近二年來，區塊鏈的討論聲浪雖然不像初興起那麼狂熱，但發展速度並沒有因此而變慢，甚至因為新冠肺炎疫情的推波助瀾，讓區塊鏈出現了很多落地的應用案例。日前，在《數位時代》舉辦的「2021未來商務線上年會_新商業對談」直播節目中，特別邀請兩位區塊鏈高手：中信金控區塊鏈實驗室負責人李約、臺灣區塊鏈愛好者協會理事長高崎鈞，以「區塊鏈未來關鍵」為題，共同探討區塊鏈在後疫情時代的關鍵應用。
區塊鏈商轉應用兩大領域：金融服務、數位原生服務
高崎鈞表示，區塊鏈要進入商轉應用階段，有兩大領域最具發展潛力，分別是金融服務與數位原生服務。數位原生服務因為原本就已經數位化，距離區塊鏈其實只有一步之遙，只要微調系統架構、加密機制…等面向即可。
呼應高崎鈞的看法，李約指出，中國信託也相當看好區塊鏈在金融服務的應用潛力，因此在2016年便成立區塊鏈實驗室，目前在國際貿易、供應鏈、醫療、電商等領域，都有一些應用案例。
以國際貿易為例，進口商必須先支付款項給信用狀開狀行，才能拿到船公司、航空公司開出的提單，並據此提領貨物。過往，這些單據都是紙本文件，作業流程相對較為冗長，因此中信研發「國際區塊鏈信用狀平台」，將相關資訊放在區塊鏈平台上，不只縮減信用狀交易流程、提高作業效率，也能避免電子化交易責任歸屬不易、交易軌跡可能不見或被竄改的風險。
而在醫療領域，中國信託關係企業台灣人壽便已經和醫院合作，在區塊鏈平台上進行授權，確保客戶本人就是授權使用醫療資訊的人，如此一來，在客戶同意的前提下，台灣人壽便可以直接向醫院取得單據，大幅縮短資料認證、理賠的作業時間，而醫院也能放心提供資料給台灣人壽。
李約進一步解釋，客戶通常是在療程結束，才會開始申請保險理賠，此時多半已經離開醫院，為了完成理賠申請作業，還得特地回去醫院申請紙本醫療單據，其實不太方便。而今藉由區塊鏈平台形塑出保險客戶、醫院和壽險公司彼此互信的機制，以數位化方式進行資料授權與傳輸，不只提高理賠效率，在現今新冠肺炎疫情爆發期間，還能降低接觸風險，為防疫盡一份心力。
促成眾人公平參與 將是區塊鏈發展最大挑戰
雖然區塊鏈技術已經有一些落地應用，但未來能否繼續發展下去，最主要的關鍵就在於，如何在最短時間內，把夥伴、客戶或供應商一起加入平台，並且大家都能共享商業價值。
李約說明，區塊鏈的本質是，參與者（網路節點）越多越好，且每個人擁有的權利不會落差太大，再透過密碼學去保護資料，透過眾人的參與及相互制衡，確保此機制能夠順利運作。但要如何讓大家能夠公平參與，且都能從區塊鏈平台中獲得想要的價值和商機，卻是目前發展上最大的挑戰。
為此，中國信託成立了區塊鏈Marketplace，匯集中國信託自身及協助實踐的區塊鏈應用案例，讓更多企業瞭解區塊鏈應用，並從中找出可以合作的對象或模式，進而成就自身的區塊鏈產品或服務，再去幫助其他的人，如此方能形成一個生生不息的循環，吸引越來越多人加入區塊鏈平台中。
高崎鈞則認為，區塊鏈是一個分權和分錢的技術，透過參與者彼此間的共識形成一個協定，因此，各產業可以去思考自身行之有年的協定，能否用智能合約來實踐，進而找出區塊鏈落地應用的機會。
未來，區塊鏈將會逐漸變成像網路一樣，成為民眾生活中各種應用背後的基礎設施，因此，無論是創業者或企業，都必需瞭解區塊鏈的商業價值，也就是確保資訊不會被單一方竄改，尤其高價值資訊更適合用區塊鏈技術進行更有保障地傳輸，才能找到最適合自身的區塊鏈應用模式。
