摧毀‧重建‧繼續競爭
摧毀‧重建‧繼續競爭
2003.07.01 |

今年年初,各科技企業和諮詢公司(顧問公司)為市場做預測的時候,都沒想到中國的科技業會被一種叫做SARS的流行性傳染病撞了一下腰。
當人們都待在家裏躲避疾病的時候,電腦、電話和網路無可避免地熱了起來。因此,當科技產業遭遇SARS,家電、手機的銷量受到影響有所下滑的同時,PC廠商和電信運營商反而成了意外的受益者。
IDC對SARS帶來影響的預測也還很樂觀:SARS使PC、手機、家電銷售等造成的影響集中表現在第二季,對於全年總體來說,影響不是決定性的。
事實是,SARS並沒有從根本上改變什麼:家電業仍然持續低迷,家電廠商「不務正業」者開始居多;中國國產手機業雖然仍處在「洗牌期」,卻很爭氣地分到了半壁江山;電腦廠商仍然延續著「強者恆強,弱者恆弱」的定律;而經營者之間的爭鬥從來就不曾因為什麼而停止過,只是明顯越變越精明。
競爭仍在繼續,只是中國科技產業的繁榮背後總似乎有一種力量在摧毀和重建著什麼。

**PC大吃小/小品牌退場的時間不遠了

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賽迪諮詢公司提供的數字顯示:2003年第一季中國PC市場銷售量為270.1萬台,比去年同期增長13.8%;市場銷售額為203.04億元,比去年同期增長9.0%。賽迪認為,這些數字表明,中國PC市場仍然沒有出現強勁的反彈,市場走勢相對平穩,而且由於市場競爭的加劇,價格持續走低,特別是筆記電腦價格進一步探底,廠商的利潤空間進一步壓縮,從而使得市場的銷售額繼續呈現低速增長的趨勢。
這說明中國PC行業中的「產業分化」已經開始。事實上,去年就已經有近三分之一的業者處於虧損狀態。PC對大多數企業來說,是「增產不增收」。「利潤率的持續走低,意味著產業組織結構調整即將進入活躍期,一些低效率的生產者將被擠壓出這個市場,市場的集中度將愈來愈高。」業內專家評價。
中國國產PC已經進入靠品牌和營銷來賣產品的時代了,這一點在聯想電腦身上表現明顯:在整個產業產值利潤率平均只有3%的情況下,市場佔有率達到40%的聯想卻能夠一直保持6%的利潤率,並且還有增長的趨勢。
看來,一些小品牌退場的時間不遠了。今年春季SARS的衝擊無疑加速了這一進程。
SARS使「五一」黃金周的熱銷成了泡影,但是中小學生停課以及大量的工作改由網路完成,卻為PC帶來了意想不到的商機。一些大PC廠商採用「非常行銷」(如電話行銷)的手段後,不但彌補了「黃金周」的缺憾,還出現了短期的高增長。
從四月下旬開始,清華同方迅速推出了「關心你我他,真愛送到家」新營銷模式,為用戶提供「免費電話訂購」加「安全送貨上門」的新型服務,使消費者購買PC的計畫不會因SARS的突然爆發而中斷。TCL也推出了「無接觸電腦配送服務」,聯想是「三合一服務」,方正則為「電話銷售服務」。統計顯示,與去年同期相比,今年「五一」期間,清華同方家用電腦的銷量不但沒有受到影響,反而大幅上升了50%,比廠商之前的預期銷量也要高出20個百分點。
專家認為,SARS帶來的銷售增長,大部分發生在一些大的PC廠商身上,而對於一些主要靠賣場銷售的的小品牌或者無品牌廠商來說,有可能是毀滅性的打擊,中國國產PC市場的「洗牌」,有可能因為SARS的到來而提前到來。
但大的PC廠商顯然並不滿足於能夠長期存活下來,一向主攻中低端市場的品牌也開始向高端進攻。今年第一季,聯想、方正、同方等中國PC品牌相繼推出多款高端商用機,矛頭直指長期壟斷這一市場的國際品牌陣營。
業內專家分析指出,2003年家用PC市場增速減緩及商用PC市場的持續增長,將直接刺激中低端商用PC衝擊高端市場,而中國國產品牌價格、服務和解決方案的本土化優勢,將使這種撼動市場格局的衝擊成為可能。

**軟體看未來/這個春天悲喜參半,下個半年情勢大好

**賽迪諮詢調查資料顯示:2003年第一季,中國軟體市場銷售總額達到85.8億元人民幣,比2002年同期增長15.1%,增長率明顯低於2002年全年軟體市場的21.1%。
分析師將原因歸結為兩個方面:一方面,包括作業系統、資料庫管理系統在內的平台軟體增長趨緩(平台軟體的同比增長僅為9.1%)。另一方面,一向是軟體整體市場增長動力所在的應用軟體市場,其增長速度也並未達到業界的預期(應用軟體同比增長速度為17.3%,其中通用管理軟體和行業應用軟體的增長率分別為21.1%和19.9%)。
而SARS到來,讓一切需要面對面的活動停滯了下來,這對於那些以企業客戶為主的軟體公司來說,業務受到了很大影響。
現金流對軟體企業來說尤為重要,SARS造成了軟體企業銷售額下降,流動資金回籠困難。現金流一旦斷掉,大企業還能勉強撐住,但是對眾多小型軟體企業來說,幾乎就是滅頂之災。
若非政府推出一些保護性措施,像補貼、流動資金貸款、或者組織採購等,後果還會更慘。
不過掃毒軟體廠商倒是藉SARS發財。由於SARS讓使用網路的人多了起來,掃毒軟體的需求有所增長,而瑞星、江民科技等公司都有網上的銷售渠道,借機發了筆小財。瑞星公司單機本掃毒軟體在SARS期間銷售量達到平時的三倍。
軟體業雖然第二季受到一些影響,但對下半年影響不大。有些停滯的業務在下半年仍然會繼續開展,而由於需求不變,下半年還有可能獲得比去年同期更好的成績。

**通信大混戰/競爭不止、糾紛不斷、變數不小

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無論是行動通信市場還是固話通信市場,2003年上半年的競爭都異常激烈。運營商之間的業務越來越相似,中國移動、中國聯通、中國電信和中國網通這四大運營商正在向「全業務運營商」的領域發展。
中國移動推出了針對細分用戶——資料高端用戶的「動感地帶」,並找來了周杰倫當代言人,以對抗聯通CDMA的代言人姚明。而聯通在北京、上海等幾個地方試推CDMA1X資料業務,也是目標直指中國移動的高端用戶。
兩個行動通信業者在行動市場上殺得難解難分時,中國電信和中國網通憑藉「小靈通」的熱銷,毫不示弱地加入戰團。小靈通的用戶已經直指2000萬,其低廉的資費殺得移動和聯通紛紛降價,「准單向收費」已經在一些地方出現。
而中國電信推出的「遊子歸家」「家家e」等增值業務,更偷走行動運營商的奶酪。幾大運營商互相指責,讓信息產業部頭疼不已。
四大運營商爭推的無線局域網也在悄悄升級。相比之下,京滬兩地電信運營商的IP價格戰,互聯互通主題下網際糾紛不斷,僅僅是中國電信市場的小作料而已。
4月29日,信息產業部副部長張春江與網通集團總裁奚國華職位互換,此後,網通的整合以迅雷不及掩耳之勢開始提速並且開始南攻。
一切,都為下半年的中國電信市場埋下了變數。

**手機衝衝衝/向洋品牌先討回半壁江山,再搶食新的市場

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長久以來,「市佔率超過50%」被中國官方和手機生產廠商視為產銷翻上一層的標竿。2003年4月,中國國產手機廠商終於佔領了中國手機市場50%以上的份額,分得了半壁江山。波導、TCL、康佳等廠商硬是憑藉並不高超的「人海營銷術」,在始終被國外品牌壟斷天下的市場上擠出「半邊天」來。
這一目標實現的時間,此先前的預估提早了一季。
但是中國國產手機廠商已經進入大浪淘沙時代的事實,卻讓很多廠商根本笑不出來。核心技術掌握在外國廠商手裏,中國國產手機同質化嚴重,高增長的市場吸引越來越多的公司進場,在有限的增長空間裏,中國國產手機除了價格,幾乎沒有什麼競爭力可言。
大多數廠商相信,今年就會淘汰一批小廠商出局。這個結果,應該在下半年出現。
而SARS的到來,讓中國國產手機第二季的銷售受到了影響。曾經大量出現在各手機銷售廳的中國國產手機銷售人員,受SARS影響停止了工作,國外品牌因此取得了不錯的成績。
不過中國國產手機廠商仍然憋著勁準備在下半年推出新品,希望以此搶回一些損失、業界指出,沒有廠商調低預期目標;僅波導一家,下半年就會推出十幾款新機。
另一個值得關注的趨勢,是中國國產手機廠商正在進軍一直由洋品牌把持的商務市場:TCL和波導的PDA商務手機很快就要大量上市了。他們的PDA手機極有可能在一線市場對諾基亞、摩托羅拉形成挑戰,也有可能在二、三線市場新開拓出PDA商務手機的用戶群。

**家電拉警報/促銷白搭、庫存激增、還有醜聞來攪局

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家電類產品今年開局以來就略顯乏力,1到4月份的增幅僅為14.7%,較去年同期減緩了17.1個百分點。而廈新靠手機才摘掉ST的帽子讓更多人對家電業失去信心。
這是個危險的信號,因為SARS對家電業的衝擊還將延續到接下來的5、6月份。
SARS讓各家電企業為促銷計畫投放的大筆活動費用付諸東流,並造成了大量庫存。在目前周轉速度決定生死的情況下,「如何緩解庫存壓力」可能是中國家電廠商下半年業績最重要的決定因素。
上半年,家電業還被醜聞包圍:長虹應收賬款中,APEX公司欠款高達4.2億美元,TCL通訊假賬風波有可能導致TCL集團失去三年內上市資格,科龍年報轉虧為盈備受質疑。
造成醜聞的絕大部分原因,是知名家電廠商為了提高利潤不擇手段所致。顯然,中國家電行業過度競爭,盲目擴張的惡果已經讓一些企業鋌而走險了。
顯然,這個行業的「洗牌」已經是不可避免的了。

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

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亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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