P&G塞港、訂單爆量都不怕!快消品巨頭如何躲過停工、斷貨危機,銷售漲幅刷新高?
P&G塞港、訂單爆量都不怕!快消品巨頭如何躲過停工、斷貨危機,銷售漲幅刷新高?

市場研究機構顧能公司(Gartner)每年都會發布供應鏈評比名單,2015年至今,世界第二大快速消費品公司寶僑家品(P&G)連7年列入供應鏈管理大師。在疫情最嚴重的2020年,這家全球擁有上百間工廠的企業表現依舊搶眼,不僅克服封城與停工危機,更衝出15年來最大的銷售額漲幅。根據2020年7月的財年報告,P&G整體銷售額較2019年成長6%,是2006年以來最大的銷售漲幅。

亮麗成績的背後,香港/台灣產品供應部總經理王國榮坦言:「過去一年多,遇到難題超級多!」2020年初P&G大中華區的最大生產基地面臨停工,除了等待中國宣布復工,還能做什麼?蘇伊士運河塞港,歐洲的貨都到不了台灣,如何處理?台灣因為疫情急單暴增導致物流塞車,又該如何解決?

減少物流運輸節點,報關後貨品直送客戶倉儲

「你要比別人更早做準備,」王國榮表示,以2020年初中國工廠因疫情停工為例,P&G在明確復工規範尚未出來時,就與各地政府討論解決方式,升級廠內的防疫措施,像是員工每4小時換1次口罩、用餐安排個人桌。另外,他們也調動部分產線為員工生產口罩。在確保人員安全下,P&G是各區第一批復工的工廠。

平日P&G靠著即時貨架管理與銷售系統,為零售業預測需求。因此疫情大爆發前,P&G就將民眾可能搶購的產品,提早送至客戶倉儲,客戶不必憂慮缺貨而追加訂單。

為了增進運輸效率、減少碳足跡,P&G跳脫傳統物流的思考框架,結合去除節點和工廠直運,讓產品從海外工廠到消費者手上只有一個物流的距離。以台灣進口的幫寶適來說, 產品在日本工廠生產時,外包裝已符合台灣法規與通路需求,進口後不用在P&G物流中心改包裝

由於外包裝不必更動,P&G可以刪除「P&G物流中心」節點。過往產品報關後,得經P&G物流中心,再送到客戶的物流中心,再轉運送給消費者,現在貨物報關後可直送客戶倉儲,減少一段運送流程。空下來的「P&G物流中心」則轉型做B2C業務。在物流易堵塞的促銷檔期,消費者經由電商平台下單,產品由P&G物流中心直接出貨,越過電商平台的物流中心,加快物流效率。

P&G也積極投入數位轉型,將供應鏈資料轉為可視化、可追蹤、可分析的動態數據平台。因此,今年「長賜號」擱淺導致蘇伊士運河塞港,P&G能馬上知道哪些貨物卡住,採取火車、空運或轉換海運路線等其他應對措施。2020年P&G投資1億美元(新台幣28億)在廣州P&G數位創新中心,強化大數據輔助決策與供應鏈管理的能力。

授權上億元生意估算,訓練員工問題解決力

供應鏈管理,人才也很重要,例如前端的銷售預測、中間的客戶物流規畫及後端的產品供應,這些都需要了解。王國榮表示,供應鏈管理人才沒有對應的科系,P&G都是自己養成人才,透過輪調機制讓員工學習不同技能。

王國榮說,P&G的員工每位都必須能執行獨立任務,以銷售預測部門來說,新手就可能會經手上億元的生意估算。儘管壓力不小,但員工從第一天起就被賦予責任,理解真實的商業操作,遇到更大的困難才有辦法應對。

P&G也提倡「帶著問題找答案」,鼓勵大家找更好的解決方法。王國榮分享,P&G導入資料視覺化呈現供應鏈狀況,就是來自於一位實習生的發想,「他發現我每天都問他一樣的事情,就將資料抓起來用數位儀表板呈現,請我自己看就好。」組織肯授權,平日培養應變力強的員工,危機發生時才能預先準備,展現企業韌性。

王國榮小檔案

寶僑家品(P&G)香港 / 台灣產品供應部總經理。在P&G供應鏈管理部門任職逾15年,不論是跨國供應鏈前、中、後端的策略管理,或供應鏈人才與組織的再造與精進,皆有完整資歷與經驗。

P&G小檔案

成立於1837年,P&G是全球最大的日用品生產商之一,服務超過50億消費者,在台營運品牌包括幫寶適、好自在、SK-II等數十個品牌。P&G在全球各洲建置供應鏈規畫中心(供應鏈控制塔),即時監控原物料與產品進出貨等資料,及早預見問題,敏捷應對危機。

本文授權轉載自:經理人

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責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #物流運輸
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從「矽盾之島」到「資本樞紐」,國發會聯手證交所為AI新十大建設引進資源活水
從「矽盾之島」到「資本樞紐」,國發會聯手證交所為AI新十大建設引進資源活水

在人工智慧(AI)浪潮席捲全球的當下,臺灣不僅要守住半導體矽盾,更要將這股技術優勢轉化為長期的經濟動能,國家級計畫「AI新十大建設」將是重要推力之一!盤點AI新十大建設目標,最關鍵是2040前創造超過15兆元產值,提供50萬個AI高薪就業機會。然而,這項宏大的計畫若要成功,除了技術研發,最核心的動力來源正是「市場資本」。

打磨技術引擎的重要資源,對接全球資本作為動力

攤開AI新十大建設的政策綱領,可發現這項計畫涵蓋數位基磐、關鍵技術、智慧應用共三大層面的整合發展。主導規劃這項計畫的國家發展委員會(以下稱國發會)過去曾指出,AI若要普及到百工百業,必須建構強韌的數位基磐,這不僅包含主權AI與高效算力的布建,更涵蓋資料治理、人才培育,甚至引導市場資金驅動創新等核心支柱。

確實,發展AI極需大量資金挹注。依據CB Insights資料,全球資金持續向AI領域靠攏,2025年Q3單筆一億美元以上的交易件數,較去年同期增加41.82%。至於國內情況,國發基金與數位部合作推動AI新創方案,從今年3月底啟動到11月,已投資3家AI及數位經濟相關企業,累積投資6,100萬元,帶動民間投資約2億3,000萬元。另其他各項方案投資於AI產業累積129家,投資金額24.12億元。

不過從民間角度來看,臺灣投入AI創新的資本規模仍有成長空間。國家發展委員會常務副主委詹方冠就以AI新十大建設的三大關鍵技術之一「矽光子」為例,他表示:「在台積電帶動下,臺灣的矽光子技術已處於全球領先地位,但我們陪同總統參加矽光子產業聯盟座談時發現,廠商最憂心的問題之一就是『資金』的充沛」。

「相較於國外大廠動輒有30、50億美元的併購規模,臺灣矽光子廠商多屬中小企業,儘管我們技術優異,若要進入大量生產或與國際巨頭競爭,就需要資本市場支持,這也是為什麼『亞洲創新籌資平臺』將扮演關鍵角色,」詹方冠補充道。換言之,亞洲創新籌資平臺將為前瞻科技增添「燃油」的戰略價值,透過活絡資金與提升新創成功率,帶動下一波經濟動能。

啟動資本樞紐戰略!國發基金與市場資本協作賦能新創

至於亞洲創新籌資平臺如何讓具備利基技術但尚在成長期的新創或企業,更有效率上市及籌集擴張所需的資金?詹方冠觀察到,證交所創新板近兩年大幅鬆綁制度。相關措施包括縮短集保期間(2年變1年)、免除3年的承銷商保薦、上市後申報會計師內控審查報告期間,從3個會計年度縮短為1個會計年度,有助於縮短企業掛牌時程。

另外詹方冠也提到,國發會的國發基金與證交所的市場資本,兩者也可以相輔相成,扶植更多代表性的AI新創獲得成長需要的銀彈。國發基金先以「創業天使投資方案」提供早期育成支援,當企業具備一定規模後,隨後由亞洲創新籌資平臺輔導機制接手,轉向資本市場獲取更多資源。待企業上市後,國發基金再將獲利的資金進行再投資,形成資本的正向循環。

隨著亞洲創新籌資平臺將其定位為「亞洲那斯達克」,資本投資標的也將突破國界,轉向吸納全球頂尖的創新能量。詹方冠解釋,為了讓臺灣成為亞洲新創資本的匯聚地,國發會的投資政策更趨於開放且具有彈性。他表示,「國發基金的投資並不受限於傳統的公司註冊地,只要外國新創的研發團隊在臺灣、營運主體或主要市場與臺灣連結,無論是國發基金直接投資,或是透過合作的VC共同參與,皆能靈活注資。」

這種跨國投資、落地臺灣的模式,即是「引水入渠」且已有實際案例。詹方冠舉例,過去臺灣為了促進與中東歐合作,設立「中東歐投資基金」,即是瞄準當地具實戰優勢的無人機產業進行布局。換言之,藉由國發會及亞洲創新籌資平臺雙方的協作,有助於臺灣從研發優勢,進一步成為全球產業的資本樞紐與技術整合中心。

培養人才、催化產業生態系,打造臺灣AI導向的護國群山

資本市場不僅吸引資金,更能留住全球頂尖人才。針對AI人才的培育與延攬,詹方冠提到政府採取「教育扎根」與「即戰力養成」雙軌並行,經濟部推動「AI新秀計畫」讓非AI工程背景的畢業生在一年內的培訓、實作後為企業所用。穩固本土人才根基後,目光也會轉向吸引國際人才,目前已修訂《外國專業人才延攬及僱用法》來招攬國際人才。

對內培養、對外延攬的策略,也與亞洲創新籌資平臺相輔相成。當國際AI企業或新創因籌資環境友善而選擇在臺掛牌、投資或設立據點,協助在地人才吸收世界級的實務經驗。更重要的是,資本市場的推動力將帶動AI職缺的薪酬競爭力,進一步吸引海外優秀人才來臺,或驅使旅外臺灣人才歸國發展,為臺灣創造具國際競爭力的高薪職位。

回顧過去十年,臺灣新創家數已擴增三倍,最後詹方冠強調,下一階段國發會的戰略將引導更多創新領域的企業朝向規模化成長。此目標不僅促成單一公司的成功,更期望讓AI、半導體、安控、次世代通訊等「五大信賴產業」產生群聚效應,進而打造科技創新的「護國群山」,藉此鞏固臺灣在全球供應鏈中的戰略地位。

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