犀動智能科技（Aiello，以下簡稱犀動智能）於今（24）宣布完成Pre-A輪募資，投資人為日本知名上市遊戲公司Colopl旗下的創投基金ColoplNext與基石創投。成立3年以來，犀動智能以獲得近新台幣2億元的募資。
犀動智能專注於智能語音技術，將自然語言處理帶盡各種不同的商業情境應用。主力產品為旅宿業專用的智能語音管家小美犀。本輪募資資金實際金額並未揭露，將用於犀動智能NLP（Natural Language Processing，自然語言處理）SaaS平台的技術合作，並邁向日本與東南亞市場。
遊戲公司為什麼投資語音AI技術新創？
NLP一直是AI領域中重要的發展項目，但因語系、技術以及應用場景的複雜度，較難有單一廠商能統治市場的狀況，相對來說給新創很大的市場成長空間。
犀動智能專注於此，在保險金融業線上客服、旅宿業有不少成功的驗證。如旅宿業專用的智能語音管家小美犀，已經導入台南晶英酒店超過200間的客房。
犀動智能的目標是打造企業用的NLP SaaS服務，利用彈性擴充與自主訓練的開放性平台，並朝向No-Code平台降低開發門檻，讓所有客戶都能簡便地享有NLP的服務。目前犀動智能已在數個商業應用中，每月解析50萬筆中、英、日文語音與文字數據，也朝向日本與東南亞佈局。
犀動智能創辦人暨執行長沈書緯表示：「原先日本與東南亞佈局一直都在進行，在日本策略性股東加入後，會加速相關的進程。」
Colopl是日本知名的遊戲上市公司，旗下遊戲包含《職業棒球PRIDE》、《問答RPG 魔法使與黑貓維茲》、《白貓Project》等。ColoplNext則是Colopl旗下的創投基金，積極在全球積極尋求在物聯網、VR/AR、軟硬整合平台領域有快速成長應用的新創公司。
犀動智能成為其第一家在台灣投資的AI新創，因ColoplNext相當重視AI語音在遊戲場景中的應用，ColoplNext執行長山上愼太郎（Shintaro Yamakami）表示：「看好犀動智能團隊在亞洲語音與語意市場的商務場景應用，這部分可以對不同行業跟產品產生很大的加分，包括在未來遊戲產業的影響。」
參與本輪投資的基石創投總經理林子樸也表示：「語音、文字一直是在商業場景中相當重要的人機介面，隨著機器學習的發展，也開始有了很大的突破與新應用，期待犀動智能可以快速部署商用技術平台於東南亞與日本市場。」
瞄準開發垂直產業的SaaS，打造市場區隔性
國外的NLP技術提供商，不管是知名的開源模型項目BERT、GPT3，或到估值上億美圓的Open platform Rasa、HuggingFace等，都圍繞在NLU開源模型範疇，對於企業來說再開發與商業化的成本並不低。
犀動智能期望透過「垂直產業自然語言模型」與「知識圖譜平台」，幫助商業應用開發端透過最小的成本與時間快速建立自己語言應用模型與商務系統，並支援提供三種語系（中、英、日），打造自家技術產品的市場區隔性。
舉例來說，犀動智能瞄準了幾個產業，包含旅宿、商用客服等進行開發。針對旅宿業提供放在房間內，問答式的語音助手；客服方面可利用技術協助商用語音客服進行優化，並串接CRM（顧客關係管理）、Risk Manger（風險管理）與訂單系統等。
在這一輪募資中，犀動智能除招募更多的專業技術專才來加強競爭力外，更延攬有國際投資及品牌行銷經驗的高階經理人加入，促進市場的拓展與增長，加快全球化的腳步。
責任編輯：錢玉紘
