防疫必備小助手!Google Map就能紀錄足跡,「時間軸」怎麼用一次看
防疫必備小助手!Google Map就能紀錄足跡,「時間軸」怎麼用一次看

新冠肺炎(COVID-19)疫情在台灣持續加劇,防疫指揮中心也要求店家必須使用「防疫實聯制」措施,顧客需要主動登記聯絡資料,才能在有和確診者接觸時收到通知,以防止不知情的情況下又將病毒傳播出去。先前介紹過的「 臺灣社交距離 」透過藍牙技術開啟手機的暴露通知功能,能知道有沒有和確診者有過密切接觸(前提是該應用程式安裝率需達一定程度才有效果);近期行政院宣導使用「 簡訊實聯制 」幫助使用者建立足跡,掃描QR Code傳送簡訊至1922,若有疫調需求時就可匡列出確切接觸者。

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圖/ 蔡仁譯攝

延伸閱讀:備戰三級警戒!落實實聯制、尋找確診者足跡、接觸史,有哪些免費好用App與網路資源?

當然,若要使用者回想自己前幾天或某一天的足跡,可能很多人都辦不到,這時候就能借助Google Maps地圖應用程式幫忙。如果你手機裡已有這個應用程式,記得將「 時間軸 」功能開啟幫助你記錄去過那些地方。

Google Maps應用程式內建的「時間軸」很有用, 只要經過設定、將定位相關權限啟用,地圖應用程式就會自動幫你記錄每天每個時間點你可能去過那些地方、交通工具、耗費時間和距離,對於日後要檢查自己某天的行程會很有幫助。如果有疫調需求,就能提供相關紀錄讓衛生機構參考

不過,Google Maps不一定每次都可以完全正確地記錄下所有資料,有賴使用者自行檢查、確認,將資料修改為更準確結果,Google就能夠以此校正資料,讓未來收集的紀錄更為正確。

那麼要如何在自己的手機開啟Google Maps時間軸功能呢?請看以下教學。

Google地圖:請點我
Google地圖APP:下載iOS版、下載Android版

使用教學

STEP 1

首先,在你的手機下載Google Maps應用程式,相信絕大多數使用者都有這個App(尤其導航功能很好用),開啟後點選右上角大頭貼開啟選單後找到「 你的時間軸 」,如果你一開始沒有設定應用程式可以「 永遠 」取得你的位置,只有在使用App期間可以存取定位的話,這個功能就無法發揮應有的效果。

這時候Google Maps會出現提示,點選「 開啟 」進行設定。

google maps
圖/ 免費資源網路社群

STEP 2

如果沒有出現提示訊息,也可以在「我的時間軸」點選右上角選單「設定」,接著將位置資訊設定下方的「 定位服務 」和「 定位記錄 」調整為開啟狀態。

google maps
圖/ 免費資源網路社群

使用iOS的話需要在Google Maps的「 位置 」權限設定裡將允許取用位置設定為「永遠」,讓應用程式在沒有使用的情況下亦可取得使用者的定位資訊。

下方的「 準確位置 」也要記得開啟,才能讓App使用你的特定位置,否則應用程式只會取得你的大約位置,對於時間軸功能來說就沒什麼幫助(這個選項是iOS後來加入的隱私項目)。

google maps
圖/ 免費資源網路社群

STEP 3

過一段時間後Google Maps就會開始出現「時間軸」資訊,能夠記錄使用者某天的活動路徑,從右上角點選「 日曆 」選擇要查詢的特定日期點,如果有紀錄的話會在日期上出現圓圈。

google maps
圖/ 免費資源網路社群

STEP 4

剛開始使用Google Maps可能會在每一個地點資訊顯示「是、否、其他」詢問訊息,讓使用者手動判斷某個記錄是否正確,或是將特定記錄從時間軸刪除。

舉例來說,在點選時間軸上特定的地點標示時,Google Maps可以讓你選擇其他地點(畢竟某個範圍可能有很多地標,Google地圖收集到的資料不一定正確),也能變更活動使用的交通方式,以呈現出更正確的數據。

google maps
圖/ 免費資源網路社群

STEP 5

比較厲害的是, Google時間軸可以將收集到的資訊縮小到以每小時、分鐘為單位,清楚標示使用者在那天、那個時間前往特定區域,並有一個停留時間記錄 ,時間有誤差也能手動編輯修改。最終就能從Google Maps時間軸取得最準確的活動足跡記錄。

當然在疫情期間還是盡量減少非必要外出或是聚集,也要戴上口罩、勤洗手消毒,就能降低染疫的機會,也確保自己和身邊的人健康。

google maps
圖/ 免費資源網路社群

本文授權轉載自:免費資源網路社群

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #Google Maps
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AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技
AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技

國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)是國泰金控攜手國泰人壽、國泰產險,所舉辦的台灣金融業首場以保險科技為主軸的產業盛會,打造產壽險對話平台,從台灣保險產業特性出發,以技術 + 場景 + 人性三大視角,重新定義台灣的保險科技。

國泰金控資深副總經理孫至德在開場致詞中,特別提到根據國泰多年的觀察,發現客戶需要的是數位結合實體的保險體驗,因此我們希望結合數位平台與業務員能力找到新的經營模式,同時運用科技讓體驗變得更方便、透明。國泰金控副總經理林佳穎也分享,國泰持續透過場景金融、數位體驗、AI賦能三大關鍵做法,期待能成為「以金融為核心的科技公司」。她強調,保險業不是單打獨鬥,需要更多跨域協作,面對充滿挑戰的未來,「我們更要Run Faster,Better Together」,才能在挑戰中找到新機會。

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圖/ 國泰金控

過去,保險業的數位轉型多聚焦在「流程更快速」與「服務更便捷」等領域,但在生成式人工智慧(GenAI)與代理式人工智慧(Agentic AI)技術崛起後,國泰金控旗下國泰人壽與國泰產險勇於嘗試、將AI全面滲透核心業務流程,讓 AI 不再只是單點輔助,而是貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗的關鍵。

以 AI 重塑保險全流程:國壽以 Agentic AI 提升體驗與效率

「我們的目標是以 AI 重塑保險全流程應用。」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀以理賠流程為例解釋,國泰人壽早在許多年前就透過數位與 AI 等技術協助理賠同仁加快服務與受理、登打、派件與審理的速度,例如,以 OCR(光學字元辨識)醫療文件擷取與 ICD(國際疾病分類)/手術選碼優化登打效率、以 CRSS(理賠風險識別系統)風險分級識別理賠浮濫與詐欺等高風險案件並將之派送給可以審理的同事,以及透過智能工作台與 AI 骨折判讀加快與優化審理流程等。然而,保險陪伴客戶的時間是很長的,隨著保戶年齡逐漸提高,再加上超高齡社會來臨,理賠案件數量持續攀升,需要更多 AI 與自動化強化效率與正確性。

國泰人壽的做法是在既有的 AI 基礎上,加入GenAI 與Agentic AI等技術,以 AI全面升級理賠流程。首先是以「DocAI Agent」突破傳統 OCR 覆蓋率低與高維運成本的限制,僅需一個月調校,即能快速適配不同醫院表單,維持原本的正確率並將覆蓋率由50%提升至近100%,大幅縮短登打時間。其次是透過「Abnormal Agent」打造圖形資料庫(Graph DB)建立理賠關係網,快速標示高風險關係案件提供判斷依據及建議後續的應對方式,加速理賠人員的決策。最後是藉由「Review Assistant Agent」協助整理病歷、醫療單據、診斷證明…等複雜且可能甚至上百頁的文件,並快速歸納出重點,幫助理賠人員快速找到關鍵資訊進行交叉查證,大幅節省審理時間。

莊淑儀指出,光是理賠流程,國泰人壽已打造30個以上的AI Agents,目標是協助理賠人員化繁為簡、更快完成相關工作。在善用科技提升流程體驗的思維下,國泰人壽沒有特別打造額外的AI平台,而是將AI Agent整合至現有理賠流程各個環節,讓同仁們可以在一個介面完成所有工作,兼顧便捷、好上手與效率提升。

除了理賠,國泰人壽也將 AI 應用延伸至商品知識管理,打造業務員的行動智慧助手,從保障缺口判斷、個人化商品推薦到業務員智能對練等流程,都有AI Agent協助提高同仁效率,讓客戶的保險體驗更便利且完善。舉例來說,隨著保險商品高度複雜化,國泰人壽推出「商品知識助理」,協助業務人員快速查詢 3,000 多檔的商品保單條款及規範、醫療行為理賠項目,幫助業務員更快速採取行動,也能將時間與心力投入在更有價值的保戶互動與服務。

「我們不會為了 AI 而 AI,而是建置AI Agent 生態圈,高度整合與重塑理賠、商品服務等核心流程,藉此提升用戶體驗與營運效率。」莊淑儀進一步解釋,國泰人壽不會單純以投資報酬率(ROI)評估AI成效,將以風險控管、流程優化、員工效率與客戶體驗四個構面衡量 AI 對公司影響的廣度、深度和商業價值,並勇於在新的商業模式上進行嘗試,確保每一次的 AI 投入都能為國泰帶來有意義、有實質效益的進步。

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圖/ 國泰金控

從數據到智能,國泰產險以AI強化核心競爭力

國泰產險同樣積極透過數據與AI極大化競爭優勢。國泰產險督導吳香妮指出,面對火災、地震、颱風等難以預測的風險,需要數據與AI驅動的產險保護傘填補損害,把衝擊降到最低,讓生活、經濟與社會能持續穩定運轉。在具體實務上,國泰產險是從「Enrich加值服務」、「Enhance AI輔助風險決策」,以及「Empower生成式AI賦能」這三個面向切入。

台灣交通事故逐年攀升、平均1天發生1,100件交通事故,其中,大車事故發生率是小車的2.2倍,致死率比起小車高達6倍等現況後,國泰產險開始思考,除了提供大車事故後的理賠支援,還可以從事前提供哪些服務?也因此催生了業界首創的「CarTech智能車險加值服務」,透過跟運輸業者與學校等單位的合作,針對車險承保前、中、後提供相應的風險辨識、預警與防治等加值服務。國泰產險與陽明交通大學合作建立全台首個「運輸業者健檢」流程,透過駕駛行為及行車環境等多元數據建置AI模型,即時洞悉駕駛行為及風險分析,並提供運輸業者客製化的風險改善建議,實踐以數據及AI優化損害防阻。吳香妮強調,我們的目標是不僅提供理賠,更要守護客戶,提供超越價格的價值服務。

產險的核心業務之一是再保險,國泰產險的作法是運用AI及數據,化被動為主動,以AI輔助風險決策。過去再保險業務仰賴經驗法則、手動整理資料與透過國際再保險公司提供既有方案,現在則透過數據與AI驅動,主動精準拆解業務目標,以28項風險因子預測風險發生機率與損失金額,自動輸出並比較多種方案,從中探索最適合的再保險規劃。

國泰產險也將AI導入內部流程,解決長期困擾員工的報告製作痛點,包含資料查找費時、人工編寫品質不一、專業術語翻譯困難等。透過一鍵生成報告服務的三個GenAI模組,為員工省下6到7成的手動作業時間,將時間與精力聚焦在更具策略價值的工作,以新世代人機智慧協作模式提升效率與創造嶄新競爭力。

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圖/ 國泰金控

從國泰人壽與國泰產險的實作,可以清楚看到:對國泰而言,AI不僅是新技術導入,更是保險價值鏈全面進化的核心動能,將以數據與AI驅動服務實踐用戶體驗的優化,持續引領台灣保險科技體驗走向新世代。

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