你的主管是宙斯還是雅典娜?解析大師歸納的4種管理風格,摸清決策文化、別老做白工!
你的主管是宙斯還是雅典娜?解析大師歸納的4種管理風格,摸清決策文化、別老做白工!

一位分析師研究一件投資案,兩周徹夜未眠後,終於算出報酬率可達15.7%。他趕緊跟董事長報告,這是好交易。怎料,董事長撥電話請教朋友。對方一句「時間、地點、公司都不對」,老闆就決定不投資了。

這位分析師其實是年輕時的查爾斯.韓第(Charles Handy),後來離開組織、專職寫作,成為英國管理大師。

Charles Handy
英國管理大師查爾斯.韓第。
圖/ Medium

韓第指出,董事長拒絕他的提案,是因為 他的工作風格和老闆的決策文化相衝突 。

韓第解釋,許多人以為,一家企業只有一種組織文化。其實,公司是由不同的人組成,每個人都會參雜自己的想法。然而,公司往往讓一種文化居於主宰,貶低其他文化,導致溝通衝突。

延伸閱讀:加薪和換主管你選哪個?7成員工討厭自家老闆,歸根究底竟是領導者太自戀?

韓第眼中的4種組織文化|宙斯、阿波羅、雅典娜、酒神

韓第在其著作《阿波羅與酒神》將組織文化分為4種:宙斯(Zeus)、阿波羅(Apollo)、雅典娜(Athena)和酒神狄俄尼索斯(Dionysus)。

你的主管是宙斯,還是酒神?
圖/ 經理人

宙斯|家長式領導

宙斯是家長式領導,老闆是一切的中心。韓第指出,提到家長式管理,一般人會想到一言堂、外行領導內行、任人唯親等缺點。然而,由於一切圍繞著老闆,所以也有著決策速度快,核心員工間的感情深厚等優點。 新創公司多半屬於這一類企業 。

阿波羅|講求規則

阿波羅則是 典型的外商公司 ,組織結構分明、各人職能明確,雖然也有「官僚」之嫌,但如果產業穩定度高,這種文化能保證企業居於正確的發展軌道。然而,韓第表示,阿波羅討厭事情不在計畫內,所以當變動發生時,總會像鴕鳥一樣,假裝變化不存在。就文章開頭的故事來說,韓第的老闆是宙斯,他卻是阿波羅。

雅典娜|只看能力

如果你的公司是 能力至上主義 ,那就像是雅典娜, 代表企業是Google 。這類公司是為了解決問題而存在的,員工術業有專攻,善於解決問題。不過,他們通常要價不菲,所以比較適合在需才孔亟也出得起錢的產業,像是科技業。

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圖/ shutterstock

延伸閱讀:在Google工作很好,但卻讓人氣到抓狂?旗下公司前CEO自白:我被「生活至上」的文化逼瘋

酒神|專家至上

酒神則是 醫生、律師和顧問的代表 。前面3者的文化,員工都是依附組織存在,酒神組織卻是依附員工而存在。在酒神眼裡,專業者最大,本業以外的工作(像是總機、董事長)都是附庸, 管理者只有在被管理者允許的情況下,才能給予建議或發號施令 。

辨識各單位的文化,找出最佳共事方式

韓第表示,每間公司不一定只有一種文化,可能研發部門是酒神、會計部門是阿波羅。組織文化也會變動,像是初創時期是宙斯,但等到公司變大、需要制度管理,就變成阿波羅。

而且, 宙斯、阿波羅不只能描述組織文化,也能用來形容個人的工作風格 。比如說,一位工作者認為「講話的人是誰」比「講得有沒有道理」重要,就偏向宙斯風格;自我介紹會說「我在某公司或組織上班」的人,十有八九屬於阿波羅,而說自己是律師、水電師傅,自然屬於酒神。

韓第指出,正是因為依公司發展時期、部門屬性、個人工作習慣,遵循的模式可能都不同,管理才是一門藝術。比如說,在宙斯文化中,即便是問題解決導向的推理(雅典娜的方法),最好也是由核心人士(老闆)來做;想說服宙斯組織制度化(阿波羅的方法),理由要合乎老闆的期待(賺大錢)。如果不善加調劑,不同文化一旦硬碰,就會產生做白工的現象。

延伸閱讀:
1.工作待滿一年後,你該評估的事!如果都沒把握,就保留力氣、準備跳槽
2.有這 3 種主管,就是災難一場!績效再好,公司也會果斷剷除

本文授權轉載自:經理人
責任編輯:文潔琳

關鍵字: #企業文化
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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