員工的健康更受重視!國際藥廠GSK攜手新創開發工作室,協助打造幸福企業
員工的健康更受重視!國際藥廠GSK攜手新創開發工作室,協助打造幸福企業

新冠疫情使得許多企業開始意識到,注重員工的身心靈狀態是最重要的指標之一。Deloitte特別發布2021年全球人力資本趨勢為主題的特別報告,探討在一個充滿不確定性的世界中,勞資關係將如何進一步發展。

根據調查,近9,000名調查受訪者中有80%認為幸福感對他們組織的成功很重要,甚至是非常重要。當新冠疫情肆虐全球時,這場危機使人們對幸福的重要性有了新的認識,企業更敏銳地意識到當幸福面臨風險時的後果。

因此他們也迅速的採取行動,將資源重新用於確保工作安全和保持員工健康上。例如,將員工轉移到遠程工作安排中、提供實時的檢測、接觸者追踪策略等,並建立新的緊急病假、兒童健康和老年護理的福利服務。

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疫情延燒的現今社會下,企業越來越關注員工健康與幸福感指數。

三層面努力,提升企業幸福感

通過三個層面(個人、團隊、組織性)的加強努力,企業更可以達到幸福感來推動客戶滿意度、企業品牌和聲譽等。

1.個人:員工主動設定自己的界限並了解自己的幸福需求。通過參與和製定政策來實踐個人需求與團隊和組織的需求,進而影響福利制度的設計與規劃。

2.團隊:團隊的力量來自於將每個人彼此聯繫起來以釋放他們的集體能力。利用這些能力需要團隊成員理解和尊重每個人的幸福需求,以創造一個團隊可以發揮最佳表現的環境。

3.組織性:領導者不僅有責任投資和促進幸福感,還要有能力去把它落實,讓員工感受到幸福感的福利。

隨著工作越來越跨文化、跨地域、跨職能、跨物理和虛擬工作空間,企業也應該考慮設計工作環境,並嘗試將三個層次融入五個指標。

1.文化:將幸福融入社會行為和規範
2.關係:在同事之間的關係中培養幸福感
3.運營:包括管理政策、流程和計劃中的福利
4.物理:設計物理工作空間以促進福祉
5.虛擬:為幸福設計新技術和虛擬工作空間

GSK努力為新創企業提供幸福就業環境

總部位於英國的國際製藥集團GlaxoSmithKline(簡稱GSK)更意識到,要幫助新創企業實現更加健康的環境。GSK成立於1935年,公司在全球開創、發現、開發、製造和銷售醫藥產品,包括疫苗、成藥和保健相關消費產品。

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消費者保健公司GSK NEXT推出了Re/Wire Health Studio計劃。
圖/ GSK官網

現在,GSK NEXT以科學為主導的全球消費者保健公司GSK Consumer Healthcare的創新部門,推出了Re/Wire Health Studio計劃,邀請新興的消費者健康和技術公司與GSK合作,提供更好的日常保健服務,創造流暢的日常健康體驗,並改善消費者的健康結果。

Re/Wire Health Studio專為專注於日常健康的成長型和早期新創公司而設計,計劃的重點都會圍繞在日常健康問題的核心理念。這項計畫最終會選擇六家初創公司,提供他們九週的指導、業務發展的專業知識和現金補助。 

女性的健康也同樣受到重視

女性常遇到的問題像:口腔健康、女性健康及心理彈性等,Re/Wire Health Studio也都有努力推出解決的方案。例如,通過生化指標檢測長期健康問題的風險,並推出預防方案。識別和追蹤女性的荷爾蒙標記,以更好地告知和指導女性的現階段的健康狀況。

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Re/Wire Health Studio推出各種針對女性健康問題的預防與追蹤方式。

然而,其中大多數涉及婦女的生育能力:節育、排卵和無法懷孕。這一類的婦女健康問題仍然被忽視。像子宮內膜異位症這種難決的症狀,也有新創公司正在努力為女性提供治療。其中包括NextGen Jane診斷公司,在2021年4月籌集了900萬美元的A系列融資,以及去年7月從投資者子宮內膜異位症測試初創公司DotLab籌集了1000萬美元。

子宮內膜異位症的複雜性,讓任何一家生物技術初創公司都會發現獨自行動是很具有挑戰性的。解決這個問題的一種方法是與其他公司強強聯手。例如,量子生物技術公司Polaris Quantum Biotech和Auransa,已經聯手應對子宮內膜異位症和其他女性特異性疾病。

通過數據、算法和量子計算,兩家女性領導的人工智慧公司之間的這種合作,已經將疾病生物學的理解與化學相結合。外媒TechCrunch也認為,僅子宮內膜異位症藥物的全球市場將在未來六年內達到22億美元。也期待未來有更多的企業和新創公司能夠將更多的健康和福利融入工作環境,打造員工的幸福感。

參考資料:techcrunchtechcrunch2deloitte

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責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #新創公司
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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