ChatGPT錄音模式上線！2小時會議一鍵生成「重點摘要+待辦清單」：4步驟教學一次看|數位時代 BusinessNext

一次最長可錄120分鐘！堪稱會議紀錄神器

根據 OpenAI 公告，這項創新的錄音功能將率先提供給付費方案的用戶，包含 Enterprise (企業版)、Edu (教育版)、Team (團隊版) 以及 Pro (專業版) 的訂閱者。 值得注意的是，《數位時代》實測時使用的是付費版Plus方案，目前可使用錄音模式。

OpenAI官方表示，該功能目前無需支付額外費用，但採用逐步推送的方式更新，因此部分符合資格的用戶可能需要稍後才能看到此功能。

在使用上，單次錄音的長度上限為120分鐘，若超過此時間，系統將自動停止錄音並生成筆記。雖然系統能夠處理多位發言者的對話，但官方也坦言，目前功能在英語環境下的表現最佳，其他語言的準確性仍在持續改善中。

如何使用 ChatGPT 錄音模式？

根據OpenAI官方釋出的指示，可依照以下4步驟使用錄音模式。

步驟1：開始錄製
點擊聊天室底部的「錄製」按鈕。要請注意的是，首次使用時，可能需要授權麥克風和/或系統音訊的存取權限。官方提醒，若您錄製的內容包含其他人，請務必在開始前取得適當的同意。

步驟2：自然地說話
ChatGPT會在您說話時進行即時轉錄，計時器會顯示已錄製的時間。您可以隨時暫停或繼續。

步驟3：完成並生成筆記
點擊「傳送」後，ChatGPT 會上傳逐字稿，然後開啟一個帶有結構化摘要的私人畫布 (Canvas)。

步驟4：編輯或轉換
您可以手動調整畫布內容，或要求 ChatGPT 將其改寫為電子郵件、專案計畫，甚至是程式碼框架。

錄音內容上雲，會有隱私問題嗎？

針對用戶最關切的隱私問題，OpenAI 提出明確的處理原則。錄音模式所產生的音訊檔案，僅用於轉錄目的，完成後便會立即刪除，不會留存。轉錄後的逐字稿與摘要畫布，其資料留存政策則比照用戶工作區的既有設定。

此外，對於 Enterprise (企業版) 和 Edu (教育版) 的工作區，其錄音功能預設為關閉，需由管理員手動啟用，且所有相關內容（包含逐字稿與摘要）預設不會被用於訓練 OpenAI 的模型，以確保企業與機構的資料隱私。

而對於 Pro (專業版) 的個人用戶，若在設定中啟用了「為所有人改進模型」的選項，其逐字稿和摘要才有可能被用於模型訓練。

資料來源：李先泰

1973 年，良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家，半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過，伴隨規模擴張帶來的不只是成長，還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆，加上跨部門協作頻繁，行政耗損與知識傳承的缺口，成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧，從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營，作為 3C 零售業者，良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能，就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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