李寧形塑霸權運動品牌下一步,打造「鐵粉」創建品牌忠誠度
李寧形塑霸權運動品牌下一步,打造「鐵粉」創建品牌忠誠度
2021.07.30 | 新零售

市場消費升級所帶來的轉變,這次李寧是想清楚了。

當未來市場競爭的不再是產品而是品牌,消費者對品牌的忠誠也會更著重於品牌文化上,如何去延伸枝枒爭取陽光,就會是這顆老樹所必須思考的課題。

這幾年的爆發,李寧繼續圍繞國潮的視角塑造品牌,增加品牌的文化內涵,打造獨具特色的品牌文化,給消費者更好的展示自身品牌的價值優勢和品牌的文化底蘊。而品牌文化就是通過獨具特色的設計風格體現出來的。

在李寧登上巴黎時裝週後,中國國內引發了一股國潮熱。長期以來,巴黎時裝週展出的服飾都是在西方美學的框架下,以西方美學的視角呈現,但李寧展出的服飾跳出這個框架,大膽加入了很多中國的元素。

以最富盛名的「中國李寧」T恤來說,胸前大大的LOGO體現了民族自信;再比如上世紀樸素的學生校服設計,瞬間把人們拉回之前的質樸年代,那是每個中國人都有的青蔥回憶,李寧的設計元素加入了大量具有中國特色、充滿情懷的設計元素,引起了無數中國人強烈的共鳴,在巴黎時裝週激發了久違的民族自豪感。

但產品設計的革新只是開始,這時李寧回過頭加速的關鍵詞有四個:空間陳列、市場營銷、供應鏈管理,以及品牌運營

李寧摒棄大量傳統樣板化、標準化的門店,除提升門店檔次之外,也完善門店分類,有針對性的進行產品規劃和組貨,同時積極開設新類型的渠道,比如「中國李寧」產品線的走紅,就迅速推出相應的店型,開設時尚店、重新設計門店形象,主要為國潮風的風格,店面設計、顏色、裝飾都與以往不同,從視覺和購買體驗上緊跟潮流,改變了以往老土的形象。

這樣李寧時尚店和原本店鋪的形象差異,提升了品牌形象的檔次感和時尚感。同時運用不同風格的快閃店進行預熱宣傳,例如鄭州「破舊立新」的快閃店,是以推廣街頭籃球文化和銷售新潮產品為主題,店內銷售的產品主要是時裝周的頂級產品。

此外,轉型成功成為「國潮」表率的李寧,也改變了產品定價,重新定位為中高端路線,價格也提升在中高價位,而且降低折扣的情況很少。基本定價為鞋子600到1300人民幣,衣服300到800人民幣,褲子200到600人民幣。雖然李寧現在的價格比之前的價格還高,但是產品各個方面的提升符合價格還是吸引了大批的年輕消費群體。

市場營銷對品牌重塑的作用巨大,李寧品牌剛剛轉型升級為國潮品牌,最好的方式就是拓展其他的營銷方式,不僅帶動產品的宣傳,還加強品牌的傳播,進而推動品牌的影響力。

長久以來,李寧一直堅持贊助國內外體育賽事、明星代言和跨界聯名等營銷。例如冠名《創造營》、《青春有你》等選秀節目收視率和熱度高漲,特別受年輕人的喜歡,其次現今在自媒體時代,一個新的社交平台的崛起總會帶起新興的網絡紅人,他們的傳播力往往比一些機構媒體更有影響,借用KOL的影響力以軟文和測評的形式進行帶貨,廣泛覆蓋目標客戶,進行產品的營銷推廣。

而成本控制也是李寧成功不得不談的一個話題。如何在保證產品品質的同時控制好產品的成本,李寧通過自建工廠來保證產品的質量,相對於外包形式更獲得保障。

在新零售模式已經作為品牌发展的重要方式的現在,李寧抓住新零售发展的大潮,繼續擴大數位門店的建設,加強消費者溝通互動、提升消費者體驗,還有加強物流支持能力建設,建立和優化精準、快速、高效的物流運作系統,為零售管理提供強大的物流支持。提升整體的零售能力和運營效率,降低了整個過程中的成本,使得李寧一直充滿發展的活力。

最後品牌運營方面,李寧充分運用短視頻平台進行營銷,例如最熱門的抖音,在平台發布具有較強創意和內容的短視頻製造話題進行變速傳播,不僅能最大程度發揮強大的影響力,還可以在這些平台上完成粉絲社群的運營。

另外還有一點比較特別,李寧非常能找到年輕受眾的關注點。

比如李寧與國內頂級電競俱樂部EDG合作,推出全新的聯名系列。可以說李寧對市場的前瞻性也是很無敵,理解電競是一種新興運動,尤其受年輕人歡迎,李寧完美的找到雙方合作的契合點,當電子競技與國潮碰撞,潮流設計與EDG電子競技元素搭配,這次的聯名贏得效果非常強大,在線上發售不到十分鐘產品全部售罄,線下銷售則是常規產品的六倍!

還有李寧和奈雪的茶聯名也非常經典,奈雪的茶在國內手搖飲市場屬於高端價位,以「一杯好茶、一口軟歐包」的推出方式深入人心,它們聯合主打愛國主題以「潮運動、酷喝茶」為口號,在李寧的快閃店Ning Spanc線下活動,以抽獎的形式回饋給大眾,只贈不賣,吸引了大批人前去打卡。

延伸閱讀:中國體育用品龍頭李寧,計畫進軍美國電子商務市場

每一個商業品牌帝國的崛起,都仰賴不可或缺的時勢與個人努力。李寧重新定義現代中國國潮的風格與形象有著覆雜的背景。

首先是潮牌的崛起,改革開放後不僅經濟社會快速发展,國外的文化也隨著改革開放的大門進入到國內,起源於美國街頭的潮牌文化也逐漸為中國青年知曉。

一開始是如萬斯這種土生土長的潮牌,到後來Nike、Adidas的潮牌。消費升級後,青年人對服裝鞋帽的要求也不僅僅是遮風擋雨品質可靠,而是要包括特定的文化。特定的潮牌是年輕人之間建立身份認同和價值交流的的重要平台,國內對潮牌的需求也變得勢不可當。

其次,也是最重要的,是隨著經濟社會發展,中國人民民族感的回歸。以往人們常常會覺得舶來品的質量比國內的好,有點條件都要買進口貨。汽車如此,鞋帽服飾也是如此。但隨著國際形勢的變化,中國人民的對國家民族的認同也逐漸回歸,在這樣的背景下,「中國創造」被自然賦予了一層神聖的光環。

在這兩種背景下,國內迫切需要一家土生土長的「潮牌」,也就是我們之前所討論的國潮。在李寧推出國潮系列之前,國內潮牌市場一部分被國外潮牌品牌占領,一部分被國內模仿美國港台韓國的潮牌的企業所霸佔。但年輕人真正的需求點並沒有被滿足,所以,李寧國潮的成功是必然的。

從一個品牌與風格的成功,我們側面剖析了整個中國民族自信、消費市場的改變,李寧所定義的國潮將持續引領未來十年的設計美學與風格,時代影響著個體,而個體推動著時代前進,有了以上這樣的脈絡,我們可以理解這絕不是偶然。

責任編輯:林佳葦、陳建鈞

(本文由Leo授權轉載自其Medium)

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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