緯創抗疫出招！印度員工100%接種疫苗做iPhone，智慧座艙取得日本車廠捷徑|數位時代 BusinessNext

緯創抗疫出招！印度員工100%接種疫苗做iPhone，智慧座艙取得日本車廠捷徑

貿易戰掀起製造業去中國化遷徙潮，但疫情讓這個史上最大工廠移動帶來考驗，緯創印度、越南、馬來西亞廠所在地都有嚴峻疫情，為有效抗疫，工廠員工將一一打疫苗。

印度廠100%施打疫苗做iPhone，馬來西亞廠本週接種

緯創2020年將昆山手機廠賣給立訊，產能順利移轉到印度生產iPhone，但又逢罷工跟嚴峻疫情考驗，對此緯創資通總經理暨緯創智能執行長沈慶堯指出，印度是緯創智慧手機國際化重要一步，印度的策略是「先求穩再求量」，印度基礎建設不如中國，上半年系統流程改善及人員訓練已完成，6月所有印度員工打完第一劑疫苗，7～8月將施打第二劑疫苗，部分幹部甚至已經兩劑都打完，印度感染率已經明顯改善。

隨廠區管制跟疫苗接種妥善，緯創印度廠7月工廠全面恢復生產，下半年將達最大產能，緯創也捐助呼吸器及製氧機建立當地互助關係。沈慶堯表示，印度已有兩座工廠，第3座預計第3季度完成，產能將開到最大維持到2022年。

印度政府提出5年10億美元的IT生產獎勵政策（PLI），緯創也是取得資格廠商，除手機製造，印度政府正鼓勵外商在印度生產PC，但因為疫情嚴重，印度政府正計畫將PLI計畫延後一年。

緯創資通總經理暨緯創科技執行長林建勳表示，印度市場有極大人口紅利，極具潛在成長空間，但供應鏈條件跟中國比起來還有很大成長空間，發展不會很快，但市場很大，緯創會以穩健成長策略發展。

在馬來西亞方面，緯創已有兩座工廠，生產物聯網及智慧裝置業務，由於近兩週該國疫情急轉直下，沈慶堯表示，員工安全是第一要務，政府已經同意本週讓緯創員工接種疫苗。

對於各廠區疫苗費用，緯創表示，跟台灣類似，各國疫苗多為公費，但邀請醫護人員到廠施打，有相關規費支出，但金額很小，部分客戶也會好心提供補助，對營運來說支出不高。

越南廠預計第4季完工，該廠主要生產筆電及顯示器產品，林建勳表示，目前建廠期受疫情影響不大，現在先期部隊已進駐，員工都打完疫苗。除此之外，緯創墨西哥廠已有1廠，2廠興建中，捷克廠也在擴建中，台灣除新竹跟湖口廠，在竹北也設立AI智慧園區。

買JDI高雄廠，取得日本車廠合作捷徑

緯創在兩週前宣布買下第二大車載顯示器廠商JDI的台灣模組廠晶傑達光電科技100%股權，全球產能佈局至此已階段性完成。沈慶堯表示，這次併購讓緯創在日本客戶方大有斬獲，緯創車載代工業務佈局多年，今年不含晶傑達就有業績翻倍成長表現，而買下該廠，等於將緯創擅長的汽車電子與JDI顯示技術結合，由於該廠客戶包含日本汽車原廠及一線廠，等於取得跟車廠合作捷徑。

沈慶堯表示，目前緯創汽車電子客戶包含中國3家新創車廠，另外日本也已設立據點服務一線及原廠客戶。緯創主要產品包含智慧座艙、ADAS（先進駕駛輔助系統）、ECU（電子控制單元）、T-BUS（車載匯流排）、系統整合及感測通訊技術等，對於無人車技術，他認為緯創必須理解，做先期研發投資，有助於研發ADAS軟體技術，至於自駕車發展路還很長。

責任編輯：蕭閔云

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家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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