蘋果以iPhone、iPad等產品在3C領域引領風騷多年，近年又大肆向服務領域進軍，不僅是全美第一間登上1兆美元市值的企業，更在短短兩年內就市值翻倍，躋身全球首間兩兆美元市值公司。
全球手機市場衰退，蘋果衝刺服務業務
iPhone向來是蘋果最主要的營收來源，但從2018年開始，由於民眾換機間隔越來越長，全球手機市場開始出現衰退的跡象，iPhone營收從2019年開始占比不到蘋果整體營收的一半，在iPhone 12推出前的2020年第三季財報中，甚至占比已降低至40%左右。
為了挽救營收，蘋果從2019年開始將心力投注於服務業務上，當年的春季發表會中一口氣公佈了Apple Card、Apple TV+、Apple Arcade及Apple News+四項新服務，企圖利用在全球擁有超過10億活躍設備的優勢，創造更多營收。
近兩年蘋果也持續推出新服務，在疫情下人們難以出門運動時推出Fitness+健身訂閱服務，過往佛系經營許久的Apple Podcast也在今年6月正式推出付費訂閱服務，提供用戶無廣告收聽節目、投錢支持創作者等功能。稍早也順應隱私趨勢推出iCloud+服務，給予iCloud訂閱用戶隱藏電子郵件地址等多項功能。
5G iPhone亮相、吃下華為高階市場，蘋果在中國營收大增
蘋果在服務業務上的努力，也成功幫助這位科技巨頭在中國開疆闢土。去年第二季時，蘋果便聲稱由於疫情的影響，iPad銷售額及服務營收在中國創下了第二季的新紀錄。
而華為受到美國封殺、5G iPhone終於登場的緣故，更令蘋果在中國大有斬獲。中國過往是相當愛用「國貨」的國家，華為更是中國民眾高階手機的首選，但受到美國禁令影響，華為高階手機終成絕響。
在蘋果iPhone 12登場的2020年第四季，華為已從全球前5大手機業者的名單中消失，淪為其他類別，其留下的高低階手機市場也分別被蘋果、以小米為首的中國手機品牌分食。
再加上，中國是全球最早投入5G網路商用的幾個國家之一，5G網路在當地遠較世界其他地方普及，根據統計2020年全球累計有2.35億5G用戶，其中中國就囊括了2億用戶。
也因此，5G iPhone的登場自然令中國用戶大舉歡迎，2020年第四季在大中華區銷量達到1,800萬部，為蘋果贏得超過20%市占率，營收暴漲至213億美元，較2019年同期營收成長約57%，也是所有地區中成長最顯著者。
儘管近年成績亮眼、發展服務業務成功，蘋果現在也面臨著許多潛在的威脅與競爭，為了在服務領域保持管控能力，蘋果對App Store的嚴格控制已招致眾多廠商非難，今年也與《要塞英雄》開發商Epic Games為此對簿公堂，美國、歐盟也都在對蘋果進行反壟斷審查。
而在中國的好日子也可能受到威脅，中國近期開始嚴打自家的科技巨頭，從阿里巴巴到6月底在美國上市的滴滴出行都遭受衝擊，蘋果等吃重中國市場的科技巨頭也被外界擔心可能成為未來中國政府進一步監管的對象。
責任編輯：錢玉紘
