企業最重視的人才有什麼特質？圓剛科技董事長郭重松表示「態度是我最重視的東西」，他解釋，人格特質從小養成，難以改變，但若企業能找到愈多主動性高的員工，就愈能促成主動性文化。
「我也遇過很聰明的人，但他的態度就是……我是來上班的。這樣的人，我就傾向不要用，因為未來工作遇到的問題會很多，不是光靠聰明就能解決的。」郭重松創業以來帶領900名集團成員，打造兩家上市櫃公司，今年底目標擴編人才至1,000人，談到如何挑選人才，他滔滔不絕頗有感觸。
郭重松表示，一個人的專業技能，在面談中都能判斷過濾，且很多職能要真正進到產業，透過學習才能理解。因此用人上，雖聰明人知識跟技巧比較好，但他認為本身人格特質是最重要的。
面試看專業，試用期看態度
「除少數頂尖聰明的人，不然多數人聰明度差不多，聰明人很多細膩度不見得做得出來，有時候要時間的代價，因此態度重要。」而如何得知態度？郭重松坦言，首先會做性向測驗，但其次試用期的觀察會更重要。
「性向測驗我們一定會測，但說實在話，還是要透過一些案例去測試，人資最重要就是在試用期的考察，如果覺得不適合，就不適合，不能因為在乎對方已經進來一段時間，因為態度很重要。」他以過來人經驗說。
換言之，3個月的試用期，是圓剛的用人重要判斷時刻。郭重松說，做人的態度比較需要，他會重視人能否「自利跟利他」。「自利就是追求自我成長，利他就是讓人得到好處。一件事不可能獨立完成，自利就是智慧的表現，利他就是慈悲的表現，說來有點佛教思維。」郭重松說。
主動性者有兩特質：自利與利他
郭重松說，自利跟利他特質都可以看出一個人的主動性，態度也可以觀察，比方「願不願意做超出當初跟他所說工作範圍的事，」他解釋，因為當員工解決一件事時，一路追下去必定會發現還有更多問題，必須要跟主管溝通、繼續解決下去。
「從來沒有一個指令可以清楚下達你的工作範圍，或者告知你要怎麼做，主管只能給一個方向，告知大概可以怎麼做，員工要自己去思考，如何做得更好，因此也必須主動去想去回饋。」郭重松說。
「有些員工會表示：這個時間內，我只能做到這樣，另外有些人，是不斷追求卓越的心，這可以看出兩者的不同。」因此郭重松常跟主管說：短時間的痛一下就過去啦，態度是父母養成的，不容易改，每人的責任感，是成長的過程養成的，非公司可以改變。
他坦言，最怕遇到被動的員工。「被動，就是你跟我說要做什麼？說一動，做一動。有問題，就回報：就是這樣。」他拋出提醒：很多事情「是做完了」，但有沒有「做好」？主動的人，才會真正做得好。
對於人才，郭重松最後引用企管教授李吉仁所說的「MIP」，一個人上班的目的過去是：Money（錢）、Incentive（獎勵）、Professional（專業），但期望人能把上班的動機轉換為Meaning（意義）、Impact（影響力）及Purpose（目的）。
他解釋，很希望在面談中看到這個人的特質，工作的意義，希望工作創造的影響力或對人類貢獻的目的，他認為這樣動機的人才比較好。「畢竟前面3個MIP動機，要比也比不完」，他補充，比方台積電用高薪請高材生做基礎的製程工作，其他業者難以複製，但若用第二個層次的人格特質找到的人才，就不會只是為了錢才做事。
責任編輯：蕭閔云
