迪士尼執行長鮑勃·查佩克（Bob Chapek）在第三季財報會議表示，全球內容發行行業從去年至今，都因為新冠疫情受到不小的影響，因此迪士尼對於旗下電影發行改以多管齊下的策略，不僅透過電影院獨家播映、線上串流平台Disney+播出等方式，更在電影院首映當天提供Disney+ Premier Access的付費會員在線上觀看，以多元靈活的播放管道及行銷策略，希望能在疫情的限制之下，以確保迪士尼電影能交出一貫優異票房的成績。
查佩克如此解釋迪士尼在疫情期間的電影營銷策略，主要是回應數週前，漫威系列電影《黑寡婦》的女主角史嘉蕾·喬韓森 (Scarlett Johansson)對迪士尼提出的告訴。喬韓森認為迪士尼決定將《黑寡婦》同時在Disney+上架，違反她與迪士尼的合約中保證獨家影院上映的條約，由於電影院的票房收入是喬韓森主要的收入來源，因此在Disney+上架造成喬韓森的巨大損失，因此對迪士尼提告要求補償。對於喬韓森的指控，迪士尼發言人則回應，喬韓森在已收下的2000萬美元酬金之外，也獲得了額外的報酬。
查佩克強調，迪士尼電影的發行策略是針對全球市場況狀和消費者行為對單一電影的影響所制定，迪士尼會持續運用可獲利的發行管道，並持續在市場變動中改進行銷策略，追求迪士尼、電影、和消費者三方的最大利益。尤其，疫情至今仍反覆不停，查佩克表示目前還無法斷言三四年後消費者的行為將有何變化，但迪士尼希望藉此機會推動業務發展並積極轉型，透過創新的商業模式，滿足多數人對娛樂行業的要求。
從去年以來受到疫情影響，不僅民眾減少外出，更因政府對於室內娛樂場所多有限制，迫使內容發行商必須另覓電影院之外的收入以維持營收，因此迪士尼在去年針對備受期待的電影包括《花木蘭》、《克魯拉》和《黑寡婦》等，以電影院獨家播放和Disney+付費會員觀看等多元管道，開拓電影票房收入的管道並維持聲量。
事實上，串流音樂平台興起之時，美國歌手泰勒絲（Taylor Swift）在2015年也曾因分紅機制的爭議對Spotify提告，並將其熱賣專輯從Spotify下架抵制以示抗議，但隨著串流音樂平台普及、消費者習慣的改變、以及分紅機制越加成熟，現在串流音樂平台已經是音樂分銷與歌手宣傳的主要管道之一。
資料來源：The Verge、NBC News、Wall Street Journal
責任編輯：錢玉紘
