蘋果狠遭打臉!全球5萬帳號遭飛馬挾持、iPhone成監控裝置,馬克宏、譚德塞都遭殃
蘋果狠遭打臉!全球5萬帳號遭飛馬挾持、iPhone成監控裝置,馬克宏、譚德塞都遭殃

蘋果又一次因為隱私安全問題被「錘」了。

近日,Amnesty International(國際特赦組織)發布報導稱,蘋果iPhone存在重大安全漏洞,不需要手機用戶點擊連結,飛馬(Pegasus)便能竊取用戶敏感數據。

一時間,輿論嘩然,不少外媒言辭激烈控訴蘋果,並要求其就該安全漏洞提出解決辦法。

「飛馬」入侵,蘋果變監控器

蘋果手機這次暴露的安全漏洞,究竟有多嚴重呢?

7月18日,Amnesty International在一份報告中指出,iPhone一旦感染NSO Group的「飛馬」惡意軟體,其便能夠自主完成收集電子郵件、通話記錄、社交媒體貼文、用戶密碼、聯繫人列表、圖片、影片、錄音和瀏覽歷史記錄等一系列操作。

除此之外,「飛馬」還能輕鬆啟動蘋果手機的攝像頭或麥克風,以此來同時捕獲用戶的新圖像和錄音,並收聽電話和語音郵件。甚至,利用「飛馬」可以準確定位該用戶目前所處位置,並實時同步其處於靜止或移動狀態——等於直接將蘋果手機變成了一部專業攜帶式監控設備。

一般而言,當蘋果手機信息中出現未知連結或釣魚連結時,只要用戶不主動點擊該連結就不會有問題,但這次的「飛馬」軟體則不同,其被發送至目標手機那一刻起,即便用戶不主動點擊該連結,也會被「飛馬」控制。

Amnesty International經過證實發現,「飛馬」可以成功入侵正在運行iOS 14.6系統的iPhone 12。

而且,根據Amnesty International公開的數據顯示,目前有超過50,000個號碼在被「飛馬」監視的列表中,而這份號碼名單由位於巴黎的非營利組織Forbidden Stories和Amnesty International共同保管。

可以確定的是,名單涵蓋了50多個國家的手機用戶。其中包括阿拉伯王室成員、65位企業高管、85位人權活動家、189位記者以及600多名政治家和大量政府官員——包括各個國家的內閣部長、外交官、軍事和安全官員。

延伸閱讀:世界衛生組織警告:達70%人口接種疫苗才能抗COVID-19

甚至,這份「飛馬」監視的名單中還有幾位國家元首和總理——比如法國總統馬克宏、南非總統西里爾·拉馬福薩、世界衛生組織總幹事譚德塞等。

面對如此危急的形勢,蘋果方面一直拖到7月20日凌晨,才推出iOS 14.7系統。至於iOS 14.7系統是否能夠阻止飛馬的入侵,目前尚未可知。

問題到底出在哪裡?

大多數專家都認為,蘋果手機被惡意軟體劫持的源頭在於——iMessage。

此前,蘋果曾創建過一個名為Blast Door的功能,專門用以針對篩選可疑消息,並阻止其深入手機非法獲取隱私訊息,但事實證明,這項功能並未能保證iPhone用戶的隱私安全。

「近日肆虐的飛馬軟體,無疑能透過iMessage入侵蘋果iOS系統,很明顯,NSO可以擊敗蘋果的抵禦工具Blast Door。」多倫多大學網絡安全分析師研究員Bill Marczak對此強調。

對此,Amnesty International安全專家表示,蘋果用戶如果想阻止手機被惡意軟體入侵,目前最有效的辦法是更新到蘋果iOS 14.7系統,但是設備製造商先要知道「漏洞所在」。

前美國國家安全局工作人員、Mac安全開發商Objective-See的創始人帕特里克·沃德爾在接受英國《衛報》採訪時指出:

帕特里克·沃德爾
因為蘋果的不透明性,導致攻擊者一旦進入內部,他們就可以利用設備的安全性來攻擊用戶,並且研究人員很難檢查iPhone的內部工作原理,並且研究人員很難檢查iPhone內部的工作原理,「飛馬」很難被發現。

沃德爾還補充道:「蘋果吹捧的安全功能,其實也是一把雙刃劍——iMessage透過端到端加密,這意味著沒有人會看到你的漏洞。從攻擊者的角度來看,也讓入侵變得簡單。」

延伸閱讀:疫後數位化潛藏危機!六大企業應趁勢升級資安防護

為此,蘋果安全工程和架構負責人Ivan Krstić則為公司的安全工作辯護:

Ivan Krstić
Apple明確譴責針對記者、人權活動家和其他尋求讓世界變得更美好的人的網路攻擊。十多年來,Apple在安全創新方面一直處於行業領先地位,因此,安全研究人員一致認為iPhone是市場上最安全的消費行動裝置。

截止發稿,蘋果對「飛馬事件」的回應也只有一份簡單的聲明:

蘋果
「像(飛馬)那樣的攻擊非常複雜,開發成本數百萬美元,通常保質期很短,並且用於針對特定個人。雖然它們不會對我們的絕大多數用戶構成威脅,但我們將繼續不知疲倦地保護所有客戶,並不斷為他們的設備和數據添加新的保護。」

蘋果隱私安全為何更容易引發關注?

值得注意的是,「飛馬」的製造商NSO Group其實是一家以色列公司,它專門向政府機構、執法部門出售軟體,用來打擊恐怖主義、汽車爆炸、性交易及販毒行為。而「飛馬」遭受全民譴責時,NSO辯稱創造「飛馬」的目的只是為了對恐怖分子的號碼、通話、信息等進行監視。

即便本次「飛馬」監視的對象主要是各個國家的記者、社會活動家及政府要員,但事件從7月18日發展至今,引起了全球蘋果用戶的廣泛關注——連各國政要的蘋果帳戶都能輕鬆監視,更何況普通人。

畢竟,在算法時代,每個用戶的出行路線、工作內容、餐飲喜好、休閒娛樂,記錄了消費和財富也記錄了情緒和慾望,我們早已物化成滿身標籤的綜合體。

所以在國外社交平台Quora上,各國網友針對此次「飛馬事件」便展開了激烈的討論。

比如,一位名叫克里斯·薩默斯的網友,其從事手機銷售&服務超過五年時間,他認為:「雖然和安卓系統比起來,蘋果並不會經常受到惡意軟體攻擊,但這次的事件說明,NSO發現漏洞後,並沒有告知谷歌或蘋果,而是將其出售給政府來監視公民。」

另一位名叫克萊因的網友則認為:

克萊因
「iPhone無法被黑客攻擊'原本就是一個廣告,只是為了銷售手機的噱頭,而蘋果手機之所以很少被入侵,主要因為其用戶只有安卓手機的三分之一。更大的市場份額自然更容易成為目標,所以更多黑客選擇攻擊安卓系統。」

其實,人們更關注蘋果的安全問題確實與其一向以來標榜注重用戶「隱私安全」脫不了關係。

早在2015年,iOS9發佈時,蘋果便展示了追踪新聞等應用程序的方式,當用戶設定屏蔽後,一些第三方軟體便無法獲取用戶數據,向用戶發布更有個性化推薦的廣告。

2016年,蘋果發布iOS 10,加入「限制廣告追蹤」功能,只要用戶打開這個功能,就可以徹底重置IDFA。

2016年初,聯邦調查局希望蘋果開發一款軟體用以解鎖一部嫌疑人的iPhone,以輔助案情偵辦。雖然蘋果幫助FBI從疑犯iCloud帳戶中提取了部分數據,但由於不知道手機密碼,有些數據聯邦調查局仍無法完全獲取。

2016年2月16日,美國治安法官Sheri Pym命令蘋果為FBI開發後門軟體,但該命令遭到蘋果拒絕。蘋果CEO庫克認為,該項命令會威脅到所有iPhone用戶的安全,並表示,「繞過iPhone密碼意味著在其iOS系統中創建一個後門,而它也可被用來窺探所有其他iPhone。」

在此之後,隨著越來越多類似事例的發生,蘋果堅決捍衛用戶隱私安全的形象逐漸佔據了消費者心智。連蘋果CEO庫克也多次在公開場合呼籲,「建立更全面的隱私法,捍衛消費者隱私權。」

2021年6月,庫克還在WWDC2021上表示,「你的應用程式應該只訪問用戶期望的數據,並在他們期望的時間訪問。」

然而,誰也不曾想到,打臉來的如此之快——當Amnesty International扔出那份「飛馬」監視的50000個號碼名單時,人們才意識到蘋果的隱私安全保護,已不容樂觀。

毋庸置疑,從國家或者個人層面出發,企業能否保護好用戶隱私安全才是最重要的,而非一直被強化的隱私保護「品牌形象」。

本文授權轉載自:虎嗅網

責任編輯:林佳葦、蕭閔云

關鍵字: #iPhone #蘋果
往下滑看下一篇文章
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓