禮物全卡在海上!全球嚴重塞港又強碰年底購物潮,零售業端出這兩大對策
禮物全卡在海上!全球嚴重塞港又強碰年底購物潮,零售業端出這兩大對策

Delta變種病毒加上各地極端氣候的影響,在本月的法說會上,長榮航運總經理謝惠全就指出:「塞港恐怕會成為新常態。」

確實,最近情況又更嚴重了一些,一方面是大量的貨物運送到港口,岸上的物流、倉儲沒能來得及消化,加上年底又有很多長假登場,很多零售業者開始預先囤貨因應,都讓港口塞車的情況無法緩解,以美國來說,貨船進港等待的天數,在8月時從本來的6.2天,延長到7.6天。

根據海洋情報諮詢機構Sea-Intelligence統計,現在全球貨櫃輪準點率只有約四成,大型零售業者為了確保貨物順利運達,也提出新的因應策略。

策略一:用散裝船載貨櫃

海運貨船大致可分為「貨櫃輪(Container Ship)」、「散裝船(Dry Bulker)」兩種,貨櫃輪都是運輸鞋子、衣服、家具這些工業製品,並裝在貨櫃中運輸,會有固定的航線跟航班;散裝輪則是運輸如:鐵礦砂、煤炭這些原物料,不是以貨櫃來裝運,沒有定期的航班跟航線,台灣的航運三雄(長榮、陽明、萬海)都是主攻貨櫃輪生意的公司。

最近因為全球缺船、缺櫃問題,有些業者把腦筋動到散裝航身上。國際貨攬業者施耐德(Schneider National)向《華爾街日報》表示,許多客戶都面臨貨物延遲問題,因此他們跟德國的散裝航商Schulte & Bruns 合作,改用大型散裝船還運送貨櫃。

散裝船的設計,本來就不是拿來運送貨櫃,因此配有吊船的散裝船,會比較適合,而且運費通常會比貨櫃輪貴一點,運送的速度也會比較慢。但好處是,因為船比較小,可以避開一些壅塞的大型港口,在缺船、缺櫃的情況下,仍然受到歡迎。施耐德商務長Jim Filter提到:「我們從來沒有把貨櫃放在這麼小的船上過。」

雖說利用散裝輪運貨櫃,是缺船、缺櫃的解方,這卻也會讓散裝貨輪的運力,變得更加吃緊。這樣的做法,跟去年民航客機班次減少,導致空問的艙位不夠,許航空公司將客機的客艙改裝,拿來運送貨物一樣,有異曲同工之妙。

延伸閱讀:麥當勞薯餅大缺貨,全因航運供貨卡關!供應鏈斷鏈的如何衝擊全球採購?

策略二:零售商直接簽長約包船

西方的聖誕節、感恩節,以及中國的黃金周假期將到來,零售商要提前備好商品庫存,但是搶艙、搶櫃實在太辛苦,乾脆包船來運貨。

像是亞馬遜(Amazon)、沃爾瑪(Walmart)、Target、阿里巴巴等零售巨頭,近期都傳出直接包船來運貨,開闢自家的專屬航線。北美大型零售商Dollar Tree最近對外透露,為了讓貨物運送更穩定,已經簽訂了一艘三年合約的大型貨船,近期就會首航,並預計還會陸續有更多長期合約的包船加入。

即便做了這些準備,亞馬遜、沃爾瑪日前仍警告,今年聖誕節許多貨物仍可能出現缺貨的狀況,海運研究機構Drewry也指出,高昂的運費可能讓進口服飾、玩具等等商品成本提高3%,體積大的電器、家具情況恐怕更嚴重。

塞港、塞船問題已經持續大半年了,短期原因是變化難測的變種病毒疫情,長期來看,就算船運公司砸錢買更多的船,港口的作業效率若無法提升,依舊是無法解決問題,這也難怪長榮航運總經理謝惠全會說「塞港恐怕會成為新常態」,面對這波挑戰,零售、出口業者能做的,就是盡早規畫好出口時程,因應可能面臨的延遲。

參考資料:華爾街日報The Maritime Executive

責任編輯:錢玉紘

最新8月號雜誌《區塊鏈上的金融新世界》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

往下滑看下一篇文章
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓