App Store起源是本「雜誌目錄」!賈伯斯如何洞見商機,打造出蘋果應用程式帝國?
App Store起源是本「雜誌目錄」!賈伯斯如何洞見商機,打造出蘋果應用程式帝國?

每年隨著新iPhone發佈,蘋果都會釋出一系列的宣傳影片為其造勢。

而iPhone 12宣傳影片中最令人印象深刻的一幕,是蘋果展示新iPhone的下載速度,一眨眼,Apple TV商店中的電影就已經下載好了。

appstore
圖/ 愛范兒

這是為了凸顯iPhone 12的5G功能,網速確實很快,但其實電影商店乃至App Store及網路通訊技術的關係,遠比這部宣傳影片要來得精彩。

賈伯斯與蘋果,在應用程式商店模式誕生及成熟的過程中扮演了關鍵角色,而通訊技術的升級,則真正讓應用程式商店普及化,成為每一台智慧型手機中必備的應用程式,為人們開啟色彩繽紛的網路世界。

steve-jobs-underestimated-how-big-app-store-would-
圖/ 愛范兒

延伸閱讀:全球App上半年營收達649億美元,抖音吸金、下載量都奪冠!反映哪些後疫情趨勢?

NeXT是App Store誕生的基石

在不少人看來,於iPhone之後發佈的App Store一舉奠定了蘋果的生態基礎,並成為iPhone的靈魂所在,但顯然地,App Store的出現並非是一蹴可幾。

世界上第一個應用程式商店並不是App Store,但它仍然與賈伯斯所構建的平台息息相關。

讓我們先一起回到上世紀90年代,當時賈伯斯被趕出自己所創建的蘋果公司,隨後他又創建了一家名為「NeXT」的新科技公司,主推高性能的工作站電腦。

賈伯斯
圖/ 截圖自Twitter

這家公司為賈伯斯日後的回歸、復興蘋果做出了巨大的貢獻,Mac的靈魂macOS就始於NeXT ComPuter系統,世界上第一個應用程式商店「 AppWrapper 」也是在NeXT電腦上建造的。

當時的電腦仍是一項新潮的事物,使用的人不算太多,人們獲取軟體也不方便,甚至只能開車前往像Egg Head這樣的軟體零售店購買軟體,相當費時又費力。

AppWrapper解決了這個問題,根據參與研發AppWrapper的開發者Jesse Tayler介紹,他們最初也是用「 雜誌目錄+郵寄CD 」的方式發放應用程式。

由於當時的網速很慢,比起下載,人們反倒更喜歡郵寄,儘管收到軟體的時間一下就拉長了好幾天。

appstore
雜誌版的AppWrapper。
圖/ 愛范兒

幾年後,Jesse Tayler與團隊將AppWrapper改造成應用軟體,他則提出了加密應用程式這一個解決方案,如此一來,人們就能藉由打電話或電子郵件來購買密鑰,用信用卡支付以解鎖應用程式,透過電子版AppWrapper來了解應用程式。

appstore
在電腦上運行的AppWrapper。
圖/ 愛范兒

對於程式開發商來說,Jesse Tayler會與每家開發商協議收取部分的銷售額來作為分銷費用。

在AppWrapper之後,應用程式的發放方式被徹底改變,人們再也不需要花費大量時間開車去購買軟體,軟體銷售與分發也可以不受CD庫存的影響,效率和速度獲得了極大的提升。

《連線》雜誌曾在1994年盛讚AppWrapper:「AppWrapper確實是分發應用程式的最佳方式,透過產品金鑰就能擁有應用程式,沒有零售商店也不會出現問題。」

而賈伯斯在NeXT展示會上看到AppWrapper後,同樣也給出了「我喜歡」的評價。

但儘管AppWrapper作為第一個應用程式商店並改變了分發方式,但它並未獲得大範圍的成功。一方面是因為, NeXT確實在推動電腦、網路發展上有巨大貢獻,但高性能、高定價也讓它成為了少部分人的工具

另一方面, AppWrapper上的軟體數量並不多 ,大約250款左右,其中未包含Word等微軟所開發的軟體,因此無法借助豐富的軟體來普及。

雖然沒有獲得大範圍的商業成功,但在AppWrapper推出後,有越來越多人意識到了應用程式商店是一門好生意,它有機會改變成千上萬人的生活。

應用程式商店是一項熱門生意

在AppWrapper上已能看出App Store的雛型,而網路對人們生活造成的改變才剛剛開始。

在AppWrapper之後,有越來越多人意識到應用程式商店是一門賺錢的好生意,Digital River創辦人羅寧(Joel Ronning)正是其中之一。

和AppWrapper類似,Digital River亦是以加密軟體起家,為各大應用開發商提供程式加密及分發服務,為他們建立網路商店以便消費者購買和使用,其中不同的是,Digital River讓應用程式商店的商業模式向前邁進一步。

appstore
1998年的Digital River網站。
圖/ 愛范兒

Digital River與如今的App Store一樣,具有特定的抽成方式, 每銷售一份軟體將收取20%的利潤 ,這也促使Digital River發展得越來越快。

而在應用軟體銷售的過程中,所收集的開發商資訊和消費者資訊也促使它推出了另一項業務—— 行銷推廣 ,為開發商們推廣自家的軟體。

根據Networkworld的數據,直至2002年,Digital River的客戶量超過32,000名,其中三分之一的客戶貢獻了四分之三的銷售額,而創辦人羅寧則表示:「與一年、兩年或六年前相比,人們越來越滿意以數位化的方式來獲取應用程式,這是一項好消息,因為它能讓我們在幾秒鐘內將應用程式運送到地球的另一端。」

值得一提的是,作為較早洞見應用程式商店前景的公司,Digital River至今依舊在營運著。

而在手機界,較早看到這股商業潛力的則是日本電信營運商NTT Docomo。它在1999年推出了一款名為「 i-mode 」的服務,只要透過它,人們便能用手機獲取各種網路服務,如電子郵件、查詢體育賽事數據、天氣預報、訂票等。

NTT DOCOMO
圖/ shutterstock

到了後期,NTT Docomo甚至針對搭載自家服務的手機定制了NFC功能,民眾可以將手機當作交通卡來使用,每月大約315日圓的訂閱費,且僅有NTT Docomo營運商的手機可以使用,其中大部分的網路服務也被NTT Docomo壟斷,NTT Docomo可謂是建立了一個新的「應用程式商店」。

透過支付電話費購買各項服務的方式,對於一般消費者來說相當方便,因而推動i-mode服務的快速普及。

i-mode服務的成功吸引了全球多個國家、地區的模仿,中國移動公司還曾派遣員工組團去向NTT Docomo取經,學習i-mode服務。

imode
圖/ NTT DoCoMo

封閉式營運對App Store有利有弊

AppWrapper透過加密方式解決了應用程式在網路分發的安全問題,而Digital River、NTT DocoMo則以更成熟的商業體系,把應用程式商店推向了更多用戶。

應用程式商店的真正成熟則要等到App Store出現,憑藉3G、4G通訊技術升級的東風,蘋果建設了一個更安全、豐富度極高的軟體生態,成為了現今行動網路生態的基礎設施之一 。同時這也讓蘋果陷入了新的爭議,封閉化營運是否會抑制競爭,蘋果對於程式審核的權利是否過大?

為保證用戶的使用體驗,蘋果會對在App Store上架的應用程式進行審核,且持續完善相關標準、開發工具和介面等。庫克曾表示,蘋果創建和維護了15萬個開發介面並為開發者服務,投入了大量的資金、人力和時間,這也是它收取15%–30%抽成的理由之一。

封閉式的營運,讓App Store較不少應用程式商店更安全,這也是其核心競爭力之一。但這份安全並非絕對,仍會有漏網之魚的存在。根據《華盛頓郵報》的報導, 在App Store上收入最高的1,000款應用程式中,有近2%是惡意軟體

蘋果必須與這些惡意軟體持續鬥爭,不僅僅是審查,還包含後續的消費者投訴、退款等服務。

而作為蘋果的老對手,微軟也於此時發聲了,Windows 11應用程式商店的抽成比業界常見的30%更低,非遊戲應用開發者甚至能自建支付管道來避開商店的抽成。

Windows 11
圖/ 截圖自Twitter

延伸閱讀:Windows 11讓Android App進駐、直球對決蘋果!為何微軟喊著開放口號卻遭對手抨擊?

這幾乎與App Store截然不同,一個封閉、一個開放,至於兩者誰更好,就只有消費者才能給出答案了。

本文授權轉載自:愛范兒
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #App Store #蘋果
往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓