創立一年就拿到富士康大單、軟銀、NEC都是客戶!AI新創艾陽科技是怎麼做到的?
創立一年就拿到富士康大單、軟銀、NEC都是客戶!AI新創艾陽科技是怎麼做到的?

2016年時AlphaGo的圍棋一戰炒熱全球AI發展,但其實,專精於影像辨識的新創艾陽科技,早於2014年就已開始默默著手研發深度學習AI人臉辨識,並且在2015年就贏得富士康的青睞,助其建立人臉辨識考勤管理控制平台。

艾陽科技營運長林鼎談到,亞太區(不含日本)約有1~2%會發生員工代打卡領工資的行為,對於工廠人數很多的企業,這筆歷程以人數、月薪計算,就會產生很多不應該多付的工資。這也是為什麼工廠遍布世界各地富士康,會需要人臉辨識的考勤系統,以確保有效偵測各地區員工考勤狀態。

艾陽科技創立至今提供AI深度學習應用軟體及演算法、AI 套裝方案以及機架式伺服器,主要聚焦於交通、考勤、安控、非接觸影像/感測的醫療照護,以及客製化影像套裝方案。
圖/ 蔡仁譯 攝影

艾陽科技考勤管理平台提供人性化的操作介面,開放不同廠區的資料同步,管理者可以跨廠區得知員工出缺勤狀況,並且透過人臉偵測的方式,辨別打卡員工是否為本人。

看好艾陽科技考勤平台的建置系統,林鼎透露,富士康今年有三個工廠將加碼布建;此外,擁有26座工廠的台灣第二大化學材料集團,也預計在今年於台灣三個廠區建置。

艾陽科技人臉辨識考勤系統已大舉滲透至各大企業,廣受富士通、NEC等國際大廠喜愛。
圖/ 艾陽科技

受國際大廠青睞,艾陽交通辨識準確率達98%

考勤方案後的下一步,艾陽科技聚焦於交通辨識領域,更是唯一因為影像管理平台及AI應用產品,被實際導入數個國內外縣市路口及高速公路,擁有交通巨集標註資料(超過數千萬筆)及豐富規劃經驗的新創公司,目前該公司的相關方案以受日商夏普(Sharp)、松下(Panasonic)、NEC等大廠認證,不管是貼牌或經銷都在各國有實績。

艾陽科技的交通辨識系統鎖定在車流辨識技術上,可以在高速行駛中,搭配其特殊高功率紅外線(IR)、強光抑制的魚眼攝影機,即能辨識多線道(最多六線道)車輛運行狀況,且辨識車流、車種、路徑的精準度達98%。

林鼎指出,艾陽科技發表的高精準路口車牌辨識系統,有別於停車場車牌辨識系統,汽車與攝影機距離較近,車牌畫面占整個畫面的4分之1,偵測難易度較為簡單,且無須AI技術就能實現辨識能力;反觀運行高速公路或路口的車牌辨識系統,被偵測的汽車行駛速度快且距離較遠、角度較大,難度是停車場車牌辨識系統的好幾倍。

艾陽科技車牌辨識系統已經導入台灣及多個國家路口與高速公路,精準度達98%。
圖/ 艾陽科技

值得一提的是,艾陽科技交通辨識系統不僅能精準辨別車牌,還具備違規停車偵測、逆向行駛偵測、闖紅燈偵測、違規左轉/右轉/迴轉偵測,以及行人偵測等多項能力,協助警調單位揪出違規肇事者。

多家晶片大廠簽約掛保障,艾陽AI演算法備受關注

除了在軟體系統上大秀肌肉之外,艾陽科技亦戮力於晶片演算法的投入,並取得Arm、高通(Qualcomm)與安霸(Ambarella)的關注,成為台灣唯一一家正式簽訂演算法的合作夥伴。

林鼎談到,嵌入式AI晶片與套裝軟體AI設計差異極大,前者是需要將AI模型縮小化導入到晶片中,這意味著晶片需要配合模型進行調整,才能將效能加速到最好效果。

舉例來說,目前當紅的 AI 物件偵測演算法YOLO 第四版(簡稱 YOLO v4)已經更新到第五版,這部分就需要由晶片商在晶片端協助更新,並支援加密授權機制,不過若非官方晶片商簽約授權的演算法公司,雖說有機會將其演算法導入晶片中,但效能可能會大打折扣,且難以進行加密。

AI 晶片新創不僅要具備支援各種系統與模型的設計,還需耗費龐大的研發資源,創業之路非常艱辛。
圖/ shutterstock

再者,於作業系統端,若晶片只相容Android系統,則不容易應用於AIoT裝置。原因歸咎於Android系統市場需求介面華麗、開機較慢,且受多工處理功能影響,衍生出的系統漏洞需不斷更新,造成硬體效率降低或嚴重延遲。反觀,輕量化的Linux嵌入式系統,得利於單一功能需求的極簡化優勢,較適合AIoT裝置於垂直領域的高階應用,如交通、軍、警政、智慧製造等產業。

舉例來說,當交通號誌發生故障,將導致交通阻塞,而輕量化系統可以避免損害擴大。此外,針對神經網路計算優化的嵌入式系統,可以保證系統運行的穩定性並提供優秀的辨識服務。也因如此,為了滿足應用場景所需,有時製造商會直接指定Linux作業系統。

艾陽科技為高通人工智慧演算法夥伴,在產品類型上主要為高通視覺智慧平台(Qualcomm Vision Intelligence Platform)的QCS610系統單晶片,和高通Cloud AI 100 推論加速器。由於高通晶片大多只支援Android OS,鎖定行動裝置用戶,而艾陽科技使用的作業系統則是以Linux和Windows 為主,故初期主要以上述兩項產品為主。安霸晶片大多數都支援Linux系統,故在演算法的支援上相對不受限。

晶片設計需要投入的研發人力非常大,也使得晶片商尋求演算法的合作夥伴非常謹慎。以晶片外商為例,若非合作夥伴或製造商的合作,一次性工程費用(NRE)可能高達數十萬至數百萬美元,不僅如此晶片商還會要求最少下單數量(MOQ),在這些條件完成後,最後才會開始進行開案資源研發。

延伸閱讀:NVIDIA揭全球AI新創生態系洞察:醫療照護最熱門、加州成為聚集地

AI晶片新創難存活,AI套件銷售加速落地才是王道

綜合上述所言,AI 晶片新創不僅要支援不同作業系統、模型,還須要滿足技術的延展性,並且兼具寫韌體的能力,以因應不同應用領域需求。在技術上問題克服後,生態系統的建立也是一項重點,而這些能力的建構,皆需耗費龐大的研發資源,是一個技術和資本密集的領域。

林鼎語重心長地表示,「AI晶片新創要活下去,真的很難」。早預料到AI晶片新創之路的重重挑戰,以至於艾陽科技在創立之初壓根沒打算從晶片角度切入AI市場,反而是以AI套件投入市場,提供軟硬體整合的解決方案,加速AI產品快速落地,提早贏得第一桶金。

艾陽科技憑藉著與美國晶片大廠的全球夥伴關係,具豐富實戰經驗,擁有數千萬筆來自於企業、政府、交通等標註資料,搭配自身擁有有全球少見點雲(Point cloud) 與RGB的融合(Fusion)技術,被在亞洲市場深耕已久的軟銀日本總部選擇為AI供應商,合作AIoT裝置及系統規劃,由艾陽科技提供Eno(智慧交通)、Turing(智慧安控)、Hippocrates(智慧照護)三大影像服務以及AI裝置,軟銀進行整體的系統整合架構,鎖定工廠、警局和醫療等領域,加速日本交通、醫療和企業系統智慧化的願景。

責任編輯:錢玉紘

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關鍵字: #創新創業 #AI
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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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