看見毛寶貝商機!從個人跨界到寵物險,Bought By Many如何玩轉社交保險?
看見毛寶貝商機!從個人跨界到寵物險,Bought By Many如何玩轉社交保險?

近年來,全球不婚不生的人口比例逐年增加,許多人選擇飼養寵物,陪伴生活,因此,帶動寵物產業快速成長;其中,選擇貓咪和狗狗作為寵物的比例最高。

英國保險科技公司Bought By Many透過科技技術分析民眾的保險需求後,推出一系列貓咪和狗的寵物保險,一推出,就迅速擄獲許多民眾的心,產品大受歡迎,公司也因此聲名大噪,使公司的知名度及營收皆節節攀升,並吸引Future Fifty、EQT、Octopus Ventures、FTV Capital、Munich Re Ventures…等來自世界各地的投資機構爭相投資。

截至去(2020)年,Bought By Many已獲得1.059億英鎊(約40.52億新台幣)的投資額;今(2021)年,Bought By Many再獲2.86億歐元(約94.08億新台幣)的融資,公司估值也因此突破10億美元(約280億新台幣),飆升至16億歐元(約524.81億新台幣),晉升新創獨角獸行列。

Bought By Many
圖/ Bought By Many

Bought By Many是由蓋·法利(Guy Farley)和史蒂文·門達爾(Steven Mendal)創立於2012年,總部位於英國倫敦,是一家保險科技公司,以提供貓犬等寵物保險而聞名。

之所以創立Bought By Many,是因為史蒂文·門達爾發現,在當時,保險業較重視企業,而非個人客戶,因此,各間保險公司所推出的保險方案大同小異、同質化嚴重,且幾乎不會為不同人群定制多元化保險種類,因此,史蒂文·門達爾決定成立Bought By Many利用人工智慧和資料分析技術,針對不同群體進行分析,以提供各式各樣不同群體可能需要的保險產品。

除了對於各種人群的各式保險外,2015年,Bought By Many開始提供寵物保險,並收購英國寵物保險提供商Brooks Braithwaite(Sussex);一開始,Bought By Many主打巴哥犬寵物的保險,因為巴哥犬的臉部皺褶較多,容易納污藏穢,產生細菌;鼻子較短,但眼睛突出,容易造成傷害;脊椎的特殊結構,容易造成椎間盤脫出症;但這些在巴哥這種類型的犬種,才容易產生的問題,並沒有保險公司關注,當時,只有零星幾個概括所有寵物的保險,這種小眾且特殊的用戶需求,市面上幾乎沒有符合用戶需求的保險產品,因此,Bought By Many在推出各種巴哥犬寵物的保險後,果然,大受歡迎,詢問度極高,並成功打開公司知名度。

Bought By Many
圖/ Bought By Many

之後,Bought By Many透過分析匿名的網路搜尋資料,識別當時現有的寵物保險報價、寵物保險方案的問題及消費者行為進行研究,並針對不同品種貓犬類的特色,進行研究,並創建各種未滿足飼主需求,但問題發生率較高的寵物保險;2017年,Bought By Many開始陸續推出一系列寵物貓犬的保險方案,其保險內容從2歲以下幼犬的固定保險費率,到終身獸醫費都涵蓋其中。

此外,Bought By Many也利用本身擅長的科技技術,提供用戶線上保險的服務,以簡化傳統寵物保險的繁雜手續,並大幅減少用戶的交通時間,提升用戶的保險體驗。另外,Bought By Many也在其應用軟體加入社交模式,讓用戶可以透過應用軟體與獸醫進行免費的視訊、通話或傳送訊息。

2019年,Bought By Many首度踏出英國,在瑞典以名為ManyPets的品牌運營;在歐洲打開知名度後,今(2021)年,Bought By Many開始以ManyPets 品牌在美國推廣。這間屢獲殊榮的寵物保險提供商,自創立以來,年營收逐年成長,去(2020)年,Bought By Many總承保保費超過1.8億歐元(約59億新台幣),且截至目前,Bought By Many的保險已涵蓋50萬隻寵物。未來,Bought By Many將積極進行全球擴張計畫,並繼續針對不同品種的寵物特點,研發其所需的保險產品,以滿足更多消費者需求。

資料來源:美股之家大市中國Bought By Many

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

AWS
海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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