Templeton Investment、Wellington Management等企業及投資機構投資，2014年便成為新晉獨角獸，從此穩固地位。去（2020）年，Tanium營收超過4.3億美元（約119億新台幣），融資總額累計達到10億美元（約277億新台幣），成為當前非上市企業中最具價值的網路安全供應商。

資料來源：知乎、IThome、Findit、大紀元
責任編輯：文潔琳

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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