高材生才進得了特斯拉、Google?不讓「學歷通膨」成徵才絆腳石,巨頭如何打破用人迷思?
高材生才進得了特斯拉、Google?不讓「學歷通膨」成徵才絆腳石,巨頭如何打破用人迷思?

許多雇主可能以為,只要他們在求職條件上要求更高的學歷,就會找到更優秀的人才。但這可能導致有豐富經驗、卻缺乏學歷的求職者,只能不斷錯失機會。

為此,IBM、Google、亞馬遜(Amazon)、沃爾瑪(Walmart)、Facebook、特斯拉(Tesla)等企業近幾年都已放寬對學歷的要求。這樣做除了能把機會留給更多求職者,對企業來說還有哪些好處?

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圖/ turtix via shutterstock

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「學歷通膨」使中等技能的職缺更難填補

根據哈佛商學院(Harvard Business School)、埃森哲(Accenture)、Grads of Life在2017年共同研究的一份名為「被學位排除」的報告發現在美國有愈來愈多雇主開始堅持要招募到大學畢業生,導致「學歷通膨」(degree inflation)的現象

這個現象也滲入到那些中等技能、過去沒有大學學位門檻的職位,也斬斷數百萬名中產階級的求職之路,尤其是那些16~24歲、沒有工作或沒有就學的年輕人。

而雇用大學畢業生的條件,除了使得企業付出較高的薪資,也使得「中等技能」的職缺(middle-skills jobs,如銷售人員、檢查員、秘書、行政助理等)變得更難填補,並導致更高的流動率、更少願意投入工作的員工。

給管理者的反思:學歷門檻真的符合職位需求嗎?

該報告的共同作者曼加里·拉曼(Manjari Raman)指出,亞馬遜、沃爾瑪等大型企業早就意識到這個問題。亞馬遜2019年啟動一項7億美元的計畫,替公司內部較低學歷的員工提供教育與培訓,透過訓練這些已隸屬於亞馬遜的員工往管理職邁進,對公司而言也更具成本效益。

許多企業也漸漸認知到,不是什麼職位都要配上大學學位,重點在於求職者是否願意學習、抱持什麼態度。求職網站Glassdoor指出,Google、Apple、IBM這樣的大企業,部分開出的職缺都已經不限定至少要大學學歷。

不過,這並不是說大學學位無用,對於管理者而言,關鍵在於思考你所開出的職缺,是否一定要具備大學學歷這個條件? 拉曼認為,透過更有彈性地調整條件、放寬對學歷的要求,或許反而能讓許多更有經驗、更有意投入工作的人才,有機會被你網羅。

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圖/ Frederic Legrand - COMEO via shutterstock

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如何設立有意義的求職條件?給雇主的4個建議

針對中等技能的職缺,近來領英(Linkedin)一篇文章也特別整理出給雇主的4點建議,希望有助企業即使在不設立高等學位門檻的狀況下,也能找到最符合職缺需求的人才:

1. 確定你要求的技能,是否真的能應用在你開出的職缺

檢查每一項職缺的描述,思考求職者是否需要擅長跟大眾互動,或是精通Excel?還是他們是否真的需要具備某一學科的學位?如果發現不必要,就刪除這些要求。透過這個方式,能讓有豐富經驗的人才有機會進到面試流程。

2. 評估雇用擁有高等學歷的人才,背後的隱性成本

具備至少大學學位的人才,通常會希望薪資能符合他們的學歷。然而報告也發現,大學畢業生的自願離職率(39%)高於非大學畢業生(21%),前者跳槽的可能性(49%)也高於沒有大學文憑的員工(12%)。

以美國玩具製造商孩子寶(Hasbro)為例,為了省下成本,公司聘用沒有大學文憑的人才擔任一些初階職位,並與非營利組織Year Up合作,成立實習計畫。這個項目結束之際,孩子寶從中雇用了9名全職員工。孩子寶戰略計畫前資深主管朱迪.內維爾(Jodie Neville)透露,這個做法節省了大量的資源。

3. 雇用不同學歷背景的人才,並提供培訓機會

美國老牌藥品連鎖企業CVS Health採取的做法是,針對中等技能的職缺,雇用態度良好的人才,並訓練他們(Hire for attitude, train for skills.)。

該公司人才項目資深主管厄尼.杜邦(Ernie DuPont)表示,「多年來,我們考慮管理職位是否必須具備大學學位,但最終決定這不符合我們的最佳利益。」因為只要第一關要求了大學學歷,也等同拒絕了那些沒有學位、但其實非常符合資格的求職者。

CVS Health使用各種培育工具,包括實體與線上的教學,來訓練不同學歷背景的員工們,而隨著員工們取得進展,他們也會進一步接受領導、監督相關的培訓。根據杜邦的說法,比起傳統的招募方式,這樣的方式更能留住人才,團隊也變得更加多樣化。

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圖/ fizkes via shutterstock

4. 與其他組織合作,吸引「非傳統」的求職者

企業該如何發掘那些具備潛力、卻沒有大學學歷的人才?美國道富集團銀行(State Street)最初意識到他們缺乏適當的人才後,便與當地社區的夥伴、非營利機構合作,引進僅有高中文憑的實習生。這個計畫施行10年後,一些最早期的實習生,已經晉升到助理副總裁的職位。

直到2015年,道富集團更進一步,與5家地方以及全國的非營利組織合作,幫助當地的高中畢業生,獲得就業機會以及接觸大學教育。道富集團也承諾從這個項目中,聘用1,000名全職員工,藉此接觸到更多人才。

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本文授權轉載自:經理人
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #徵才
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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