把長照應用AI推向全世界!智齡科技獲1.95億元A輪募資,緯創也是投資人
把長照應用AI推向全世界!智齡科技獲1.95億元A輪募資,緯創也是投資人

成立於2018年的智齡科技於今(13)宣布完成新台幣1.95億元的A輪募資,投資人包含嘉新水泥、緯創資通以及多位天使投資人,本輪資金將用於深耕AI於長照市場以及進軍北美做準備。

智齡科技發跡於國立台灣大學實驗室,團隊執行科技部「人口高齡化議題挑戰計畫」,以「家人導向雲端照護系統」為主題,研發適用於華人文化之家人導向照護系統,以創造長者安心、家人放心、機構貼心的照護環境。

2018年從計畫轉為獨立公司,正面對決長照問題以及商業實務面挑戰,不到3年的時間,獲得超過200家長照機構的肯定,超過3,000位護理師、社工師、照顧服務員等人的每日持續使用。

有了AI的長照,發掘出千萬筆照護紀錄的價值

AI如何幫助長照?

長照機構的高齡者們通常有複雜的疾病,因此有複雜的藥物使用,智齡科技的系統利用AI來輔助檢視每位長輩的用藥情形,找到可能不正確用藥風險,即時提示給護理師與藥師。

AI在幾秒鐘就能大量資料比對給出結果,相較於專業人員「人工」進行,從閱讀藥品名稱、劑量到確認副作用等,有高幅度的效率提升。

智齡科技
AI護理紀錄、傷口辨識、智慧排班等,都是智齡科技因應長照現場開發的AI功能。
圖/ 智齡科技

這只是其中一個智齡科技系統內的AI,目前其為了長照環境研發出5個AI服務,還包含AI傷口辨識、智慧交班等,目標在今年能達到10個。

智齡科技的第一個產品,專門為住宿式機構設計的Jubo智慧照護解決方案,目前全台累積超過150家機構客戶。2020年推出的第二個產品Jubo日照管理解決方案,不到一年擁有每十家日照就有一家是使用Jubo的成績,甚至澎湖離島也有每天使用Jubo的機構客戶。

而且累積下來的數據,也有再利用的可能性。「機構中的長輩失能等級高,平均照顧的時間長達9年,累績下來的數據紀錄相當可觀,若沒有好好應用就只是數字,但透過科技可以發揮出應有的價值,減輕照顧人力的負擔。」智齡科技執行長康仕仲認為,公司產品系統資料庫千萬筆資料的累積,未來能更有效輔助第一線工作人員,改變長照產業的生態。

智齡科技前進海外市場,服務到美、日、星

而長照問題不只是台灣遇到的挑戰,在接觸幾個國家後,發現國外的照護痛點與台灣相似。

「留不住人、資料繁多、經費拮据。」康仕仲提到了幾個大問題。智齡科技產品研發初期雖然是以華人文化做社會與家庭的調查研究,但「照顧」並不會因文化或國籍而有所不同。

為了進攻美國、加拿大市場,智齡科技團隊於2020年設立北美分公司,並與全美最大的長照平台Point Click Care合作。2021 年開始與新加坡上市公司ECON等養老保健集團接觸並探索合作機會;同年度7月,也順利將Jubo專利照護推車進入到日本東京做展示,以及讓長照第一線工作人員體驗回饋。

此外,因康仕仲為土木工程背景,智齡科技也將跨足「建築領域」,「長照機構法人化加上高齡宅的興起,越來越多興建、改建需求出現,卻找不到合適的資源,」康仕仲提到「智齡照護建築是我們的下一步,整合高齡友善的設計、硬體,再搭配我們的系統,建立專業照護建築生態系。」

責任編輯:錢玉紘

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關鍵字: #AI
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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