從ICO到NFT,區塊鏈會再次撼動藝術品市場嗎?
從ICO到NFT,區塊鏈會再次撼動藝術品市場嗎?
2021.06.17 | 金融科技

俗話說幣圈一天,人間一年。區塊鏈世界變化之大,技術發展與商業模式之迭代更新,讓人目不暇幾。嚴格來說,比特幣從發想至今不過十餘年,撇開它本身在價格的劇烈波動,每每造成話題之外,其背後所運用的區塊鏈技術,在這幾年有著突飛猛進的發展,雖說,90%屬於曇花一現的噱頭,但仍有10%,或許,真的有點料,也是在技術為基礎的前提下,認真在嘗試一些改變市場的創新模式。不過老實說,實際比例應該還是遠小於10%啦。

因為區塊鏈技術,最具體化的應用就是各種的「幣」,無論是基於應用場景的「功能型代幣」,或是具有實際資產做兜底的「證券型代幣」,又或著是類似貨幣功能的「支付型代幣」,再者,就是2020年底開始引起關注的「非同值型代幣」,眼花撩亂,但追根究底,講好聽來說是為了探索不同的商業應用,講直白點,就是在畫大餅,把夢賣給除了3F(family, friend, fool)之外,更多的機構與一般大眾。或著,企業礙於數位轉型的壓力,乾脆,根本不管有沒有實際需求,也弄個區塊鏈發展的小組 / 部門,以為整個檔次就會提升。

其實新創圈子也差不多,不成氣候的畫大餅,與那些畫餅的人,很多根本自己都搞不清楚自己在吹個什麼,反正看似專業的術語拼湊一下(不光是區塊鏈,還包含什麼AI、大數據、IoT、AR/VR……),項目白皮書找個專業代寫隨便弄一弄,就又是一個「要改變世界」和「顛覆傳統」的夢想了。不諱言,夢想往往是伴隨著泡沫的,但這也並非壞事,如同1637年荷蘭的鬱金香泡沫,或是2000年左右的 .com泡沫,去蕪存菁之後,總是會留下一些什麼。就像鬱金香至今仍每年幫荷蘭賺進數億歐元的外匯;而經過2000年的互聯網之亂後,谷歌,阿里巴巴等企業存續下來,提供無數改變人們生活的數位服務。

互聯網 芝加哥
圖/ shutterstock

金融到支付領域的虛實整合

區塊鏈也很有這方面的味道,只是發展,演化與泡沫的時程又更短了些。關於區塊鏈的技術內涵,網路上已有不少探討,本文不多做贅述。而從ICO(首次代幣發行)、IEO(首次交易所發行),大抵就是IPO(首次公開發行)的變形版,而STO(證券型代幣發行)簡單理解也就是繞過監管的私募,隨著各國金融幾監管機構的重視,項目想要操作法規之外的募資行為,也變得越來越受證券法的限制。至於在支付領域,除了比特幣、以太坊、泰達幣等發展較早,流通也較廣,尚屬可以充當交易媒介之外,政府與央行亦紛紛踏入這塊領域,所謂央行數位貨幣(CBDC)就是一例,雖說在背後運用的技術和記帳邏輯與傳統有別,但對於終端消費者來說,若你早已習慣使用LinePay、ApplePay、WechatPay等數位支付方式,那根本沒差,日常的消費與買賣,並不太會因為數位貨幣或區塊鏈的引進而改變太多。

至於Defi(decentralized finance),去中心化金融,顧名思義就是想打破過去金融界,銀行與各類機構作為中間媒介的角色,某種程度上,也想「顛覆」央行作為操縱貨幣,以不透明的決策過程,動輒祭出QE或調升(降)利率,讓台幣升(貶)值等等,由春山出版的「致富的特權」,就直白的論述了央行政策對我們產生的影響。但礙於篇幅,針對Defi的討論,之後有機會再撰文分享。

來到重點,NFT,稱作「非同質型代幣」,系出同源,跟上述提到的區塊鏈科技,以及一路走來,套路峰迴路轉的各種O與DeFi都有關聯。AppWorks創辦人——林之晨在遠見雜誌上發表過看法,指出最核心的概念,就是「虛實整合」四個字。

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圖/ pixabay

萬物NFT化的風潮

在電商領域行之有年,都知道線上線下相互導流的重要性,數位工具的運用,不僅幫企業賺進利潤,也能讓消費者享受到成本更低的便利生活,背後的概念,某種程度上,其實也是虛實整合的一種。而NFT放眼了更大的領域,讓在現實世界中的「所有東西」,包含以往在STO中對應的資產(如房地產、股票、債券等),以及任何只要你敢,萬事萬物通通可以被NFT化(NBA明星球員卡,過去的舊式音樂卡帶)。不僅如此,虛擬世界的東西,同樣可以這般操作,例如網路遊戲中的虛擬寶物,線上的素材與內容(文字、影視、音樂、動畫),還有其他尚待開發的東西。

聽起來很新奇?老實說也還好,因為早就有一個很類似的應用,不管需不需要用到區塊鏈科技,你我都可能已經接觸過。那就是數位產銷履歷——有機養生理念當道,只要去高檔超市買一把菜,包裝上的QR碼可以讓你掃一下,就知道這項產品的背景資料,以及那些「唯一」的資訊,什麼出產的農場與農夫是誰,運送的貨運公司是哪個,幾號抵達倉儲,然後幾天後又送達通路上架等等。相信時間很夠又無聊沒事的人,可能都經由手機掃碼,連上了某個網路平台,看過這些資訊。另一個例子是紅酒,不少高級酒莊,出廠的瓶裝酒,也都會附上象徵身份證明的「數位化」標記,而如果剛好他又是被上傳到所謂的區塊鏈世界的話,自然又可以被附加一堆,信也好,不信也沒差的優勢,諸如「不可串改」、「去中心化」、「透明度」等等。

所以,NFT大抵也是如此,把實體的「東西」貼上一個數位化的身份認證,你也可以把它想成是數位版的所有權證書。至於所謂的「非同質型代幣」,就是擁有獨特特徵,與眾不同,無法被取代,然後幾乎不可能偽造的意思。與之相對應的「同質化代幣」,簡單來說就拿美金來比喻好了,你手上有100塊美金,我手上也有100,兩張紙鈔(或在銀行系統上的一串符碼),在性質和價值上都一模一樣。但如果我手上的100美元紙鈔被我摺成一件藝術品,即便你可以模仿也創作出差不多的樣貌,可是一但開始將之視為有蒐藏價值的東西時,性質就不一樣了。而被我灌注心血,耗費時間所完成的東西,自然也有了(自以為?)的蒐藏價值。

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圖/ docstockmedia via Shutterstock

結語

好,這裡我們就帶到了NFT很重要的一個功能:特殊收藏品所有權證明的數位化,或是,根本原生於網路的那些創作,如何被授與唯一性的認定,讓之後的人無論怎麼仿造,又或是如何透過數位化途徑無限複製,在你手上的這件作品,始終可以被證明是最初的原創。

那區塊鏈扮演什麼角色?自然就是所謂那套「分散式帳本」,和其他林林總總的「加密」與各種「鏈」的技術,組合成號稱去中心化和不可串改的機制,讓這個代表最初原創/原始檔案的NFT,能安全無虞的存放起來,以供隨時查閱。

去中心化有很神嗎?老實說除了幣圈、鏈圈的狂熱者之外,尚且還看不出他的不可取代性。再說了,以99%的大眾市場,即便會擔心紙本資料可能記載不實,而數位化資料也有被竄改的風險,仍然還是可以托付給Google、Amazon這些掌控數據的大公司。他們以現行的機制與技術,完全也可以跟更有公信力的第三方合作,例如佳士得,蘇富比等,蒐藏品被認證後,直接以加密的方式傳輸並存放在雲端,而但凡通過授權的用戶,一樣隨時可以調閱那些資料。若以結果論,撇開「中心化」的疑慮,其實Google和Amazon可以做得比區塊鏈更好。

無風不起浪,NFT可以捲起一陣炫風,除了搭上新創熱潮之外,當然也跟人為炒作有關。雖說泡沫是遲早的事,但不妨維持一慣態度,仔細分析泡沫之後,到底還有哪些有價值的模式,可以被逐漸運用在市場上。因為小眾市場如藝術品和蒐藏品,大眾市場如當前眼下的所有的線上與線下資產(個資其實也算一種資產),若可以被進一步數位化(虛擬化),增加流動性,並降低驗證與交易過程的成本和時間,倒也可能是個值得思考的發展。

責任編輯:郭昱彣、陳建鈞

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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