迪士尼「願望號」2022年啟航!打造首座海上景點、漫威英雄學院也登船,還有哪些亮點?
迪士尼「願望號」2022年啟航!打造首座海上景點、漫威英雄學院也登船,還有哪些亮點?

Here you leave today and enter the world of yesterday, tomorrow, and fantasy.

正如這句掛在加州迪士尼樂園門口的標語一樣,一直以來,迪士尼宛如一個打破現實和想像的王國,連接著每個大人、小孩的童話夢。

這個夢在遠離陸地、避開現代都市時,變得更加真實—— 也就是迪士尼郵輪

每一趟航行,都會為人們帶來一趟神奇的海洋之旅。在迪士尼郵輪上,除了備受喜愛的角色人物到處穿梭,豐富的劇院、演出、娛樂項目也整日不停歇,郵輪還會駛向迪士尼承包的私人島嶼,帶遊客去島上游泳、潛水、冒險等。

目前,迪士尼擁有四艘大型郵輪,但距離推出新郵輪,已過了將近10年。而迪士尼日前正式宣佈,第五艘郵輪「願望號」(Disney Wish)即將起航。

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迪士尼新郵輪「願望號」來了

這艘「願望號」郵輪,寓意著「 勇於探索世界、體驗世界的美好願望 」,也將成為迪士尼最大、最具創新的郵輪。

總長341.13公尺,重144,000噸,可以容納4,000人,不僅帶來更豐富的娛樂設施,還會搭載更多的迪士尼故事。

迪士尼深受各年齡層的人喜愛,很大程度歸功於旗下大量的熱門IP。廣為熟知的有漫威、星際大戰、迪士尼公主,以及各類卡通人物等,這些IP將會遍佈「願望號」的各個角落。

迪士尼IP同樂!漫威、《星際大戰》都在這

首先,這艘郵輪將首次由女性角色——米妮擔任船長,這艘船的吉祥物將是熱愛冒險的長髮公主,藉此鼓勵與支持全球的女性力量。

進入郵輪後,米奇、唐老鴨、高飛、小飛象等卡通人物會在各處穿梭,與遊客一起在郵輪上同樂。

郵輪中庭是一個三層樓高的豪華禮堂,這裡鑲著閃爍的金色寶石,許願之星吊燈懸掛於空中,灰姑娘雕像則置於旋轉樓梯旁,彷彿在等待著王子的到來。這座如童話城堡般的禮堂,也象徵著這艘船的核心理念—— 願望成真 。在過去的迪士尼郵輪上,有許多戀人會選擇在禮堂內舉辦婚禮。

Disney Wish
圖/ Disney

走進郵輪其他地方,在成人專屬的區域內,有一個以星際大戰為主題的休息室。

這裡以飛船為設計風格,各類星際飛船、戰鬥機、穿梭機也陳列其中,整座空間搭載著立體環繞音效,並設有一個大型窗戶,無數星球將從眼前飄過,讓人彷彿身處太空之中。

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圖/ Disney

以小孩為導向的,則有一個「漫威超級英雄學院」。這裡就像一個「復仇者聯盟」總部,孩子們可以和美國隊長、蜘蛛人、黑豹等超級英雄互動,藉由AR、VR等技術,扮演下一代超級英雄。

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圖/ Disney

此外還有許多兒童的專屬區域,如皇家三重奏活動室「Fairytale Hall」,他們可以在迪士尼公主貝兒的圖書館內看書,參加長髮公主的藝術課程、學習做手工藝品;在華特迪士尼幻想工程實驗室內,可以動手進行創造性的實驗,學習如何建造自己的虛擬雲霄飛車,並在遊戲中乘坐。

Disney
圖/ Disney

打造首座海上景點、無邊際泳池

站在「願望號」的上層甲板,可以看到這艘郵輪最大的特色之處,也是迪士尼在「願望號」上打造的首座海上景點——「 AquaMouse 」。這個景點以米奇為核心,迪士尼表示,它將讓遊客與米奇一起經歷一場「美人魚湖底冒險」。

人們將在一個長達760英呎的滑水道裡,藉由海水的衝擊力量,繞過頂層甲板並在透明的管道中穿梭,宛如置身半空中。不同於其他傳統滑水道的是,人們不是簡單地從上往下衝出,而是頻繁地向前或向上前進,就像搭上水底雲霄飛車。

滑水道裡搭載各種音效、影片、燈光特效,以及不同的表演場景,各類海洋生物和迪士尼卡通人物都會出現,還會首播一齣名為《Scuba Scramble》的新米老鼠動畫短片,為遊客帶來完全沉浸式的體驗。

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圖/ Disney

最後,人們將被噴射衝出管道,視野裡盡是無邊際的海洋。

AquaMouse景點所在之處,也是這艘郵輪最大的甲板,這裡還包含一個玩具總動員特區,有著更適合小孩玩的小型滑水道和噴射機。

另外,還有六個僅限成人的無邊際泳池,以不同高度分佈於此處,內建噴泉和小瀑布,還有享受日光浴的地方。

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圖/ Disney

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《冰雪奇緣》、《美女與野獸》的主題餐廳

迪士尼在「願望號」上設計了三座新的主題餐廳。例如「ArenDELLe」,是以冰雪奇緣為主題的餐廳,將提供北歐風格的食物,3D特效的魔法光影將在餐廳穿梭,讓人仿佛到了四面環海的阿倫戴爾王國。

用餐時,還有艾莎和安娜在一旁進行表演,估計會演唱他們的成名曲《Let it go》。

Disney
圖/ Disney

另外一個餐廳,是以「華特迪士尼1932」為主題,它將打造出20世紀20代的好萊塢風格,這裡代表著華特迪士尼的全盛時期,以加州菜為特色餐點。

最後一個新餐廳,同樣也是漫威主題,服務員扮演著超級英雄角色,遊客們可以品嘗到瓦干達的非洲食品、向索科維亞致敬的東歐美食,還有復仇者聯盟總部的紐約「網紅餐點」。

除了這三個餐廳之外,還有一個以《美女與野獸》為主題的高級餐廳,這裡可以品嚐到高級葡萄酒和烈酒,還可以坐在戶外露台俯瞰大海,相當適合情侶約會。

為了讓所有遊客都體驗到這些餐廳,迪士尼實行了「輪流制」,遊客將按不同批次,依序在不同的餐廳用餐。

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圖/ Disney

至於住宿區域,同樣到處展現著迪士尼的特色。「願望號」上共有1,254間客艙,其中90%可以看到海景,還有76間豪華客房,數量是先前四艘郵輪的兩倍之多。

在「願望號」上,迪士尼打造了一個產業首創的「 漏斗套房 」。它的靈感源自於《海洋奇緣》,面積達1,966平方英尺,外觀就像一個魔法燈塔,裡面則是海洋風格,珊瑚、螃蟹、星空等藝術品遍佈其中,人們還可以自定義燈光和音樂。

Disney Wish
圖/ Disney

遊客需要搭乘私人電梯入內,裡面有兩間主臥室、一間兒童房,還有客廳、酒吧、圖書館、用餐區,以及四間水療式浴室等,就像一座獨立的私人別墅。

Disney Wish
圖/ Disney

而其他客房,同樣也有著不同主題的房間,講述不同的迪士尼故事。雖然「願望號」的客房很棒,但不可能早點睡覺,還有很多夜晚的活動。如海上劇院,人們將坐在墨綠森林裡,觀賞各類百老匯音樂劇、舞台劇,管弦樂隊演奏歡快的現代舞曲。而「願望號」的電影院,將全球首播最新的迪士尼電影及經典影片。

Disney
圖/ Disney

最值得一看的,就是迪士尼郵輪首創的海上煙火。廣闊的黑夜中,各種膚色的員工會扮成加勒比海盜在甲板上狂歡,視線所及盡是璀璨的煙火。到這裡,迪士尼郵輪之旅才劃上難忘的句號。

據悉,郵輪將從佛羅里達州的卡納維拉爾港出發,然後在海上航行四天三夜,最後抵達迪士尼買下的巴哈馬私人漂流島Castway Cay。島上將遍布迪士尼元素,遊客可在這裡燒烤、潛水、騎車並參加各種水上活動,不過島上行程如何,迪士尼尚未公佈更多細節。

「願望號」也是迪士尼最環保的遊輪,全程都由液化天然氣提供動力 。價格方面,首航起步價為5,769美元,不同客房的價格也不一樣。首航時間在2022年6月9日,迪士尼的郵輪歷史又將添加一筆。

迪士尼「小而美」的郵輪生意

全球郵輪旅遊市場主要為三大集團瓜分,分別是嘉年華、皇家加勒比及麗星集團。迪士尼並非「郵輪巨頭」,但在各大郵輪之旅當中,迪士尼一直處於家庭郵輪的領先地位。迪士尼主題樂園及度假區業務中,迪士尼郵輪是最具成長性,也是表現最好的業務。

1998年7月30日,第一艘迪士尼郵輪「魔力號」(Disney Magic)首航。1999年8月15日,「魔力號」姐妹船「奇蹟號」(Disney Wonder)首航。

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魔力號。
圖/ Disney

這兩艘船的整體配置都差不多,只是「奇蹟號」風格更現代,還為了方便家庭入住,所有房間都設置分離浴室,這也是郵輪界首創。

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奇蹟號。
圖/ Disney

這兩艘郵輪門票售罄的速度,比迪士尼預期快得多,首次預訂量就增加60%以上,這也讓迪士尼開始計劃增加更多郵輪。但比起建造「魔力號」和「奇蹟號」,當時造船成本已增加33%,所以直到2007年,迪士尼才宣布再造兩艘新郵輪,也就是「夢想號」(Disney Dream)和「幻想號」(Disney Fantasy)。

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夢想號。
圖/ Disney

「幻想號」主要負責加勒比海航線,新增虛擬舷窗,讓所有房間都能看到海景;「夢想號」則融入古典美和現代奢華,代表1930年代郵輪業的黃金年代。這兩艘郵輪的遊客量比原有的兩艘增加了2倍,每艘遊輪包含客艙包廂共1,250間,比原來的多了兩層。

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幻想號。
圖/ Disney

迪士尼郵輪航線多達45條,往返美國東海岸佛羅里達,包括巴哈馬海域、加勒比海、美國西海岸─墨西哥蔚藍海岸和地中海地區的多日航海度假之旅。

迪士尼郵輪的業績表現也不錯。 2011年,迪士尼郵輪擁有1.95%的全球市佔率,到了2015年,迪士尼郵輪公司在全球郵輪市場客運量和收入分別佔2.8%和2.4%

2016年2月,郵輪評點網站Cruise Critic Cruisers的粉絲投票,最受關注無疑是迪士尼,有三艘船獲得共11個獎項,且在《美國新聞與世界報》、《郵輪評論家》等平台,迪士尼郵輪也屢被各大旅遊雜誌評為「最佳大型郵輪」。

消費者及獎項認可,也讓迪士尼也更有信心和動力造新船。同年3月,迪士尼正式宣布增加三艘新郵輪,比前四艘更大、更創新。

更新的郵輪,意味著搭載更新的技術、更多的節目,因此除了船上的配置,迪士尼也決定開發新島嶼 。但在迪士尼購買巴哈馬伊柳塞拉島為中繼島時,遭附近居民強烈反對,他們認為會對島嶼珊瑚礁造成破壞,計劃因此停滯不前。

2020年,新冠疫情襲擊全球,全球郵輪業遭重創,迪士尼同樣也受到影響,陷入低谷並暫停營運。這一年,迪士尼樂園停運、旗下多部電影延期上映,迪士尼的營收損失極大。今年隨著疫情慢慢好轉,迪士尼郵輪才被批准6月29日試航,迪士尼新郵輪的消息也開始陸續釋出。

靠電影起家的迪士尼娛樂帝國,現在的發展依然以內容為主,而兩大實體衍生的主題樂園和郵輪,同樣也是迪士尼的王牌,不僅拉近迪士尼IP和大眾的距離,也透過品牌商品和零售,讓迪士尼品牌文化進一步拓展。

Disney
圖/ Disney

儘管迪士尼郵輪為數不多,但依舊以「小而美」的服務和體驗,變成可移動的海上樂園。比起其他郵輪,迪士尼郵輪最大的優勢,莫過於讓遊玩變成故事,接下來迪士尼還有諸多樂園和郵輪在建設中。要讓故事真正深入人心,顯然好的內容還不足以支撐,而迪士尼也因此探索出自身特色,正如前任執行長Michael Dammann Eisner所說:

迪士尼的神奇魔法,在我看來就是品質的魔法、創意的魔法、美的魔法、家庭團結的魔法、員工的魔法,並把這些合而為一。

魔法的核心,從創辦人打造迪士尼的那天起就沒有變過: 他把小時候求之不得的東西,全部放入迪士尼樂園裡

本文授權轉載自:愛范兒
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #Disney
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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