創立一年就拿到富士康大單、軟銀、NEC都是客戶!AI新創艾陽科技是怎麼做到的?
創立一年就拿到富士康大單、軟銀、NEC都是客戶!AI新創艾陽科技是怎麼做到的?

2016年時AlphaGo的圍棋一戰炒熱全球AI發展,但其實,專精於影像辨識的新創艾陽科技,早於2014年就已開始默默著手研發深度學習AI人臉辨識,並且在2015年就贏得富士康的青睞,助其建立人臉辨識考勤管理控制平台。

艾陽科技營運長林鼎談到,亞太區(不含日本)約有1~2%會發生員工代打卡領工資的行為,對於工廠人數很多的企業,這筆歷程以人數、月薪計算,就會產生很多不應該多付的工資。這也是為什麼工廠遍布世界各地富士康,會需要人臉辨識的考勤系統,以確保有效偵測各地區員工考勤狀態。

艾陽科技創立至今提供AI深度學習應用軟體及演算法、AI 套裝方案以及機架式伺服器,主要聚焦於交通、考勤、安控、非接觸影像/感測的醫療照護,以及客製化影像套裝方案。
圖/ 蔡仁譯 攝影

艾陽科技考勤管理平台提供人性化的操作介面,開放不同廠區的資料同步,管理者可以跨廠區得知員工出缺勤狀況,並且透過人臉偵測的方式,辨別打卡員工是否為本人。

看好艾陽科技考勤平台的建置系統,林鼎透露,富士康今年有三個工廠將加碼布建;此外,擁有26座工廠的台灣第二大化學材料集團,也預計在今年於台灣三個廠區建置。

艾陽科技人臉辨識考勤系統已大舉滲透至各大企業,廣受富士通、NEC等國際大廠喜愛。
圖/ 艾陽科技

受國際大廠青睞,艾陽交通辨識準確率達98%

考勤方案後的下一步,艾陽科技聚焦於交通辨識領域,更是唯一因為影像管理平台及AI應用產品,被實際導入數個國內外縣市路口及高速公路,擁有交通巨集標註資料(超過數千萬筆)及豐富規劃經驗的新創公司,目前該公司的相關方案以受日商夏普(Sharp)、松下(Panasonic)、NEC等大廠認證,不管是貼牌或經銷都在各國有實績。

艾陽科技的交通辨識系統鎖定在車流辨識技術上,可以在高速行駛中,搭配其特殊高功率紅外線(IR)、強光抑制的魚眼攝影機,即能辨識多線道(最多六線道)車輛運行狀況,且辨識車流、車種、路徑的精準度達98%。

林鼎指出,艾陽科技發表的高精準路口車牌辨識系統,有別於停車場車牌辨識系統,汽車與攝影機距離較近,車牌畫面占整個畫面的4分之1,偵測難易度較為簡單,且無須AI技術就能實現辨識能力;反觀運行高速公路或路口的車牌辨識系統,被偵測的汽車行駛速度快且距離較遠、角度較大,難度是停車場車牌辨識系統的好幾倍。

艾陽科技車牌辨識系統已經導入台灣及多個國家路口與高速公路,精準度達98%。
圖/ 艾陽科技

值得一提的是,艾陽科技交通辨識系統不僅能精準辨別車牌,還具備違規停車偵測、逆向行駛偵測、闖紅燈偵測、違規左轉/右轉/迴轉偵測,以及行人偵測等多項能力,協助警調單位揪出違規肇事者。

多家晶片大廠簽約掛保障,艾陽AI演算法備受關注

除了在軟體系統上大秀肌肉之外,艾陽科技亦戮力於晶片演算法的投入,並取得Arm、高通(Qualcomm)與安霸(Ambarella)的關注,成為台灣唯一一家正式簽訂演算法的合作夥伴。

林鼎談到,嵌入式AI晶片與套裝軟體AI設計差異極大,前者是需要將AI模型縮小化導入到晶片中,這意味著晶片需要配合模型進行調整,才能將效能加速到最好效果。

舉例來說,目前當紅的 AI 物件偵測演算法YOLO 第四版(簡稱 YOLO v4)已經更新到第五版,這部分就需要由晶片商在晶片端協助更新,並支援加密授權機制,不過若非官方晶片商簽約授權的演算法公司,雖說有機會將其演算法導入晶片中,但效能可能會大打折扣,且難以進行加密。

AI 晶片新創不僅要具備支援各種系統與模型的設計,還需耗費龐大的研發資源,創業之路非常艱辛。
圖/ shutterstock

再者,於作業系統端,若晶片只相容Android系統,則不容易應用於AIoT裝置。原因歸咎於Android系統市場需求介面華麗、開機較慢,且受多工處理功能影響,衍生出的系統漏洞需不斷更新,造成硬體效率降低或嚴重延遲。反觀,輕量化的Linux嵌入式系統,得利於單一功能需求的極簡化優勢,較適合AIoT裝置於垂直領域的高階應用,如交通、軍、警政、智慧製造等產業。

舉例來說,當交通號誌發生故障,將導致交通阻塞,而輕量化系統可以避免損害擴大。此外,針對神經網路計算優化的嵌入式系統,可以保證系統運行的穩定性並提供優秀的辨識服務。也因如此,為了滿足應用場景所需,有時製造商會直接指定Linux作業系統。

艾陽科技為高通人工智慧演算法夥伴,在產品類型上主要為高通視覺智慧平台(Qualcomm Vision Intelligence Platform)的QCS610系統單晶片,和高通Cloud AI 100 推論加速器。由於高通晶片大多只支援Android OS,鎖定行動裝置用戶,而艾陽科技使用的作業系統則是以Linux和Windows 為主,故初期主要以上述兩項產品為主。安霸晶片大多數都支援Linux系統,故在演算法的支援上相對不受限。

晶片設計需要投入的研發人力非常大,也使得晶片商尋求演算法的合作夥伴非常謹慎。以晶片外商為例,若非合作夥伴或製造商的合作,一次性工程費用(NRE)可能高達數十萬至數百萬美元,不僅如此晶片商還會要求最少下單數量(MOQ),在這些條件完成後,最後才會開始進行開案資源研發。

延伸閱讀:NVIDIA揭全球AI新創生態系洞察:醫療照護最熱門、加州成為聚集地

AI晶片新創難存活,AI套件銷售加速落地才是王道

綜合上述所言,AI 晶片新創不僅要支援不同作業系統、模型,還須要滿足技術的延展性,並且兼具寫韌體的能力,以因應不同應用領域需求。在技術上問題克服後,生態系統的建立也是一項重點,而這些能力的建構,皆需耗費龐大的研發資源,是一個技術和資本密集的領域。

林鼎語重心長地表示,「AI晶片新創要活下去,真的很難」。早預料到AI晶片新創之路的重重挑戰,以至於艾陽科技在創立之初壓根沒打算從晶片角度切入AI市場,反而是以AI套件投入市場,提供軟硬體整合的解決方案,加速AI產品快速落地,提早贏得第一桶金。

艾陽科技憑藉著與美國晶片大廠的全球夥伴關係,具豐富實戰經驗,擁有數千萬筆來自於企業、政府、交通等標註資料,搭配自身擁有有全球少見點雲(Point cloud) 與RGB的融合(Fusion)技術,被在亞洲市場深耕已久的軟銀日本總部選擇為AI供應商,合作AIoT裝置及系統規劃,由艾陽科技提供Eno(智慧交通)、Turing(智慧安控)、Hippocrates(智慧照護)三大影像服務以及AI裝置,軟銀進行整體的系統整合架構,鎖定工廠、警局和醫療等領域,加速日本交通、醫療和企業系統智慧化的願景。

責任編輯:錢玉紘

最新8月號雜誌《區塊鏈上的金融新世界》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

關鍵字: #創新創業 #AI
往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓