蘋果、亞馬遜、Google陷反壟斷泥沼！歐美接連對科技巨頭發動攻勢，連Siri都難逃？|數位時代 BusinessNext

蘋果、亞馬遜、Google陷反壟斷泥沼！歐美接連對科技巨頭發動攻勢，連Siri都難逃？

歐美世界對科技巨頭的壟斷質疑越來越濃烈，美國議員計畫提出5項反壟斷法案，而歐盟也針對語音助理的壟斷疑慮提出討論。

美國擬推5項反壟斷草案，針對科技巨頭進行更嚴格規管

這只是歐美世界反壟斷浪潮的冰山一角。根據《路透社》報導，美國民主黨議員正在草擬5項反壟斷法案，其中4項便是針對科技巨頭所制定，預計最快本週內就會提出。

其中兩項法案將規範在自家平台推出商品競爭，進而獲得不當優勢的情形。假如違反規範預計將被處以最高美國營收30%的罰款。另一項則要求企業出售任何可能鼓勵他們圖利自有產品的業務。

亞馬遜建立電商平台，卻也推出自有品牌與商家競爭的作法，這種球員兼裁判的作法一直令許多品牌詬病。羊毛鞋品牌Allbirds曾在2019年向亞馬遜執行長貝佐斯發出一封公開信，譴責亞馬遜推出與他們極其相似的產品，順帶嘲諷亞馬遜沒有抄到Allbirds產品的核心：永續性。

蘋果在App Store上也一直遭受類似的指控，從2019年Spotify列出5條罪狀控訴蘋果打壓，到近期蘋果推出AirTag時，被智慧追蹤器廠商Tile指控挾平台與生態系的龐大優勢，進行不當的競爭。

另外兩個個針對科技巨頭的反壟斷法案，一是要求平台除非能夠證明收購的業務不會與平台上的商家形成競爭關係，否則不能進行任何併購，二是要求平台為用戶提供帶著資料離開平台的權利，甚至包括分享給競爭者。

美國民主黨一向對反壟斷審查相當積極，去年也曾發布一份長達450頁的報告，指控科技巨頭的壟斷事實。這次的草案仍在擬定階段，最終仍有相當大的變數，但仍顯露對科技巨頭監管越加猛烈的事實。

歐盟擔憂語音助理引發壟斷危機，點名亞馬遜、Google、蘋果

甚至，歐盟本週也表示，亞馬遜、蘋果及Google在語音助理領域的稱霸地位，出現壟斷行為的擔憂。在此之前，歐盟曾花費1年時間進行調查，獲得超過200家公司的回應。

根據線上資料庫Statista，這三家科技巨頭的語音助理2019年全球擁有近7成的市占率，同時也是歐洲最受歡迎的前三大語音助理。歐盟擔心這樣的領導地位可能進而引發不當競爭，例如在手機或系統內預先安裝特定語音助理，打壓其餘小品牌的語音助理。

這類似於歐盟針對Android系統瀏覽器祭出的限制，2019曾為濫用Android不當優勢重罰Google 50億美元。通常而言Chrome是Android的預設瀏覽器，但歐盟要求Google必須在歐洲給予用戶選擇機會，主動陳列其他服務，詢問用戶是否要使用其他瀏覽器。

另外，歐盟也擔心科技巨頭可能藉由語音助理推廣其餘自家服務，好比說當用戶要求播放音樂，語音助理預設便會使用自家推出的音樂串流服務，進一步擴大競爭優勢。

對於歐盟的憂心，身為語音助理領導者的亞馬遜也立刻回應，語音助理的市場競爭非常激烈，不可能也不應該會只有一個贏家，並聲稱亞馬遜Alexa已經與市面上14種智慧家居產品相容，他們開放各方設備廠商將語音助理整合進自己的產品當中。

疫情大地震帶給科技巨頭史無前例的成長，但隨之而來的反壟斷海嘯，也正悄悄醞釀當中。

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資料來源：Reuter、CNBC、New York Times

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。