科技新聞網站Gadgets 360指出,亞馬遜(Amazon)每年聘用許多新進員工,只是為了一年後,讓他們成為「裁員名單」。
據《商業內幕》(Business Insider)報導,這些主管為了保護原本的團隊,必須雇用他明知道一年後就會被解雇的人,形成「 hire to fire 」的策略,以達成每年組織績效改善計畫中,要淘汰不適任員工的目標。
對此,亞馬遜發言人否認公司會為了「解雇」而聘用新人,但亞馬遜部分部門的確存在淘汰制。
亞馬遜新任CEO的期望:每年汰換6%新血
《商業內幕》得到亞馬遜內部文件,包含 新任執行長安迪.賈西(Andy Jassy)在內的最高管理層,都密切關注無悔耗損(unregretted attrition,URA)的比例,比如賈西期望每年有6%的「換血」 。部門主管都被迫要達成這個目標,AWS(Amazon Web Services)團隊在2020年淘汰人數未達標,還被要求隔年須補足裁員人數的差額。
從內部文件中觀察,AWS主管將淘汰人數2倍量的員工,納入一個稱為Focus的績效輔導計畫,看起來是「儲備裁員人選」的前期計畫。
亞馬遜員工表示, 管理階層可以將任何人納入Focus計畫,一旦被加入,不僅很難申請轉調公司內部其他職位,還可能面臨含糊不清的期望 。如果沒有成功挺過,就會被移轉到下一階段的績效提升計畫,距離「被裁員」只有一步之遙。
「末位淘汰」副作用一堆,微軟、IBM都放棄
其實,「汰弱留強」的做法,曾經一度成就奇異(GE)成為世界級的頂尖公司。奇異前執行長傑克.威爾許(Jack Welch)依照幹勁(Energy)、激勵(Energize)士氣的能力、制定艱難決策的膽識(Edge)、執行和達成力(Execute),和這4個E的共通點──熱情(Passion)為標準,將員工分為前20%的A級人才,不可或缺的70%(B級)和墊底的10%(C級)。
雖然剔除底端10%的員工,往往被視為殘忍、冷酷的行為,但對威爾許而言,「 把人留在一個無法幫助他成長茁壯的地方,才是真正無情的『假仁慈』 」。因此,主管如果未能挑出C級員工,自己也會被劃入C級。
微軟和IBM等一流企業,都曾實施過類似的制度。但 末位淘汰的做法,逼迫主管將員工強制分類與排名,團隊成員只想著「如何超越同事、不被淘汰」,衍伸出組織內鬥、惡性競爭、招聘成本浪費等問題 。Reddit也有用戶提及,微軟的主管也曾每年雇用10%的新進員工,一年後將之開除,以保護「真正的團隊」。
現在微軟和IBM都取消了末位淘汰制,要求主管更頻繁的與部屬溝通,可以隨時調整目標,確認員工需要的協助,給予回饋和資源。
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責任編輯:文潔琳、蕭閔云