招聘新人就是為了一年後解雇！亞馬遜愛用的「末位淘汰制」，引發哪些副作用？|數位時代 BusinessNext

招聘新人就是為了一年後解雇！亞馬遜愛用的「末位淘汰制」，引發哪些副作用？

亞馬遜主管爆料：「招新員工來當炮灰，一年後就裁掉！」為了符合組織的績效計劃，主管只能「作弊」？

亞馬遜新任CEO的期望：每年汰換6%新血

《商業內幕》得到亞馬遜內部文件，包含 新任執行長安迪．賈西（Andy Jassy）在內的最高管理層，都密切關注無悔耗損（unregretted attrition，URA）的比例，比如賈西期望每年有6%的「換血」 。部門主管都被迫要達成這個目標，AWS（Amazon Web Services）團隊在2020年淘汰人數未達標，還被要求隔年須補足裁員人數的差額。

從內部文件中觀察，AWS主管將淘汰人數2倍量的員工，納入一個稱為Focus的績效輔導計畫，看起來是「儲備裁員人選」的前期計畫。

亞馬遜員工表示， 管理階層可以將任何人納入Focus計畫，一旦被加入，不僅很難申請轉調公司內部其他職位，還可能面臨含糊不清的期望 。如果沒有成功挺過，就會被移轉到下一階段的績效提升計畫，距離「被裁員」只有一步之遙。

「末位淘汰」副作用一堆，微軟、IBM都放棄

其實，「汰弱留強」的做法，曾經一度成就奇異（GE）成為世界級的頂尖公司。奇異前執行長傑克．威爾許（Jack Welch）依照幹勁（Energy）、激勵（Energize）士氣的能力、制定艱難決策的膽識（Edge）、執行和達成力（Execute），和這4個E的共通點──熱情（Passion）為標準，將員工分為前20%的A級人才，不可或缺的70%（B級）和墊底的10%（C級）。

雖然剔除底端10%的員工，往往被視為殘忍、冷酷的行為，但對威爾許而言，「 把人留在一個無法幫助他成長茁壯的地方，才是真正無情的『假仁慈』 」。因此，主管如果未能挑出C級員工，自己也會被劃入C級。

微軟和IBM等一流企業，都曾實施過類似的制度。但 末位淘汰的做法，逼迫主管將員工強制分類與排名，團隊成員只想著「如何超越同事、不被淘汰」，衍伸出組織內鬥、惡性競爭、招聘成本浪費等問題 。Reddit也有用戶提及，微軟的主管也曾每年雇用10%的新進員工，一年後將之開除，以保護「真正的團隊」。

現在微軟和IBM都取消了末位淘汰制，要求主管更頻繁的與部屬溝通，可以隨時調整目標，確認員工需要的協助，給予回饋和資源。

本文授權轉載自：經理人
責任編輯：文潔琳、蕭閔云

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。