長榮一天風光賺五億,超大貨船助攻航海王!謝惠全憂:塞港將成為新常態
長榮一天風光賺五億,超大貨船助攻航海王!謝惠全憂:塞港將成為新常態

「這是公司最新交的大船。」長榮航運總經理謝惠全,指著投影布幕上的墨綠色大船,興奮的不停比畫著。

長榮最新的「長範輪(Ever Ace)」在父親節周末抵達台北港,這艘船甲板有相當四座足球場大小,可裝載23,992個TEU(20呎標準貨櫃),在現在全球都缺艙、缺船來運貨物的情況下,謝惠全形容「這就像是一場即時雨,如同久逢甘霖。」

長榮
圖/ 長榮

延伸閱讀:甲板有四個足球場大!長榮巨無霸新船「長範」抵台,為了哪些佈局?

長範輪進到台北港時,無論從側面,或是上方的空拍照,都能看到滿滿的綠色貨櫃,一點空隙都沒有,視覺上非常震撼,滿載的貨船,代表著市場需求超級旺盛。

今(20)日登場的法說會上,即便隔著口罩,都能看到謝惠全嘴角止不住的微笑,他特別提醒記者:「要看一家公司經營的好壞,看老闆笑不笑得出來就知道。」

2021年長榮海運的表現不只是好,而是跌破許多人眼鏡,光是第二季的營收就逼近1000億新台幣,換算下來一天營收就有五億,且無論是今年第一季或是第二季的單季獲利,都超過去年全年獲利,謝惠全說,接下來的表現,還會越來越好。

Delta變種病毒肆虐,塞港情況加劇

止不住的好表現,跟最近肆虐全球的Delta變種病毒有關,像是中國寧波舟山港,就因為這隻兇猛的病毒導致部分關閉,也因為港口員工染疫而造成人手不足。謝惠全還提到,許多港口的基礎設施沒有更新,無法有效率的處理大量停靠的船班。

因此,每艘船進入港口後,岸上卸貨等作業速度就會變慢,連到影響後續要停靠的船隻,就會引爆港口大塞車,後續船隻運送的趟數也會減少,供需失衡之下,國際運價自然直線飆升,帶動航商獲利的好表現。

長榮
圖/ 長榮

長榮內部統計,顯示2021年上半年,全球貨量比2020年同期成長約17.36%,與2019年上半年比較,全球貨量成長6.98%。

國外研究機構報告也顯示,2021及2022年貨櫃航運市場運能增長率,分別為4.5%與3.1%;貨量增長率5.8%與4.0%;國際貨幣基金(IMF)今年七月,也調升對全球經濟成長率的預測,2021年為6.0%,2022年4.9%,這些報告顯示全球貨櫃航運市場未來展望樂觀。

「世界工廠」模式掰掰,謝惠全:供應鏈恐會短鏈化

「面對這個狀況,我們也很無奈。」謝惠全認為:「塞港恐怕會成為新常態。」港口壅塞、缺艙狀況,很有可能會持續到年底,甚至到明年中。關鍵就看Delta變種病毒是否能被控制,而長榮現在能做的因應措施,就是盡量壓縮航班運作的時間,盡可能提高效率。

貨物無法如期送達目的地,也衝擊民生經濟,舉例來說,車用晶片短缺造成許多汽車工廠被迫停工,車廠被迫減產,出現有錢買不到新車的狀況。在後疫情時代,維持供應鏈穩定、產業安全成為重要課題。

長榮
圖/ 長榮

謝惠全觀察,過去某個國家大量生產製造的「世界工廠」模式或許很快會被打破,「供應鏈恐會短鏈化,就是變成區域製造,降低運輸風險。」未來幾年,運輸業的配置是否會重新洗牌,將會是值得觀察重點。

船只會更大、更新

面對數十年來一遇的航運榮景,謝惠全說,接下來長榮比較大的變化,會是船隊的布局,「小船換大船、新船換舊船。」能載運的貨櫃數量越多,對公司成長就會有幫助。

根據海運諮詢公司Alphaliner統計,長榮目前在全球市佔約5.6%,排名第七,旗下有203艘貨船。

長榮
圖/ 長榮

2025年前,長榮待交付的新船(含租船及自有船)仍有57艘,今年會有33艘新船加入,目前已經交了18艘,都是能載運上萬TEU(20呎標準貨櫃)的大船,預計都將會投入遠歐航線。接下來,無論是自己的船租給別人,或是跟別人租來的船,比較短的合約都會換成長期合約,來強化競爭力。

謝惠全強調:「長榮目前沒有缺櫃問題,配合新船交付,運能增加所需的貨櫃量,也陸續補充到位。」空櫃調度對航線營運相當重要,長榮現在的做法,是落實各航線回程搬櫃需滿載,確保空櫃補充無虞。

目前長榮的運能,約有超過 139萬 TEU(20呎標準貨櫃),若再加上接下來即將加入的新船,預計會再多66.5萬TEU,四年後長榮的總運能就會達到約205.5萬TEU,市占將有機會擠進全球前五。

不過,變種病毒讓全球疫情一波未平一波又起,航海王歷經上半年風光後,未來還充滿變數,奇幻旅程看來還會持續好一陣子。

責任編輯:錢玉紘

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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