消費者被困在家，服飾、彩妝、戶外用品營收都大衰退！SHOPLINE提出3大策略穩挽救|數位時代 BusinessNext

台灣本土新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情在5月中旬之後逐漸緊張，帶動了一波電商宅經濟發展，出現了許多民生必需品爆量，如生鮮食品、日常用品都是熱賣商品。不過，在「戶外用品」、「彩妝保養」、「流行服飾」品類卻是兩樣情。

以momo富邦媒與PChome網路家庭的營收來看，在5月份單月皆比去年同期分別有46.7%與13.1%的成長。但全球智慧開店平台SHOPLINE觀察到，網路開店產業占比最高的「流行衣飾」電商類別，在疫情高峰期間雖有4%的小幅成長，實體門市卻出現超過6成的衰退。

為了協助流行衣飾店家抵禦疫情衝擊、持續提升電商業績，SHOPLINE提出重整供應鏈、強化線上直播銷售與強化品牌價值3大突圍策略，協助流行服飾類店家度過本次難關。

流行衣飾實體門市業績衰退5成、電商也下滑1成

據SHOPLINE內部資料統計指出，隨著5月疫情升溫，「戶外用品」、「彩妝保養」、「流行衣飾」備受衝擊，此三類產業的實體門市皆有超過5成的衰退。其中，又以「流行衣飾」受創最重，出現超過6成 (61%) 的負成長。

至於電商通路的業績，「戶外用品」與「彩妝用品」分別出現4%～9%不等的衰退，「流行衣飾」則勉強保住4%正成長的成績單。

「我們看到受疫情影響最大的產業中，主因在於民眾減少外出、戴上口罩，降低平時的治裝與化妝需求，導致店家即便拓展線上通路，業績仍受到一定程度的影響，」SHOPLINE台灣總經理陳少勤表示，儘管近期確診數穩定下降，但疫情所帶來的不確定性，讓品牌電商必須思考如何保有營運彈性，並持續與消費者溝通，以維持品牌的忠誠度及體驗感。

疫情衝擊如何逆轉？SHOPLINE提出3大應戰策略

在疫情影響之下，SHOPLINE除了提供運費補助、數位廣告金、專業顧問諮詢及電商實戰行銷課程等資源之外，也提出了3大應戰策略，盼能協助店家降低疫情的影響。

策略一：重新定義商品需求、尋找在地廠商調整供應鏈

由於消費者普遍在家工作，面對居家時間延長且辦公、健身等場所受限的現況，消費者的需求將轉向替代性商品。因此，在服飾與精品銷售方面，SHOPLINE建議店家近期可以考慮推廣與居家、休閒、療癒相關商品，也可透過加購、會員滿額贈等形式提供專屬口罩、乾洗手等防疫周邊，幫助會員抵禦病毒的同時，也強化品牌的能見度。

若是面臨到供應鏈因疫情而受阻的業者，則可以透過「預購」來緩和庫存及供貨壓力，同時也可以尋找替代的在地廠商以降低影響。最重要的是將所有出貨訊息透明化，以減少消費糾紛。

台灣時裝品牌「WEAVISM 織本主義」就在疫情期間主推居家休閒風格的系列衣著，並設立防疫專區販售與抗疫相關的產品。如與德國品牌聯名的抗菌口罩、蜂蜜抗菌皂等。「轉換主力產品以及防疫專區的設置，陸續扭轉客人對織本主義只有少數主力產品的刻板印象，本次策略也成功反應在銷售表現上，有效帶起25%的業績成長。」織本主義主理人陳璽年表示。

延伸閱讀：momo、PChome營收創歷史紀錄！電商雙雄疫情月表現如何、出貨為何大延遲？

策略二：強化線上社群直播銷售、降低線下實際接觸

根據《2020 台灣網路報告》指出，台灣民眾平均每日社群媒體使用時長為2小時，隨著居家時間更長，約1成的人會增加使用網路社群的時間。因此，SHOPLINE建議店家可透過社群直播展示商品，讓消費者同樣能看到實際商品，維持與消費者的連結，達到實體「零接觸」卻能親眼感受到服飾質地的目的。

若因疫情縮短營業時間或短暫關閉門市，則可將店内空間轉換為直播間，降低店租的浪費。以台灣商家為例，在第三級警戒發布後，透過SHOPLINE社群直播購物服務的店家，平均營業額、訂單量雙雙出現週成長近3倍的佳績。

在逢甲夜市經營超過3年時尚女裝品牌「木札朵」創辦人黃淑華就提到，「疫情期間的直播，除了介紹新品外，也能即時與客人互動，解答穿搭、配件問題，維持與消費者的良好互動。」她也發現。近幾次的直播訂單數與轉單率皆成長15%以上，其中的新客佔比更是提升至30%。疫情期間，木札朵提高直播頻率，每個月舉辦2~~3次直播活動，每次連播2~~3天，維持與粉絲的互動。

策略三：響應防疫活動強化品牌價值、提升購買意願

SHOPLINE觀察東南亞電商經營策略，發現不少服飾品牌會透過販售防疫款式商品、推出聯名紀念款或是捐款給醫療單位，以表達共同的抗疫立場，將公益形象植入消費者心中。過往也曾有台灣店家推出聲援醫護人員的優惠方案，出示相關工作證明便有購物折扣，以提升消費者購買意願。

責任編輯：錢玉紘

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下，「快速更新」成為企業顯學，卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時，頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的，並非花俏的表面功能，而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰，也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥！科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」？

走進科技園區的玻璃帷幕大樓，或是金融總部的會議室中，科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化，以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代，企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出：超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而，Gartner的科技趨勢報告亦警告：高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效，雖然背後有著諸多因素值得探討，但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭，忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變，會發現他們正在展現一種「成熟的理性」：比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢，他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範，通常不是頻繁更新的應用層面，而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維，同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型，而是保時捷歷經數世代進化與升級後，將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言，選擇Cayenne絕非隨波逐流，而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快，聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

從科技園區到海岸解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生，就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區，處於高節奏的商業決策與跨國連線會議；週末則需要迅速切換狀態，帶著家人遠離城市喧囂，前往北海岸享受海景與戶外生活。

對應這樣快速的角色切換，他們需要的不僅是一輛功能單一載具，而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台：

日常運作的高相容性： 商務通勤與跨國會議的空檔，Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面，提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間，轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放： 須臾間立刻切換至運動模式，車身動態反應即刻搖身一變，隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手，讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時，無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝？

對於當代科技人而言，絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限，背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範：

動力與動態控制演算法： 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎，配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊，以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應，展現物理極限與演算法調校的完美結合。

邊緣感知與智慧光學： 採用HD Matrix高解析度LED頭燈，單側擁有超過32,000像素的微型LED，透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明，將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

多模態開放式配置： 除了Cayenne GTS Coupé之外，Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置，以及純燃油與E-Hybrid混合動力，宛如極具彈性的開放式架構，滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

立即部署您的專屬跑車平台

懂得選購頂級科技產品的決策者，重視的並非浮誇的科技噱頭，而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅，成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中，正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

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