Bought By Many看見毛寶貝商機！從個人跨界到寵物險，如何玩轉社交保險？|數位時代 BusinessNext

看見毛寶貝商機！從個人跨界到寵物險，Bought By Many如何玩轉社交保險？

近年來，全球不婚不生的人口逐年增加，許多人選擇飼養寵物，英國保險科技公司Bought By Many透過科技技術，推出一系列貓咪和狗的寵物保險。

近年來，全球不婚不生的人口比例逐年增加，許多人選擇飼養寵物，陪伴生活，因此，帶動寵物產業快速成長；其中，選擇貓咪和狗狗作為寵物的比例最高。

英國保險科技公司Bought By Many透過科技技術分析民眾的保險需求後，推出一系列貓咪和狗的寵物保險，一推出，就迅速擄獲許多民眾的心，產品大受歡迎，公司也因此聲名大噪，使公司的知名度及營收皆節節攀升，並吸引Future Fifty、EQT、Octopus Ventures、FTV Capital、Munich Re Ventures…等來自世界各地的投資機構爭相投資。

截至去（2020）年，Bought By Many已獲得1.059億英鎊（約40.52億新台幣）的投資額；今（2021）年，Bought By Many再獲2.86億歐元（約94.08億新台幣）的融資，公司估值也因此突破10億美元（約280億新台幣），飆升至16億歐元（約524.81億新台幣），晉升新創獨角獸行列。

Bought By Many是由蓋·法利（Guy Farley）和史蒂文·門達爾（Steven Mendal）創立於2012年，總部位於英國倫敦，是一家保險科技公司，以提供貓犬等寵物保險而聞名。

之所以創立Bought By Many，是因為史蒂文·門達爾發現，在當時，保險業較重視企業，而非個人客戶，因此，各間保險公司所推出的保險方案大同小異、同質化嚴重，且幾乎不會為不同人群定制多元化保險種類，因此，史蒂文·門達爾決定成立Bought By Many利用人工智慧和資料分析技術，針對不同群體進行分析，以提供各式各樣不同群體可能需要的保險產品。

除了對於各種人群的各式保險外，2015年，Bought By Many開始提供寵物保險，並收購英國寵物保險提供商Brooks Braithwaite（Sussex）；一開始，Bought By Many主打巴哥犬寵物的保險，因為巴哥犬的臉部皺褶較多，容易納污藏穢，產生細菌；鼻子較短，但眼睛突出，容易造成傷害；脊椎的特殊結構，容易造成椎間盤脫出症；但這些在巴哥這種類型的犬種，才容易產生的問題，並沒有保險公司關注，當時，只有零星幾個概括所有寵物的保險，這種小眾且特殊的用戶需求，市面上幾乎沒有符合用戶需求的保險產品，因此，Bought By Many在推出各種巴哥犬寵物的保險後，果然，大受歡迎，詢問度極高，並成功打開公司知名度。

之後，Bought By Many透過分析匿名的網路搜尋資料，識別當時現有的寵物保險報價、寵物保險方案的問題及消費者行為進行研究，並針對不同品種貓犬類的特色，進行研究，並創建各種未滿足飼主需求，但問題發生率較高的寵物保險；2017年，Bought By Many開始陸續推出一系列寵物貓犬的保險方案，其保險內容從2歲以下幼犬的固定保險費率，到終身獸醫費都涵蓋其中。

此外，Bought By Many也利用本身擅長的科技技術，提供用戶線上保險的服務，以簡化傳統寵物保險的繁雜手續，並大幅減少用戶的交通時間，提升用戶的保險體驗。另外，Bought By Many也在其應用軟體加入社交模式，讓用戶可以透過應用軟體與獸醫進行免費的視訊、通話或傳送訊息。

2019年，Bought By Many首度踏出英國，在瑞典以名為ManyPets的品牌運營；在歐洲打開知名度後，今（2021）年，Bought By Many開始以ManyPets 品牌在美國推廣。這間屢獲殊榮的寵物保險提供商，自創立以來，年營收逐年成長，去（2020）年，Bought By Many總承保保費超過1.8億歐元（約59億新台幣），且截至目前，Bought By Many的保險已涵蓋50萬隻寵物。未來，Bought By Many將積極進行全球擴張計畫，並繼續針對不同品種的寵物特點，研發其所需的保險產品，以滿足更多消費者需求。

資料來源：美股之家、大市中國、Bought By Many

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責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

如果觀察近一兩年的人才市場，會發現一個明顯的變化：Z 世代在選擇工作時，問的問題已經不一樣了。

過去，多數求職者關心的是薪資、福利與職稱；但現在，年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式：「這份工作能不能讓我持續成長？」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑？」「企業的工作方式是否跟得上科技變化？」等問題，逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變，在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告（2025 Gen Z and Millennial Survey）》中得到了印證。調查發現，高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展，74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言，工作不再只是「一份職位」，而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」：Z 世代改寫企業吸引力標準

此外，從企業近年校園徵才經驗，或與人才互動的過程中，亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出，新世代眼中理想企業的「三大標配」：第一是具備足夠的成長空間，提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會；第二是開放多元的對話氛圍，讓創新的想法能有實踐的舞台；第三則是具象的職涯影響力，求職者不再滿足於當一顆螺絲釘，更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出，Z 世代在意的已不只是工作本身，而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此，他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇，也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項，而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析，2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%，遠高於職缺聲量 26% 的增幅，顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點，正從「有沒有工作機會」，轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中，作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際，職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長，不僅反映品牌能見度的提升，亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常：網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待，企業的人才策略不能只停留在提供職缺，必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此，網銀國際從人才培育、管理共識，以及內部發展機會3個面向切入，將「成長」這件事，轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先，是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言，挑戰往往不在於工作本身，而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練，搭配定期關懷問卷與面談，主動掌握員工的適應狀況，同時提供專業課程與培訓補助，協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計，讓學習不再是額外負擔，而是自然嵌入日常工作中，也降低了職涯初期的不確定感。

其次，是透過管理共識，讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差，網銀國際導入「主管共識營」，透過系統化訓練，建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言，這不僅能減少跨部門合作的摩擦，也讓績效評估更具一致性與透明度，使職涯成長路徑更為清楚可循。

最後，是提供多元的內部發展機會，讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待，除了升遷之外，還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制，讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換，打造更具彈性的發展路徑。如此一來，職涯不再是線性前進，而是可以隨著興趣與能力持續調整方向，讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度，而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調，從主管共識營、實習雙導師制度，在制度之外，網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中，透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制，確保員工身心健康，並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解，自然就能產生幸福感，成為企業邁向永續發展的重要基石。

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景，網銀國際資深技術總監曾于修認為，求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度，而是培養持續學習的習慣，並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此，企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試，並讓職涯持續延伸的環境，正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作，企業所競爭的，也不再只是待遇條件，而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看，網銀國際所打造的，不只是工作機會，而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台，透過這樣的環境，協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人，使其在未來的職場賽道上，能夠走得更遠更寬廣。