iPhone銷售飆升50%!蘋果Q2營收再創佳績,晶片短缺卻恐燒到手機業務?
iPhone銷售飆升50%!蘋果Q2營收再創佳績,晶片短缺卻恐燒到手機業務?

在iPhone 12強勁的銷售成績下,蘋果又再次迎來了一個亮眼的季度,第二季(2021財年第三季)營收全方位大幅成長,繳出遠遠超越華爾街期待的營收表現,但全球晶片短缺的陰影,卻漸漸籠罩在蘋果頭上

蘋果在今年第二季營收達到814億美元,較去年同期成長36%,也大幅度高於華爾街預期的733億美元,每股盈餘也達到1.3美元,同樣高於預期的1.01美元。

值得一提的是,過往一直維持在38%上下的毛利率,近幾季開始出現成長,這一季也達到了43.3%。蘋果指出,這一季毛利率上升可歸功於iPhone 12 Pro及iPhone 12 Pro Max等高階產品的銷售表現,促使毛利率突破外界預期的41.9%。

5G iPhone銷售佳,庫克點名大中華市場營收成長優異

在5G網路逐漸於各國上線之際,儘管iPhone 12推出已超過半年時間,作為首批5G iPhone其銷售依舊可觀,較去年同期飆升了50%至396億美元。且綜觀來看無論任何產品類別、地區銷售都呈現上升,可說是全面表現優異的一個季度。

蘋果財務長盧卡.馬艾斯特里(Luca Maestri)表示,第二季可圈可點的表現是建立在所有地區皆繳出破紀錄營收、每項產品類別均有二位數的成長,且全球活躍設備的總數創下新高。

一般而言,第二季往往是蘋果營收週期的淡季,因為蘋果通常會在秋季發表會中亮相新一代的iPhone等產品,但在疫情的助攻下,3C產品銷售暢旺,民眾也更常利用各種軟體服務,都為蘋果第二季的好成績打下基礎。

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蘋果第二季所有業務都取得二位數的成長,並預估下一季雖然幅度會有些下降,但仍能維持同樣水準的成長趨勢。

延伸閱讀:【圖解】全球手機市場衰退,蘋果如何維持成長動能、登兩兆美元市值的王者寶座?

另外,大中華地區(中、台、港、澳)的成長也格外受到矚目,營收較去年同期上升58%,是所有市場中增幅最大者。蘋果執行長庫克(Tim Cook)表示,不光是iPhone,Mac、穿戴式設備、服務等類別營收都締造了新紀錄,直言大中華區是表現最強勁的業務地區。

蘋果雖然沒有公佈第三季的財測,但馬艾斯特里透露,下一季預估也能在各項業取得二位數的成長,但整體而言可能會低於這一季36%的上升幅度,同時服務業務的營收成長也會趨緩。

服務是第二季成長第三快的業務,同時也是僅次於iPhone的第二大業務類別,營收達到173億美元。庫克也透露,蘋果現在總計擁有7億付費訂閱用戶,這個數字高於上一季公佈的6.6億人。

晶片短缺難題依舊,蘋果警告下一季可能影響iPhone銷售

上一季中,蘋果曾預估晶片短缺可能對第二季造成40億美元的損失,但從目前的表現來看,營收表現似乎好得看不出影響。蘋果指出,晶片短缺主要影響Mac及iPac的銷售,雖然這一季確實壓低了供應鏈的影響,但如果沒有晶片短缺問題實際上可以表現得更好。

雖然這一季表現依舊良好,但庫克警告,晶片短缺問題仍然嚴重,並預估下一季可能會擴大影響到iPhone的生產與銷售,「我們的確面臨著(晶片)短缺問題,需求大到超乎我們的預料,我們很難在預定的時間內獲得全部的零組件。」

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蘋果透露,晶片短缺問題下一季將影響到iPhone的生產與銷售。
圖/ Martin Sanchez via Pexels

蘋果也再次強調,供應不足的並非先進製程的高階晶片,而是成熟製程的產品,主要用於手機的一般功能運作。

蘋果並沒有像上季一樣給出晶片短缺可能對營收造成影響的預期數字,雖聲稱影響會比這一季還要來得大,但結合下一季每項業務仍將有二位數成長的預測,或許不必對蘋果的前景太過悲觀。

但蘋果的警示,依舊代表著即使是蘋果這般偌大的科技公司,在全球擁有繁複縝密的供應鏈,依舊無法避開晶片短缺的衝擊,即使這一季營收表現如此亮眼,最終仍導致蘋果股價在盤後交易時段下滑約2%。

資料來源:ReuterBloombergCNBC

責任編輯:蕭閔云

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關鍵字: #蘋果 #iphone 12
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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