把長照應用AI推向全世界!智齡科技獲1.95億元A輪募資,緯創也是投資人
把長照應用AI推向全世界!智齡科技獲1.95億元A輪募資,緯創也是投資人

成立於2018年的智齡科技於今(13)宣布完成新台幣1.95億元的A輪募資,投資人包含嘉新水泥、緯創資通以及多位天使投資人,本輪資金將用於深耕AI於長照市場以及進軍北美做準備。

智齡科技發跡於國立台灣大學實驗室,團隊執行科技部「人口高齡化議題挑戰計畫」,以「家人導向雲端照護系統」為主題,研發適用於華人文化之家人導向照護系統,以創造長者安心、家人放心、機構貼心的照護環境。

2018年從計畫轉為獨立公司,正面對決長照問題以及商業實務面挑戰,不到3年的時間,獲得超過200家長照機構的肯定,超過3,000位護理師、社工師、照顧服務員等人的每日持續使用。

有了AI的長照,發掘出千萬筆照護紀錄的價值

AI如何幫助長照?

長照機構的高齡者們通常有複雜的疾病,因此有複雜的藥物使用,智齡科技的系統利用AI來輔助檢視每位長輩的用藥情形,找到可能不正確用藥風險,即時提示給護理師與藥師。

AI在幾秒鐘就能大量資料比對給出結果,相較於專業人員「人工」進行,從閱讀藥品名稱、劑量到確認副作用等,有高幅度的效率提升。

智齡科技
AI護理紀錄、傷口辨識、智慧排班等,都是智齡科技因應長照現場開發的AI功能。
圖/ 智齡科技

這只是其中一個智齡科技系統內的AI,目前其為了長照環境研發出5個AI服務,還包含AI傷口辨識、智慧交班等,目標在今年能達到10個。

智齡科技的第一個產品,專門為住宿式機構設計的Jubo智慧照護解決方案,目前全台累積超過150家機構客戶。2020年推出的第二個產品Jubo日照管理解決方案,不到一年擁有每十家日照就有一家是使用Jubo的成績,甚至澎湖離島也有每天使用Jubo的機構客戶。

而且累積下來的數據,也有再利用的可能性。「機構中的長輩失能等級高,平均照顧的時間長達9年,累績下來的數據紀錄相當可觀,若沒有好好應用就只是數字,但透過科技可以發揮出應有的價值,減輕照顧人力的負擔。」智齡科技執行長康仕仲認為,公司產品系統資料庫千萬筆資料的累積,未來能更有效輔助第一線工作人員,改變長照產業的生態。

智齡科技前進海外市場,服務到美、日、星

而長照問題不只是台灣遇到的挑戰,在接觸幾個國家後,發現國外的照護痛點與台灣相似。

「留不住人、資料繁多、經費拮据。」康仕仲提到了幾個大問題。智齡科技產品研發初期雖然是以華人文化做社會與家庭的調查研究,但「照顧」並不會因文化或國籍而有所不同。

為了進攻美國、加拿大市場,智齡科技團隊於2020年設立北美分公司,並與全美最大的長照平台Point Click Care合作。2021 年開始與新加坡上市公司ECON等養老保健集團接觸並探索合作機會;同年度7月,也順利將Jubo專利照護推車進入到日本東京做展示,以及讓長照第一線工作人員體驗回饋。

此外,因康仕仲為土木工程背景,智齡科技也將跨足「建築領域」,「長照機構法人化加上高齡宅的興起,越來越多興建、改建需求出現,卻找不到合適的資源,」康仕仲提到「智齡照護建築是我們的下一步,整合高齡友善的設計、硬體,再搭配我們的系統,建立專業照護建築生態系。」

責任編輯:錢玉紘

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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