蘋果狠遭打臉!全球5萬帳號遭飛馬挾持、iPhone成監控裝置,馬克宏、譚德塞都遭殃
蘋果狠遭打臉!全球5萬帳號遭飛馬挾持、iPhone成監控裝置,馬克宏、譚德塞都遭殃

蘋果又一次因為隱私安全問題被「錘」了。

近日,Amnesty International(國際特赦組織)發布報導稱,蘋果iPhone存在重大安全漏洞,不需要手機用戶點擊連結,飛馬(Pegasus)便能竊取用戶敏感數據。

一時間,輿論嘩然,不少外媒言辭激烈控訴蘋果,並要求其就該安全漏洞提出解決辦法。

「飛馬」入侵,蘋果變監控器

蘋果手機這次暴露的安全漏洞,究竟有多嚴重呢?

7月18日,Amnesty International在一份報告中指出,iPhone一旦感染NSO Group的「飛馬」惡意軟體,其便能夠自主完成收集電子郵件、通話記錄、社交媒體貼文、用戶密碼、聯繫人列表、圖片、影片、錄音和瀏覽歷史記錄等一系列操作。

除此之外,「飛馬」還能輕鬆啟動蘋果手機的攝像頭或麥克風,以此來同時捕獲用戶的新圖像和錄音,並收聽電話和語音郵件。甚至,利用「飛馬」可以準確定位該用戶目前所處位置,並實時同步其處於靜止或移動狀態——等於直接將蘋果手機變成了一部專業攜帶式監控設備。

一般而言,當蘋果手機信息中出現未知連結或釣魚連結時,只要用戶不主動點擊該連結就不會有問題,但這次的「飛馬」軟體則不同,其被發送至目標手機那一刻起,即便用戶不主動點擊該連結,也會被「飛馬」控制。

Amnesty International經過證實發現,「飛馬」可以成功入侵正在運行iOS 14.6系統的iPhone 12。

而且,根據Amnesty International公開的數據顯示,目前有超過50,000個號碼在被「飛馬」監視的列表中,而這份號碼名單由位於巴黎的非營利組織Forbidden Stories和Amnesty International共同保管。

可以確定的是,名單涵蓋了50多個國家的手機用戶。其中包括阿拉伯王室成員、65位企業高管、85位人權活動家、189位記者以及600多名政治家和大量政府官員——包括各個國家的內閣部長、外交官、軍事和安全官員。

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甚至,這份「飛馬」監視的名單中還有幾位國家元首和總理——比如法國總統馬克宏、南非總統西里爾·拉馬福薩、世界衛生組織總幹事譚德塞等。

面對如此危急的形勢,蘋果方面一直拖到7月20日凌晨,才推出iOS 14.7系統。至於iOS 14.7系統是否能夠阻止飛馬的入侵,目前尚未可知。

問題到底出在哪裡?

大多數專家都認為,蘋果手機被惡意軟體劫持的源頭在於——iMessage。

此前,蘋果曾創建過一個名為Blast Door的功能,專門用以針對篩選可疑消息,並阻止其深入手機非法獲取隱私訊息,但事實證明,這項功能並未能保證iPhone用戶的隱私安全。

「近日肆虐的飛馬軟體,無疑能透過iMessage入侵蘋果iOS系統,很明顯,NSO可以擊敗蘋果的抵禦工具Blast Door。」多倫多大學網絡安全分析師研究員Bill Marczak對此強調。

對此,Amnesty International安全專家表示,蘋果用戶如果想阻止手機被惡意軟體入侵,目前最有效的辦法是更新到蘋果iOS 14.7系統,但是設備製造商先要知道「漏洞所在」。

前美國國家安全局工作人員、Mac安全開發商Objective-See的創始人帕特里克·沃德爾在接受英國《衛報》採訪時指出:

帕特里克·沃德爾
因為蘋果的不透明性,導致攻擊者一旦進入內部,他們就可以利用設備的安全性來攻擊用戶,並且研究人員很難檢查iPhone的內部工作原理,並且研究人員很難檢查iPhone內部的工作原理,「飛馬」很難被發現。

沃德爾還補充道:「蘋果吹捧的安全功能,其實也是一把雙刃劍——iMessage透過端到端加密,這意味著沒有人會看到你的漏洞。從攻擊者的角度來看,也讓入侵變得簡單。」

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為此,蘋果安全工程和架構負責人Ivan Krstić則為公司的安全工作辯護:

Ivan Krstić
Apple明確譴責針對記者、人權活動家和其他尋求讓世界變得更美好的人的網路攻擊。十多年來,Apple在安全創新方面一直處於行業領先地位,因此,安全研究人員一致認為iPhone是市場上最安全的消費行動裝置。

截止發稿,蘋果對「飛馬事件」的回應也只有一份簡單的聲明:

蘋果
「像(飛馬)那樣的攻擊非常複雜,開發成本數百萬美元,通常保質期很短,並且用於針對特定個人。雖然它們不會對我們的絕大多數用戶構成威脅,但我們將繼續不知疲倦地保護所有客戶,並不斷為他們的設備和數據添加新的保護。」

蘋果隱私安全為何更容易引發關注?

值得注意的是,「飛馬」的製造商NSO Group其實是一家以色列公司,它專門向政府機構、執法部門出售軟體,用來打擊恐怖主義、汽車爆炸、性交易及販毒行為。而「飛馬」遭受全民譴責時,NSO辯稱創造「飛馬」的目的只是為了對恐怖分子的號碼、通話、信息等進行監視。

即便本次「飛馬」監視的對象主要是各個國家的記者、社會活動家及政府要員,但事件從7月18日發展至今,引起了全球蘋果用戶的廣泛關注——連各國政要的蘋果帳戶都能輕鬆監視,更何況普通人。

畢竟,在算法時代,每個用戶的出行路線、工作內容、餐飲喜好、休閒娛樂,記錄了消費和財富也記錄了情緒和慾望,我們早已物化成滿身標籤的綜合體。

所以在國外社交平台Quora上,各國網友針對此次「飛馬事件」便展開了激烈的討論。

比如,一位名叫克里斯·薩默斯的網友,其從事手機銷售&服務超過五年時間,他認為:「雖然和安卓系統比起來,蘋果並不會經常受到惡意軟體攻擊,但這次的事件說明,NSO發現漏洞後,並沒有告知谷歌或蘋果,而是將其出售給政府來監視公民。」

另一位名叫克萊因的網友則認為:

克萊因
「iPhone無法被黑客攻擊'原本就是一個廣告,只是為了銷售手機的噱頭,而蘋果手機之所以很少被入侵,主要因為其用戶只有安卓手機的三分之一。更大的市場份額自然更容易成為目標,所以更多黑客選擇攻擊安卓系統。」

其實,人們更關注蘋果的安全問題確實與其一向以來標榜注重用戶「隱私安全」脫不了關係。

早在2015年,iOS9發佈時,蘋果便展示了追踪新聞等應用程序的方式,當用戶設定屏蔽後,一些第三方軟體便無法獲取用戶數據,向用戶發布更有個性化推薦的廣告。

2016年,蘋果發布iOS 10,加入「限制廣告追蹤」功能,只要用戶打開這個功能,就可以徹底重置IDFA。

2016年初,聯邦調查局希望蘋果開發一款軟體用以解鎖一部嫌疑人的iPhone,以輔助案情偵辦。雖然蘋果幫助FBI從疑犯iCloud帳戶中提取了部分數據,但由於不知道手機密碼,有些數據聯邦調查局仍無法完全獲取。

2016年2月16日,美國治安法官Sheri Pym命令蘋果為FBI開發後門軟體,但該命令遭到蘋果拒絕。蘋果CEO庫克認為,該項命令會威脅到所有iPhone用戶的安全,並表示,「繞過iPhone密碼意味著在其iOS系統中創建一個後門,而它也可被用來窺探所有其他iPhone。」

在此之後,隨著越來越多類似事例的發生,蘋果堅決捍衛用戶隱私安全的形象逐漸佔據了消費者心智。連蘋果CEO庫克也多次在公開場合呼籲,「建立更全面的隱私法,捍衛消費者隱私權。」

2021年6月,庫克還在WWDC2021上表示,「你的應用程式應該只訪問用戶期望的數據,並在他們期望的時間訪問。」

然而,誰也不曾想到,打臉來的如此之快——當Amnesty International扔出那份「飛馬」監視的50000個號碼名單時,人們才意識到蘋果的隱私安全保護,已不容樂觀。

毋庸置疑,從國家或者個人層面出發,企業能否保護好用戶隱私安全才是最重要的,而非一直被強化的隱私保護「品牌形象」。

本文授權轉載自:虎嗅網

責任編輯:林佳葦、蕭閔云

關鍵字: #iPhone #蘋果
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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