機械手臂上陣，疫苗每瓶多抽2劑！機器人進駐醫療業，效率大提升|數位時代 BusinessNext

機械手臂上陣，疫苗每瓶多抽2劑！機器人進駐醫療業，效率大提升

在醫療人力不足的情形下，機器人不僅能夠分擔部分繁雜、瑣碎、固定的行政作業，也可輔助醫療人員進行手術，降低因過度疲勞等原因而提升的失誤風險。

隨著科技發展以及醫療需求提升，機器人與AI愈來愈貼近我們的生活，醫療產業的升級也隨之而來。

疫情加速全球機器人市場開發

新冠肺炎疫情驅動各個產業的「零接觸」需求，其中「機器代勞」成為主要趨勢之一。機器人大多具備「遠距操控」與「自主運作」兩種模式，透過這兩種模式互補，能夠提高生產力、多樣化工作方式，並達到零接觸、無人化需求，提升生活品質。

根據新創募資平台Crunchbase統計，疫情加速創投公司對於機器人領域的投資。2020年機器人領域募資金額為55.6億美元，其中光是健康醫療、物流運輸、生產製造這三個領域，就佔了投資總額的79%，成為機器人研發最主要的三個市場。

Mordor Intelligence在2018年發布報告指出，2017年全球手術機器人市場規模達到35.6億美元，其中，美國為最大市場，市佔率達57.7%，其次依序為歐洲24%、亞洲15.2%。隨著手術機器人市場邁入成長期，Mordor Intelligence預估未來幾年將有高達21.9%的成長，至2023年整體規模將可達到109.7億美元。

近期，機器人應勇於醫療產業的例子愈來愈多。泰國為了增加疫苗施打率，推出機械手臂抽取疫苗；CMR Surgical 則研發出比達文西機械手臂更輕巧、靈活的手術機器人；英國與中國則有醫療機器人、防疫機器人來分擔醫療人員工作量。

泰國機器手臂上陣，可用疫苗提升20%

根據路透社報導，由於泰國近期疫情嚴峻，為了加速國內疫苗接種，並解決疫苗供應量低於需求的困境，泰國朱拉隆功大學（ChulalongkornUniversity）研發出一款疫苗自動抽取機器，可以精確、快速、安全地將AZ疫苗分裝至注射器中。

研究負責人 Juthamas Ratanavaraporn 表示，這套自動抽取疫苗的機械手臂，可以在4分鐘內從AZ疫苗瓶中抽出12劑疫苗，比起之前手動抽取的10劑多出了2劑。這也表示原本僅能供應100萬人的AZ疫苗，透過以機器取代人力，就可以供應120萬人，「疫苗是有限的，但我們將疫苗接種率提高20%，這是對國家極為有利的事實。」

隨著疫苗施打需求增加，醫療人員為避免浪費，會使用低殘留空針（LDSS），雖然可以抽出12劑，但相當消耗人力，並且需要高水準的技巧才能準確操作。使用機械手臂不只能降低人為失誤，還能減緩醫療人員作業負擔。這款機器手臂目前已經在大學的疫苗中心運行，並計劃大量出產支援疫苗接種中心的醫護人員。

CMR Surgical研發微創手術機器人，輕巧度打敗達文西

根據Grand View Research在2021年5月報告顯示，2020年手術機器人市場規模已經達23億美元，預計今年將進一步成長至35.7億美元。

創立於2014年CMR Surgical研發出微創手術機器人系統Versius，並成功地超越達文西機器人，成為目前全球最輕巧的手術機器人，體積僅有達文西機器人的三分之一。

此外，比起達文西，Versius更符合人體工學，並具備移動便利性，讓外科醫生可以在任何角度進行手術，打破傳統腹腔鏡手術治療困境，像是結腸直腸手術、耳部、鼻部和咽喉手術，Versius能夠做局部小切口，縮短患者手術恢復期。

根據 TechCrunch報導，CMR Surgical在今年6月宣布拿到 D輪約6億美元的股權投資，除了創下史上醫療科技最高募資案，外界也看好CMR Surgical將有機會打破達文西機器人開發公司Intuitive Surgical壟斷手術機器人市場的局面。

復健機器人、醫療機器人、防疫機器人紛紛攻佔市場

除了手術機器人之外，疫情下為患者提供服務的機器人也愈來愈多元。英國在2018年，就開始在醫院內採用AGV醫療機器人，不僅可以送餐、倒垃圾、消毒，還能攙扶病人等。瑞士自動導航技術公司Bluebotic表示，今年因為COVID-19大流行，美國、義大利的醫院也開始使用AGV醫療機器人，讓院內的物流得以自動化，醫護人員也有更多時間處理大量確診者。

長庚醫院復健部團隊則是改良訓練器材，開發出「上肢復健機器人」，輔助中風、脊髓損傷、中樞以及周邊神經損傷的病人，完成精準抓握，得以順利恢復日常生活。

此外，微星科技也在8月底宣布，旗下智能防疫消毒機器人，通過法國全球研究機構Texcell認證，其UVGI滅菌系統能在30秒內有效抑制新型冠狀病毒Alpha。

中國品牌優必選（UBTECH），也曾推出具備自主導航功能的防疫機器人，除了具備紫外光及噴霧消毒殺菌，還可以量體溫、檢查是否配戴口罩以及引導疏散人群並提供警示。

後疫情時代，智慧醫療將成趨勢

雖然相較於去年，疫情已逐漸趨緩，但病毒並未完全消失。後疫情時代的開始，醫院人力仍然處於不足狀態，使用這些機器人，不只可以減緩醫療人員壓力、提升作業精確度，也能降低接觸確診風險。

未來，從復健服務到手術台，機器人與醫護人員的合作會是避會愈加緊密，智慧醫療將成為產業中重要的一環。適度地將醫護人員從重複性的瑣碎工作中解放，投入於互動性、開創性的病情討論與醫學研究之中，也能為醫療帶來更多正面影響力。

本文授權轉載自：FC未來商務

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責任編輯：傅珮晴、蕭閔云

TWQR是什麼？街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌？

推行國家級QR Code支付標準成全球趨勢，台灣也不例外。街口支付大力支援財金公司推出的TWQR將如何改變未來支付樣貌。

兩大關鍵，街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計，街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家，是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌，在這個狀況下，街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵？對此，街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二：「支持TWQR不僅是響應國家政策，也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋，TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路，如街口支付便積極佈局非都市區市場，目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示，街口支付目前提供三種商戶收款方案：首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務，不分產業與規模，商戶只要設置 QR Code立牌，民眾即可掃碼付款；其次是反掃收款服務，亦即，由商戶的POS系統進行操作，店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款，適合已導入POS系統的商戶使用；最後是線上收款服務，亦即，透過API串接電商與品牌官網等方式，讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務，在團隊成員的努力推廣下，除某些特定場域，既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務：在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌，即可支援所有民眾的付款App。」

張廷軒指出：「關於支付服務，街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入（交易才收取手續費）服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外，街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務：隔天即可入帳且天天可撥款，讓商戶更彈性且靈活的調配資金。

圖／街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景，更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾，街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務，接下來，除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務，更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說，截至2025年12月31日，商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款，即享跨支付機構交易（非街口支付）手續費0%優惠，若民眾是以「街口支付」App付款，商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出：「關於支付服務，商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』，因此，街口支付除提供免費申辦加入（交易才收取手續費）服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台，更透過用戶（交易）回饋方案等方式協助商戶創收。」此外，街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務：隔天即可入帳且天天可撥款，讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌，除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案，也很重視用戶需求，因此，與不同場景的龍頭品牌合作，透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系，滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外，也十分重視安全防護，由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施，降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務（Super App），將持續深化與跨域夥伴的合作，更好滿足用戶需求，同時，穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃，張廷軒如是總結。