貿協助力中小企業數位轉型最後一哩路！牽手集雅科技用AI「包裝」企業形象|數位時代 BusinessNext

突如其來的新冠疫情來襲，原本仰賴實體活動拓展海外市場的模式臨時喊卡，頓時間廠商失去海外行銷的出口。在這緊急時刻，貿協臨危受命，受貿易局委託執行「數位貿易及電子商務紓困振興措施」，以台灣經貿網電商平台功能為基礎，提供企業界最需要數位行銷上協助，包含提供數位工具、製作數位影音內容，以及網路社群經營與推播指導，同時也協助企業培養數位人才，至今輔助超過5,200家次廠商。

貿協董事長黃志芳表示，政府專案發揮很大的綜效，貿協發現過去中小企業很不重視數位轉型，就連公司官網都有可能維持20年沒變，對影音拍攝介紹公司形象全無概念。有此現象不外乎是企業往往以強化自身產品為目標，卻疏忽了「包裝」公司形象的重要性。

為了協助企業步入轉型的最後一哩路，貿協與人工智慧影音自動產製平台集雅科技（GliaStudio）攜手合作，搭配貿協的各種套裝方案與集雅AI數位行銷素材產製系統，幫助中小企業進行數位轉型，加強品牌形象並吸引潛在的海外買家。

「我想要讓公司形象從一個鳳梨田旁邊的舊工廠，變成一個在國際級生產精密工業的企業。」集雅科技執行長陳建勳提到，這是先前接觸到的一家公司高層，給集雅印象深刻的地方；在疫情的催化下，許多公司開始更重視企業形象的建立。

標準化影片製作流程，短短一年製作上千家企業行銷素材

陳建勳表示，集雅的GliaStudio AI 數位行銷素材產製系統，利用 API 串接貿協網站，將企業的產品自動填入表單中，數千家中小企業只要進入表單，選擇喜歡的版型並確認內容無誤後，即能自動產出多樣的行銷素材，包含影音、Webstory等。

此外，透過自然語言處理演算法（Natural Language Processing Algorithm）的功能，可以讓機器讀懂廠商的公司介紹、產品介紹等文字內容，並自動化萃取出重要資訊，依句子的重要程度進行排序，再用人工智慧的演算法整理出摘要，快速掌握文章的精隨，省略大量的分析時間與成本。

搭配電腦視覺（Computer Vision）、雲端運算影像處理（Cloud Computing）、大數據分析（Big Data Analysis）等技術，能根據內文中所提及的重要內容，從公司影音資料庫或指定合作的資料來源，自動找尋合適的影音片段、圖片、短片、圖表資訊進行比對與媒合，並在雲端系統上進行影片自動編輯與合成，把訊息轉換成動態影像。

許多素材短缺的廠商，即使只有產品去背照，都能透過集雅自動化媒合的系統，即時享有優質的數位行銷素材。集雅藉由 AI 自動化簡化了製作行銷素材的過程，在不到一年的時間，即幫助上千家中小企業製作數位行銷素材。陳建勳提到，某些公司甚至會將這些AI產製出來的影片，當作開會時介紹公司的開場影片。

突破「數位轉型焦慮感」，首先要先跨出第一步

即便媒合數千家中小企業與新創合作，在過程中難免也會遇到一些挑戰。黃志芳也談到，從企業主的角度來看，對於資源運用的方式、費用支出，以及對於數位化工具的陌生感等諸多不確定因子加雜下，企業主往往會產生了「轉型焦慮感」不敢貿然轉型。

借鏡貿協的多年的轉型經驗，黃志芳認為，企業跨出轉型的第一步非常關鍵，當第一步走出去後，接下來的每一步都會在無形中有方向，會有一個隱形的邏輯步驟指引企業該走的路。

他分享，企業轉型可分為四個階段，分別為傳統、數位化、數位優化與數位轉型，其他配的經營方針、行銷工具、決策模式與人才也會有所差異，根據轉型的不同階段循序漸進的升級，並在過程中制定企業文化和商業獲利模式，將會是未來的主流發展（如下圖）。

反觀新創團隊，最大的挑戰並不是如何做出有效的數位行銷素材，而是如何服務貿協合作的數千家廠商，了解他們的需求，服務中小企業數位轉型的最後一哩路最難。

陳建勳談到，在執行這種大型合作案時，新創團隊首先需要與貿協建立大量的溝通與信任，借重貿協在這方面的經驗，並在充分溝通、達成共識後，建立出彼此認可的有效流程，在一開始即制定統一的標準，才能確保加快後續實際執行的流程效率。

對於員工通常不多的新創團隊來說，更需要思考如何分配有限的資源，仔細評估各個資源的配置，例如開發系統、維護既有系統、或客服溝通上需要花多少人力，以維持整體服務前進的速度、預算如何花在刀口上，最大化總體效益等。團隊應該理性分析合作帶來的長期效益，制定長期的戰略性目標，能夠將合作模式規模化才能達到雙贏的效果。

放眼未來，虛實混合模式趨勢當道

黃志芳表示，線上活動遠比實體活動更加困難，為了滿足買賣雙方的需求，需要更多、更精準的分析與聯絡，提升精準媒合的能力，這之中需要許多新科技的導入，特別是一開始就能吸引買家目光的行銷短片與照片。

也因此貿協在過程導入許多新科技，並建構Taiwantrade MEGA EXPO，透過新的實境科技架設虛擬博覽會展館，讓使用者猶如真實走入博覽會場，看到有興趣的產品只要按一個鍵，就可以馬上連結到台灣經貿網服務機制。

雖說目前線上活動未比實體有效益，但數位轉型之路勢在必行，即便疫情風波趨緩，買賣雙方展開365天不間斷服務的營運方式，搭配實體的行銷推廣方案預期將成為主流，未來實體搭配線上的虛實混合並用將成必然。也因如此，在文章最一開始提及的數位工具、數位內容、數位行銷與數位人才輔導如此重要。

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責任編輯：林美欣

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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