看見毛寶貝商機!從個人跨界到寵物險,Bought By Many如何玩轉社交保險?
看見毛寶貝商機!從個人跨界到寵物險,Bought By Many如何玩轉社交保險?

近年來,全球不婚不生的人口比例逐年增加,許多人選擇飼養寵物,陪伴生活,因此,帶動寵物產業快速成長;其中,選擇貓咪和狗狗作為寵物的比例最高。

英國保險科技公司Bought By Many透過科技技術分析民眾的保險需求後,推出一系列貓咪和狗的寵物保險,一推出,就迅速擄獲許多民眾的心,產品大受歡迎,公司也因此聲名大噪,使公司的知名度及營收皆節節攀升,並吸引Future Fifty、EQT、Octopus Ventures、FTV Capital、Munich Re Ventures…等來自世界各地的投資機構爭相投資。

截至去(2020)年,Bought By Many已獲得1.059億英鎊(約40.52億新台幣)的投資額;今(2021)年,Bought By Many再獲2.86億歐元(約94.08億新台幣)的融資,公司估值也因此突破10億美元(約280億新台幣),飆升至16億歐元(約524.81億新台幣),晉升新創獨角獸行列。

Bought By Many
圖/ Bought By Many

Bought By Many是由蓋·法利(Guy Farley)和史蒂文·門達爾(Steven Mendal)創立於2012年,總部位於英國倫敦,是一家保險科技公司,以提供貓犬等寵物保險而聞名。

之所以創立Bought By Many,是因為史蒂文·門達爾發現,在當時,保險業較重視企業,而非個人客戶,因此,各間保險公司所推出的保險方案大同小異、同質化嚴重,且幾乎不會為不同人群定制多元化保險種類,因此,史蒂文·門達爾決定成立Bought By Many利用人工智慧和資料分析技術,針對不同群體進行分析,以提供各式各樣不同群體可能需要的保險產品。

除了對於各種人群的各式保險外,2015年,Bought By Many開始提供寵物保險,並收購英國寵物保險提供商Brooks Braithwaite(Sussex);一開始,Bought By Many主打巴哥犬寵物的保險,因為巴哥犬的臉部皺褶較多,容易納污藏穢,產生細菌;鼻子較短,但眼睛突出,容易造成傷害;脊椎的特殊結構,容易造成椎間盤脫出症;但這些在巴哥這種類型的犬種,才容易產生的問題,並沒有保險公司關注,當時,只有零星幾個概括所有寵物的保險,這種小眾且特殊的用戶需求,市面上幾乎沒有符合用戶需求的保險產品,因此,Bought By Many在推出各種巴哥犬寵物的保險後,果然,大受歡迎,詢問度極高,並成功打開公司知名度。

Bought By Many
圖/ Bought By Many

之後,Bought By Many透過分析匿名的網路搜尋資料,識別當時現有的寵物保險報價、寵物保險方案的問題及消費者行為進行研究,並針對不同品種貓犬類的特色,進行研究,並創建各種未滿足飼主需求,但問題發生率較高的寵物保險;2017年,Bought By Many開始陸續推出一系列寵物貓犬的保險方案,其保險內容從2歲以下幼犬的固定保險費率,到終身獸醫費都涵蓋其中。

此外,Bought By Many也利用本身擅長的科技技術,提供用戶線上保險的服務,以簡化傳統寵物保險的繁雜手續,並大幅減少用戶的交通時間,提升用戶的保險體驗。另外,Bought By Many也在其應用軟體加入社交模式,讓用戶可以透過應用軟體與獸醫進行免費的視訊、通話或傳送訊息。

2019年,Bought By Many首度踏出英國,在瑞典以名為ManyPets的品牌運營;在歐洲打開知名度後,今(2021)年,Bought By Many開始以ManyPets 品牌在美國推廣。這間屢獲殊榮的寵物保險提供商,自創立以來,年營收逐年成長,去(2020)年,Bought By Many總承保保費超過1.8億歐元(約59億新台幣),且截至目前,Bought By Many的保險已涵蓋50萬隻寵物。未來,Bought By Many將積極進行全球擴張計畫,並繼續針對不同品種的寵物特點,研發其所需的保險產品,以滿足更多消費者需求。

資料來源:美股之家大市中國Bought By Many

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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